เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า (และตัวคุณเอง)
นี่คือหลักการ 5 หลักจิตวิทยามนุษย์ที่นักเขียนอีเมลต้องรู้ 📧
1. ผลประโยชน์ตัวเอง (Self-interest) 💰
คนเราเกิดมามันก็เห็นแก่ตัวแหละ…ไม่สนใจคุณ ไม่สนใจแบรนด์คุณ สนใจแต่ “ฉันได้อะไร” 🤨
ถ้าจะเขียนอีเมลให้คนคลิก:
• ทำให้ ผู้อ่านเป็นพระเอก
• พูดถึง ประโยชน์ของสินค้า/บริการ แบบชัดเจน
• แสดงให้เห็นว่า ชีวิตพวกเขาจะดีขึ้นยังไง
2. ความอยากรู้ (Curiosity) ...หลักนี้โคตรทำเงิน 👀
คนเราเกิดมามีสมองที่อยากปิดช่องว่างของข้อมูล 🧠 อยากเข้าใจโลก อยากรู้ให้จบ…แต่คนเขียนอีเมลส่วนใหญ่ล้มเหลวตรงนี้ จบตั้งแต่ย่อหน้าแรกเลย
2 เทคนิคใช้ความอยากรู้ให้ปัง:
A) ท้าทายความเชื่อ
• ทำให้ผู้อ่านสับสนเล็กๆ
• เช่น คนเชื่อว่า “ฉลาด = รวย”
• หัวข้อแบบนี้ทำงานโคตรดี: “ทำไมคนปกติถึงทำเงินได้มากกว่าคุณสองเท่า”
• Boom! ทำตรงกันข้ามกับสิ่งที่เขาเชื่อ ตาโตอยากรู้อยากเห็น
😎 สร้างช่องว่างของข้อมูล (Information Gap)
• อย่าให้คนคิดว่า รู้หมดแล้ว
• ยิ่งคุณเว้นช่องว่างให้สมองเขาเติมต่อ เขาก็ยิ่งต้องคลิก ต้องอ่านต่อ (หลักการ Closure สมองชอบเติมเต็มส่วนที่ขาดหายไป)
3. เรียบง่าย (Simplicity) 🧒🏻
คนเราไม่อยากคิดเยอะ ถ้าเข้าใจง่าย อ่านง่าย โอกาสทำตามก็สูงขึ้น
• ตัดคำฟุ่มเฟือยทิ้ง
• ทำให้ข้อความชัดเจน
• บอกชัดๆ ว่า คุณอยากให้เขาทำอะไร
4. ความรู้สึก (Emotional Appeals) 🫨
มนุษย์มันอารมณ์ง่าย…และ เวลาอารมณ์มันสูง มันจะคลิก จะซื้อ จะทำตามคุณง่ายขึ้น
สองวิธีทำให้คนรู้สึก:
A) รู้จักคนอ่าน
• เข้าใจปัญหา ความต้องการ
• ซ่อนมันในเนื้อหาแบบเนียน ๆ
😎 เล่าเรื่อง (Storytelling)
• เราชอบเรื่องราว เพราะมันทำให้เรา “รู้สึก”
• ใช้มันเป็นท่อส่งอารมณ์ แล้วค่อยสอดสารแบรนด์
5. ความสม่ำเสมอ (Consistency) ✊🏻
คนเราอยากทำอะไรที่สอดคล้องกับความเชื่อของตัวเอง…เพราะถ้าต้องคิดใหม่ตลอด มันเหนื่อย! 🥱
• ถ้ารู้ความเชื่อและคุณค่าของกลุ่มเป้าหมาย
• แสดงให้เห็นว่า ซื้อสินค้านี้ = ทำตามสิ่งที่คุณเชื่ออยู่แล้ว
• ง่ายกว่ามานั่งเปลี่ยนโลกทัศน์เขา
สรุป…นี่ไม่ใช่แค่หลักการเขียนอีเมล มันคือ “วิธีเข้าใจสมองมนุษย์” ให้ขายได้ง่ายขึ้น…ถ้าคุณยังไม่เข้าใจตรงนี้ ต่อให้เขียนคำสวยๆ คนก็ไม่อ่านอยู่ดี 📬
Credit: Chase Dimond
✍🏻 เกร็ดเล็กๆ ของแบรนด์ by BirdBrand - Brand Strategist & Creative Director (ผู้ที่เชื่อในพลังของแบรนด์ที่ไม่ใช่แค่ขายของ แต่เปลี่ยนชีวิตคนได้)
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
