ธุรกิจที่ Sexy ในสายตาลูกค้า
สังเกตไหมว่าธุรกิจ ต่อให้ concept ดีแค่ไหน คุณภาพสินค้าดียังไง เป็นประโยชน์ต่อสังคมหรือสิ่งแวดล้อมเท่าไร แต่ถ้าสื่อโชว์ว่ารายได้แทบไม่มี กำไรติดลบ ก็ไม่น่าชื่นชมในสายตาลูกค้าทั่วไปมากเท่ากับธุรกิจที่ทำรายได้ได้ดี มีอัตรากำไรสูง เพราะมันหมายถึงความสามารถของผู้บริหารด้วย คนมักอยากได้ชื่อว่าอยู่ข้างคนเก่ง ฉันมีสายตาแหลมคมมากพอที่จะเชียร์ผู้ชนะ หรือบางคนก็เชื่อว่าของมันดีคนเลยนิยมไง
แต่นั่นอาจเกิดขึ้นกับธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลางหรือธุรกิจหน้าใหม่เท่านั้น ในทางกลับกัน ธุรกิจขนาดใหญ่ทุนหนาลูกค้ากลับไม่มองแบบนั้น
ธุรกิจขนาดใหญ่ที่กำไรมหาศาล รายได้และอัตรากำไรเติบโตขึ้นทุกปี ลูกค้าพร้อมจะเขม่นคุณทันที เขาอาจรู้สึกว่าคุณน่าจะเอาเปรียบ กอบโกยเกินควร ในขณะเดียวกันก็อาจเลือกไม่ได้ ต้องซื้อสินค้าคุณอยู่ดี
แล้วบริษัทยักษ์ใหญ่ควรทำไงให้ลูกค้ากลับมารัก
❌พวกบริจาค ทำ CSR ช่วยเหลือสังคมมันธรรมดาไป คนมักคิดว่าเป็นสิ่งที่พวกคุณต้องทำอยู่แล้ว ถ้าไม่ทำน่ะสิผิด
How about ใช้ความรวยนั้นไปทำสิ่งที่คนอื่นทำไม่ได้ล่ะ?
เช่น กล้าเฉือนเนื้อตัวเอง กล้าเจ็บตัว เพื่ออุดมการณ์เดียวกับลูกค้า
ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณน่ะเป็น “ลูกพี่” ความไว้ใจกลับมาทันที
หรือเป็น “ลูกพี่” ที่ใช้เงินก้อนโตไปทำเรื่องที่คนอื่นมองว่าบ้า แต่ถ้าทำสำเร็จมันจะยกระดับชีวิตคนทั้งประเทศหรือทั้งโลก ไม่ใช่แค่รวยในแบบเดิม ๆ
ในทางปฏิบัติอาจยากหน่อย ถ้าต้องใช้งบจำนวนมาก ในขณะที่บริษัทใหญ่ก็มีผู้ถือหุ้นที่โฟกัสกำไรและปันผล ก็ต้อง balance จุดยืนดี ๆ ทำยังไงให้ sexyในสายตานักลงทุนด้วย
คำถามคือ อะไรทำให้ลูกค้าเป้าหมายรู้สึกว่าคุณเป็น ”ลูกพี่“ ที่เขาอยากจะ support เชียร์แล้วเท่ล่ะ ต้องหาให้เจอ
แล้วกับตัวคุณเอง ”ลูกพี่“ ของคุณเป็นแบบไหน
ปล. รูปประกอบไม่เกี่ยวกับเนื้อหา คิวยาวเพราะร้านมัทฉะในย่านอารีย์เพิ่งเปิด เป็นช่วง honeymoon ยังไม่ได้รับรองว่ากำไรนั้นยั่งยืน
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
