12 ธ.ค. 2025 เวลา 02:40 • ธุรกิจ
5 ปัญหาที่โรงแรมมักเจอเรื่องของใช้ในห้องพัก และวิธีแก้แบบมืออาชีพ
ในธุรกิจโรงแรม ทุกองค์ประกอบของห้องพักส่งผลต่อ ความประทับใจของลูกค้า ตั้งแต่การจัดวางเฟอร์นิเจอร์ การตกแต่ง ไปจนถึง ของใช้ในห้องพัก (Hotel Amenities) แม้จะเป็นสิ่งเล็ก ๆ แต่ถ้าเลือกผิดหรือบริหารจัดการไม่ดี อาจสร้างปัญหาให้ทั้งโรงแรม
หลายโรงแรมพบปัญหาคุณภาพของใช้ไม่คงที่ ต้นทุนสูง หรือไม่สามารถสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้ บทความนี้จะสรุป 5 ปัญหาที่โรงแรมมักเจอเกี่ยวกับของใช้ในห้องพัก พร้อมวิธีแก้แบบมืออาชีพ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ และสร้างความประทับใจให้ผู้เข้าพัก
ปัญหาที่ 1: คุณภาพของใช้ในห้องพักไม่สม่ำเสมอ
ของใช้ในห้องพัก เช่น แชมพู, สบู่, โลชั่น, ผ้าขนหนู และสลิปเปอร์ หากคุณภาพไม่สม่ำเสมอ จะทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจ
ตัวอย่างปัญหา:
แชมพูแยกชั้น ใช้ไม่ได้
สลิปเปอร์บาง พังเร็ว
ผ้าขนหนูแข็งหลังซักไม่กี่ครั้ง
แนวทางแก้:
เลือก Supplier ที่ มีมาตรฐาน GMP และ QA/QC
ทดสอบสินค้าแต่ละล็อตก่อนใช้งานจริง
เก็บสินค้าในสภาพเหมาะสม เช่น หลีกเลี่ยงความร้อนหรือแสงแดด
ปัญหาที่ 2: ต้นทุนบริหารจัดซื้อสูง
หลายโรงแรมซื้อของใช้หลายครั้งหรือจากหลาย Supplier ทำให้ต้นทุนสูงขึ้น และอาจเลือกสินค้าคุณภาพต่ำเพื่อลดค่าใช้จ่าย
แนวทางแก้:
คำนวณ Cost per Use ไม่ใช่ราคาต่อชิ้น
สั่งซื้อแบบ แพ็คใหญ่หรือสัญญาระยะยาว
เลือกสินค้าที่ ทนทานและคุ้มค่า
เคล็ดลับ: ผ้าขนหนูคุณภาพดีอาจมีราคาสูง แต่ใช้ได้นานกว่า 100 ครั้ง ต้นทุนต่อครั้งใช้งานจริงต่ำกว่า
ปัญหาที่ 3: การจัดการสต็อกและโลจิสติกส์ยาก
ของใช้หมดในช่วง Peak season หรือเก็บค้างจนเสื่อมคุณภาพ เป็นปัญหาที่โรงแรมขนาดกลางถึงใหญ่พบบ่อย
แนวทางแก้:
ใช้ Inventory Management System เพื่อติดตามสต็อก
วางแผนสั่งซื้อ ตามฤดูกาลและจำนวนผู้เข้าพัก
เลือก Supplier ที่ ส่งของทันทีและมีคลังสำรอง
ปัญหาที่ 4: ของใช้ไม่ช่วยสร้างเอกลักษณ์แบรนด์
ใช้สินค้าสำเร็จรูปทั่วไปอาจทำให้โรงแรมขาดความแตกต่าง
แนวทางแก้:
ใช้บริการ OEM / Custom Branding เช่น แชมพู, โลชั่น, สบู่ ที่มีโลโก้โรงแรม
เลือกสินค้า สอดคล้องกับ Concept โรงแรม เช่น กลิ่นอโรม่าเฉพาะตัวสำหรับโรงแรมสปา
ออกแบบ แพ็กเกจจิ้งให้สวยหรูและจดจำได้
ปัญหาที่ 5: ผลิตจากโรงงานไม่ได้มาตรฐาน
หากโรงแรมซื้อจาก Supplier ที่ไม่ได้มาตรฐาน อาจพบสินค้าคุณภาพต่ำ หรือมีสารอันตราย
แนวทางแก้:
ตรวจสอบ ใบรับรอง GMP / ISO ของโรงงาน
ขอ ตัวอย่างล็อตทดลอง ก่อนสั่งซื้อจำนวนมาก
ทำ สัญญาและตรวจสอบคุณภาพต่อเนื่อง
เลือก Supplier ที่ มีบริการหลังการขายและรับผิดชอบ
แนวทางเสริมในการบริหารจัดการของใช้ในห้องพัก
สำรวจความต้องการลูกค้า: ปรับสินค้าตามกลุ่มเป้าหมาย เช่น นักธุรกิจ, ครอบครัว
จัดทำคู่มือการจัดวางและตรวจสอบคุณภาพสินค้า: ลดความผิดพลาดจากพนักงาน
ใช้สินค้าหลายฟังก์ชัน: เช่น สบู่+โลชั่นในขวดเดียว ลดพื้นที่เก็บ
พิจารณาสินค้ารักษ์โลก: ลดพลาสติก ใช้ผลิตภัณฑ์รีฟิล สร้างภาพลักษณ์โรงแรมยั่งยืน
สรุป
การจัดการ ของใช้ในห้องพัก (Hotel Amenities) อย่างมืออาชีพ มีผลต่อ:
ความพึงพอใจของลูกค้า
คะแนนรีวิวและความจงรักภักดีต่อแบรนด์
การลดต้นทุนและการบริหารสต็อก
5 ปัญหาหลักที่โรงแรมมักเจอ:
คุณภาพของใช้ไม่สม่ำเสมอ
ต้นทุนบริหารจัดซื้อสูง
การจัดการสต็อกและโลจิสติกส์ยาก
ของใช้ไม่ช่วยสร้างเอกลักษณ์แบรนด์
ผลิตจากโรงงานไม่ได้มาตรฐาน
แนวทางแก้ไข:
เลือก Supplier และโรงงานที่ได้มาตรฐาน
ใช้สินค้าเกรดคุณภาพคุ้มค่า
วางแผนสต็อกและการจัดซื้อเป็นระบบ
สร้างเอกลักษณ์แบรนด์ด้วย OEM / Custom Branding
ตรวจสอบคุณภาพสินค้าอย่างต่อเนื่อง
ด้วยการบริหารจัดการอย่างมืออาชีพ โรงแรมสามารถสร้าง ประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้ผู้เข้าพัก พร้อมสร้างความแตกต่างและเพิ่มโอกาสในการกลับมาใช้บริการซ้ำ
📞 โทร: 064-907-0616
💬 Line Official: @floralhotelsupply
🌐 เว็บไซต์: https://floralhotelsupply.com/
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
