Zeigarnik Effect คืออะไร? จิตวิทยาเบื้องหลัง Notification สีแดงที่ทำให้ต้องกดดู !
🔔 ทำไมแค่เห็น Notification สีแดง เราถึงรู้สึกค้างคาจนต้องกดเข้าไปดูให้ได้? คำตอบของพฤติกรรมนี้อธิบายได้ด้วยหลักจิตวิทยาที่ชื่อว่า ”Zeigarnik Effect” หนึ่งในเทคนิคที่ถูกใช้บ่อยมากในการออกแบบแอปฯ โซเชียลมีเดีย และการตลาดดิจิทัล!
🧠 Zeigarnik Effect คือหลักจิตวิทยาที่อธิบายว่า สมองมนุษย์จะจดจำงานที่ยังไม่เสร็จได้ดีกว่างานที่เสร็จแล้ว เมื่อเรารู้ว่ายังมีบางอย่างค้างอยู่ สมองจะพยายามดึงความสนใจกลับไปจัดการสิ่งนั้นให้จบ และนั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไม วงกลมสีแดง, ตัวเลขแจ้งเตือน, ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจเล็ก ๆ ถ้ายังไม่กดดู 📩
🔴 Notification สีแดงทำงานกับสมองเราอย่างไร ?
สีแดงเป็นสีที่กระตุ้นอารมณ์และการรับรู้ได้เร็วที่สุด สีนี้สื่อถึงความเร่งด่วน หรือสิ่งที่ต้องจัดการทันที เมื่อจับคู่ “สีแดง” เข้ากับ “ข้อมูลที่ยังไม่สมบูรณ์” เช่น ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน สมองจะรับรู้ว่า ยังมีงานค้าง และพยายามผลักดันให้เราคลิกเพื่อปิดวงจรนั้น ๆ
นักการตลาดนำ Zeigarnik Effect ไปใช้ได้อย่างไร ?
- พาดหัวที่ทิ้งคำถามไว้ ไม่บอกคำตอบทั้งหมด
- คอนเทนต์แบบเป็นซีรีส์ ทำให้คนรู้สึกว่า “ยังอ่านไม่จบ”
- โปรโมชั่นที่บอกใบ้บางส่วน แต่ต้องคลิกเพื่อดูรายละเอียด
- Progress bar, ตัวนับ, หรือสถานะที่ยังไม่ Complete
ทั้งหมดนี้สร้างความรู้สึกว่า “ยังไม่เสร็จ” และกระตุ้นให้ผู้ใช้อยากไปต่อ ⏭️
Zeigarnik Effect จึงเป็นจิตวิทยาที่กำลังเล่นกับกลไกสมอง ช่วยทำให้ผู้ใช้อยู่กับแพลตฟอร์มนานมากขึ้น คลิกมากขึ้น รวมถึงมีส่วนร่วมมากขึ้น เพราะในบางครั้งสิ่งที่ทรงพลังที่สุด ไม่ใช่การบอกทั้งหมด แต่คือการ “ทิ้งไว้ให้ค้าง” อย่างตั้งใจ 😉
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
💬 LINE: https://lin.ee/5s0LAtz
🌐 Website: https://www.bepgroup.space
ㅤ
#BEPGROUP #ZeigarnikEffect
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
