Blockdit Logo (Mobile)
Shoper Gamer
•
4 ธ.ค. เวลา 10:24 • การศึกษา
Network By Shoper Gamer

VoIP คืออะไร

โดย
ในยุคดิจิทัลที่อินเทอร์เน็ตกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ VoIP (Voice over Internet Protocol) ได้เข้ามาเปลี่ยนวิธีการสื่อสารด้วยเสียงอย่างสิ้นเชิง จากระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม สู่การส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลความเร็วสูง บทความนี้จะพาคุณเจาะลึกกับ VoIP ตั้งแต่หลักการพื้นฐานไปจนถึงการประยุกต์ใช้ในองค์กรสมัยใหม่
  • ★
    ​VoIP คืออะไร
VoIP คือ เทคโนโลยีที่ทำให้สามารถส่งสัญญาณเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย IP แทนการใช้เครือข่ายโทรศัพท์แบบดั้งเดิม (PSTN) โดยมีลักษณะสำคัญคือ
✅️ แปลงสัญญาณเสียง ให้เป็นข้อมูลดิจิทัล
✅️ ส่งผ่านเครือข่าย IP เช่น อินเทอร์เน็ต, LAN หรือ WAN
ช่วยลดค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการโทรทางไกลระหว่างประเทศ
✅️ รวมการสื่อสารเสียง และ ข้อมูลเข้าไว้ในระบบเดียว
3
  • ★
    ​VoIP ทำงานอย่างไร
1) การแปลงสัญญาณ (Analog to Digital)
เสียงพูด (สัญญาณอนาล็อก) จากไมโครโฟนจะถูกแปลงให้เป็นข้อมูลดิจิทัล
2) การบีบอัดข้อมูล
ข้อมูลดิจิทัลจะถูกบีบอัดให้มีขนาดเล็กลงด้วย Codec (Coder-Decoder) เพื่อให้ใช้แบนด์วิดท์น้อยลง
2
3) การแบ่งข้อมูลและห่อหุ้ม ข้อมูลเสียงที่บีบอัดแล้วจะถูกแบ่งออกเป็นชิ้นเล็กๆ ที่เรียกว่าแพ็กเก็ต และ มีการเพิ่มส่วนหัว (Header) ซึ่งระบุที่อยู่ปลายทางสำหรับการส่งผ่านเครือข่าย IP
4) ส่งผ่านเครือข่าย IP
แพ็กเก็ตข้อมูลจะถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ต หรือ เครือข่ายภายใน
5) การประกอบใหม่และแปลงกลับ
เมื่อแพ็กเก็ตไปถึงปลายทาง จะถูกจัดเรียง และ ประกอบกลับเป็นข้อมูลเสียง จากนั้นจึงถูกแปลงกลับเป็นสัญญาณเสียงอนาล็อกเพื่อให้ผู้รับได้ยิน
  • ★
    ​ประเภทของ VoIP (ตามการใช้งาน)
1) Hardware-Based VoIP
○ ลักษณะ: ใช้เครื่องมือเฉพาะทาง เช่น IP Phone (โทรศัพท์ที่มีพอร์ต LAN ในตัว) หรือ ATA (Analog Telephone Adapter) เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิมเข้ากับเครือข่าย VoIP
○ เหมาะสำหรับ: องค์กรหรือสำนักงานที่ต้องการความเสถียรสูง
2) Software-Based VoIP
○ ลักษณะ: ใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ หรือ อุปกรณ์พกพา เช่น Skype, Zoom หรือ Discord
○ เหมาะสำหรับ: ผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการความยืดหยุ่นในการสื่อสาร
3) Mobile VoIP (mVoIP)
○ ลักษณะ: ใช้บนสมาร์ทโฟนผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น LINE, WhatsApp หรือ Facebook Messenger
○ เหมาะสำหรับ: การใช้งานขณะเคลื่อนที่ โดยอาศัยสัญญาณ Wi-Fi หรือ อินเทอร์เน็ตมือถือ (3G/4G/5G)
  • ★
    ​ประโยชน์
✅ ลดค่าใช้จ่าย
ลดภาระค่าโทรศัพท์ โดยเฉพาะการโทรทางไกลระหว่างประเทศ เนื่องจากใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตเป็นหลัก
✅ ความยืดหยุ่นและการขยายระบบ
สามารถเพิ่มหรือลดจำนวนผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องเดินสายโทรศัพท์ใหม่ (Scalability)
✅ การรวมระบบ
สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันหรือระบบอื่นๆ ได้ง่าย เช่น ระบบ CRM, อีเมล, หรือ Video Conferencing
✅ คุณสมบัติขั้นสูง
รองรับฟังก์ชันโทรศัพท์สมัยใหม่ เช่น การประชุมทางโทรศัพท์ (Conference Call), ระบบตู้ตอบรับอัตโนมัติ (Auto Attendant) และ ระบบ Voicemail
✅ รองรับการทำงานระยะไกล
พนักงานสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์สำนักงานได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต
  • ★
    ​โปรโตคอลสำคัญใน VoIP
1) Signaling Protocols (โปรโตคอลส่งสัญญาณ)
ทำหน้าที่ในการเริ่มต้น, จัดการ และ ยกเลิกการโทร
○ SIP (Session Initiation Protocol): เป็นมาตรฐานที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน
○ H.323: เป็นมาตรฐานดั้งเดิมที่เคยใช้กันอย่างแพร่หลาย
2) Media Protocols (โปรโตคอลสื่อข้อมูล)
ทำหน้าที่ในการขนส่งข้อมูลเสียงจริงๆ
○ RTP (Real-time Transport Protocol): ใช้สำหรับการส่งแพ็กเก็ตข้อมูลเสียง และ วิดีโอแบบเรียลไทม์
○ RTCP (RTP Control Protocol): ทำงานควบคู่กับ RTP เพื่อควบคุมคุณภาพ และ เก็บสถิติ
✏️ Shoper Gamer
>> https://shopergamer.vercel.app/
  • ✓
    ​IP Address คืออะไร 👇
  • ✓
    ​แอนาล็อก คืออะไร 👇
  • ✓
    ​ดิจิทัล คืออะไร 👇
Credit :
👇
  • ●
    ​https://nt-metro-service.com/article/what-is-voip/
  • ●
    ​https://www.allocloud.com/article/what-is-voip
  • ●
    ​https://www.techtarget.com/searchunifiedcommunications/definition/VoIP-phone
  • ●
    ​https://youtu.be/igiZjjyGrqM?si=trkz18_ByWvToy9S
  • ●
    ​https://youtu.be/SYJfO99nOmo?si=TINczXNOeYLRUMKV

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา