ทัศนะส่วนตัวเรามองว่า พี่แต๋มแกก็คงขูธงกลยุทธ์ "Customer Centricity" สำหรับข้าวไทย ง่ายๆนะ รมต.พาณิชย์ ก็คือแม่ค้านั่นแหละค่ะ ต้องคิดทุกวิถีทางจะขายของยังไง "เพื่อให้ได้กำไรหรือมาร์จิ้นมากขึ้น" Productivity ในการผลิตข้าวของชาวนาบ้านเรา ก็แพ้ราบคาบให้กับเวียดนามไป ซึ่งแน่นอนหนทางที่ดีที่สุดมันก็คงต้องไปสู้กันที่การให้ความสำคัญกับ "ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ลงให้ลึกไปถึงลูกค้าแต่ละกลุ่ม ตามรสนิยมและรายได้ ....ทำไมคนบางกลุ่มยอมซื้อกาแฟสตาร์บัคส์ ทั้งที่ก็รู้ว่ามันแพงหูดับตับไหม้ จริงไหมคะ?
ตัวอย่างเช่นนะ ทีมงานแกอาจจะนำเอาข้อมูลมาวิเคราะห์ว่า "ประเทศนี้ๆ สั่งแต่ข้าวพันธุ์นี้ๆ แส-ดงว่า ส่งออกไปแล้ว ประเทศนี้ๆ ขายได้ขายโดน คือคนในประเทศนี้ๆ ชื่นชอบ ใช่หรือเปล่าหวา?" ก็คือลงให้ลึกมากกว่าการชูเพียงภาพ "นโยบายข้าวไทยสู่สากล" เหมือนทุกรัฐบาลที่ผ่านมา เปลี่ยนจุดโฟกัสใหม่เป็น
ข้าวหอมมะลิทุ่งกุลาสู่ทวีปอเมริกา
ข้าวเหนียวเขี้ยวงู เชียงราย กข.16 สู่อาเซียน
ข้าวข้าวหอมมะลิสุรินทร์ (15-105) สู่ยุโรป
etc.
ผู้บริหารระดับสูง จำต้องสื่อสารนโยบายผ่าน Keyword สำคัญ และก็เป็นที่มาของคำว่า New Rice Economy ซึ่งมันหมายถึง การเปลี่ยนสนามค้าข้าวใหม่ ขายให้ผู้มีรสนิยมสูง รักษ์สุขภาพสูง สงสารชาวนาสูง รักคนไทยสูง รายได้สูงยอมจ่าย อะไรทำนองนั้น ตามที่แกบอกว่าต้องมี Story Telling นั่นแหละค่ะ มันเหมือนคนทำงานชนชั้นกลางในกรุงเตพ! ที่อวยพนักงานขายสตาร์บัคส์ ที่เขียนชื่อเล่นลงบนแก้ว วาดหัวใจใส้ให้ 1 ดวง ใส่ใจฉันเหลือเกิน ฉันคือนางฟ้า เลยยอมเสียเงิน 3,000 กว่าบาททุกเดือน เพื่อน้องๆที่สตาร์บัคส์
แต่พอ Keyword มันเป็นภาษาอังกฤษ มันก็ย่อมจะเกิดช่องว่างในการสื่อสารลงสู่ผู้เกี่ยวข้องทั้งหมดในระบบ และพอเอามาแปลไทยว่า "ข้าวปราณีต" มันก็คงเป็นที่มาให้ชาวนาตั้งคำถามนั่นแหละ การสื่อสารนี่เรื่องใหญ่มากนะคะ จากบนลงล่าง สารมักจะเพี้ยนตลอด เข้าทำนอง
ผู้ใหญ่ลีตีกลองประชุม
เพราะเพิ่งไปฟังนโยบายรัฐบาลมา
ขาวบ้านก็ต่างมาชุมนุม
ชาวบ้านถามว่าสุกรที่รัฐส่งเสริมให้เลี้ยง
เพื่อศก.ของประเทศมันคืออะไร
ผู้ใหญ่ลี ผู้นำชาวบ้าน ก็ยืดอกตอบด้วยความมั่นใจ
สุกรนั้นไซร์ สูเจ้าฮู้จักไว้เน้อ คือหมาน่อยธรรมดา!
(ฮาขนาด!)
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
