ลูกค้าใหม่ทำให้เราอยู่ได้ ลูกค้าเก่าทำให้เราอยู่รอด
การทำธุรกิจที่ผ่านมา ไม่ใช่เรื่องง่าย และ ไม่ใช่เรื่องที่ยากจนเกินไป ถ้าหลายๆองค์ประกอบไม่เป็นไปอย่างที่เราหวังไว้ เราก็อาจจะสะดุดกับแผนการที่ไม่คาดคิดมาก่อนได้ง่ายดาย
ดังนั้นแล้ว การเตรียมไว้ซึ่งแผนสำรอง นั้น เป็นสิ่งที่ดีที่สุด ในกรณีนี้ จะขอเล่าช่วงเวลาที่หนักที่สุด ของธุรกิจเรา จนถึงขั้น ปิดกิจการได้เลย
ต้นปีมาดี กลางปีเริ่มแผ่ว สิ้นปี เกือบหมดหวัง
ทุกการเปลี่ยนแปลง ย่อมมีราคาที่ต้องจ่ายอยู่เสมอ
ย้อนกลับไปช่วงต้นปีที่ผ่านมา พนักงานของเรา เพรียบพร้อมไปด้วยขวัญและกำลังใจ อย่างเต็มเปี่ยม ยอดขายต่างๆ ก็เป็นไปอย่างหวัง อยากปรับเรื่องไหน อยากเปลี่ยนเรื่องใด ล้วนแล้วแต่พูดคุยและเข้ากันได้อย่างดี
จนกระทั่ง การมาของวิกฤตเศรษฐกิจอีกครั้ง ตั้งแต่แผ่นดินไหว จนถึงกลางปี เราได้เจอกับความยากลำบาก ความศูนย์เสีย และความไว้เนื้อเชื่อใจ ในอีกหลายๆเรื่องราว เกินกว่าจะบรรยายออกได้หมด มันทั้งหดหู่ เศร้าหมอง เครียด และ แทบจะเป็นบ้ากันไปข้างเลย
การกู้ยืมอีกครั้ง
เพื่อสิ่งที่เคยมี เพื่อสิ่งที่สร้างกำไรได้ เราก็อยากจะให้มันอยู่คู่กับเราไปตลอด แต่พอการกู้ยืมนั้น มีราคาที่ต้องจ่ายเสมอ
ทั้งเวลาที่โดนแย่งออกไป การทำงานที่ทำให้รู้สึกถึงความถอยหลัง จากคนบริหารสู่พนักงานออฟฟิตแนวหน้า นอกจากนั้น ยังเป็นในเรื่องของลูกน้อง ที่ขาดความกระตือรือล้น เฝ้าคอยเงินเดือน ไม่สนใจสิ่งใด ว่าจะมียอดหรือไม่วันนี้ ขอเพียงเข้างานตรงเวลา ออกงานตรงเวลา ทำหน้าที่ธรรมดาๆของตัวเองไปเท่านั้น
มันช่างบั่นทอนจิตใจอย่างหนัก มันตรงกันข้ามกับความรู้สึกก่อนหน้าที่พยายามจะประคับ ประคองให้มีธุรกิจต่อไป แต่ลูกน้องของเรา ไม่คิดเช่นเราเลย
สิ่งที่เคยเชื่อมั่น กำลังจะแตกสลายออกไป
เดือนแล้ว เดือนเล่า เฝ้าบอกตัวเอง ว่าเดี๋ยวก็คืนเงินกู้หมด เดี๋ยวมันก็หมด เดี๋ยวมันก็หมด จนยอดของธุรกิจนั้น ตกต่ำลงทุกเดือน ทุกเดือน ทุกเดือน แม้แต่เดือนที่มีความคาดหวังว่ามันจะดีขึ้น ก็มีสิ่งที่มาขวางให้ต้องเป็นแย่ตลอด จนเกินกว่าจะแบกทุกสิ่ง ทุกอย่างเอาไว้
และมันก็เป็นเช่นนั้น เมื่อพนักงานของเราเริ่มได้รับผลกระทบที่เกิดจากพิษเศรษฐกิจ ทำให้ความคุ่นเคืองนั้น ทะลักออกมา ไม่เห็นความเป็นเพื่อน เป็นพี่ เป็นน้องกันแล้ว
แต่ถึงอย่างนั้นก็ไม่ใช่ความผิดของพวกเขา ถ้าพวกเขาคิดว่า มาทำงานแล้วต้องได้เงิน ก็ใช่ ถูก! และสิ่งที่เราทำได้ คือการปล่อยให้พวกเขาทุกๆคน ค่อยๆเฟดออกไป อย่างช้าๆ และ หมดกำลังใจไปทีทุกๆเดือน ไม่เว้นแม้แต่ตัวเจ้าของเองก็ตาม
จาก 10 คน เหลือเพียง 1 คน ที่ยังคงอยู่ในวันนี้
จบปัญหาเรื่องคน ก็มีคำถามว่า จะทำอย่างไร ให้ธุรกิจเดินต่อไปได้ โดยไม่ต้องพึ่งการกู้ยืมอีกครั้ง คำตอบมาจากสิ่งที่อยู่ใกล้ตัวของเรามากๆ นั่นคือลูกค้าเก่า
ธุรกิจเรายังคงอยู่ ค่าใช้จ่ายต่างๆ ลดลงมากๆๆๆๆๆ และ ไปแนะนำลูกค้าเก่า ให้มาสนใจเราอีกครั้ง หาโปรโมชั่นดึงดูดต่างๆ สารพัด กำลังใจของตัวเอง มาจากการที่ได้เห็นลูกค้าอยู่กับเรา ไม่ไปไหน นั่นคือคำตอบว่าเราจะทำต่อไป และ ทำต่อไปให้ดีที่สุด
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
