จากความหรูหราสู่ความคุ้มค่า: ปิดตำนาน First Class ของการบินไทย ✈️
หลังให้บริการมานานกว่า 50 ปี การบินไทยประกาศปิดตำนานชั้น First Class อย่างเป็นทางการ และปรับเปลี่ยนเป็นที่นั่ง Royal Silk Class หรือ Business Class ทั้งหมด ซึ่งถือเป็นอีกก้าวสำคัญของแบรนด์ที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นสัญลักษณ์ของความหรูหราเหนือระดับบนท้องฟ้า ☁️
การตัดสินใจครั้งนี้เกิดจากพฤติกรรมผู้โดยสารที่เปลี่ยนแปลงไปหลังยุคโควิด ผู้โดยสารหันมาให้ความสำคัญกับประสบการณ์เดินทางที่คุ้มราคามากกว่าความหรูหราส่วนตัวที่จับต้องยาก ขณะเดียวกันต้นทุนการดำเนินงานของ First Class ก็สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้โมเดลนี้ไม่ตอบโจทย์เชิงธุรกิจอีกต่อไป
อย่างไรก็ตาม การยกเลิก First Class ก็ไม่ได้หมายความว่าการบินไทยจะทิ้งตลาดพรีเมียม แต่เป็นการปรับกลยุทธ์เพื่อโฟกัสที่ Business Class และ Premium Economy Class ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ตามแผนที่วางไว้ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า
นอกจากนี้ ยังมีแนวคิดในการติดตั้งที่นั่ง Premium Business ในแถวหน้าสุดของชั้นธุรกิจ เพื่อเป็นทางเลือกสำหรับผู้โดยสารที่ยังต้องการประสบการณ์สุดพิเศษระดับ First Class ในรูปแบบใหม่ ✨