16 ม.ค. เวลา 23:13 • การตลาด

McDonald’s ดึง “Secret Menu” ออกมาจากเงามืด! 🍔🍟

พูดกันมานาน
กระซิบกันทั่วเน็ต
แต่ไม่เคยมีใครยืนยัน
วันนี้ McDonald’s เปิดฝา “Secret Menu” อย่างเป็นทางการ ผ่านแคมเปญระดับประเทศ โดยเอเจนซี่ Leo UK
จากเรื่องเล่าของแฟนๆ สู่ความจริงที่แบรนด์รับรองเอง เมนูลับระดับคัลต์ถูกยกขึ้นเวที ทั้ง Surf N’ Turf, Chicken Cheeseburger, Espresso Milkshake สิ่งที่เคยเป็นแค่ “สูตรลับในตำนาน” กลายเป็นเมนูที่สั่งได้จริง
แคมเปญนี้ หยิบ Urban Legend ที่อยู่คู่ McDonald’s มานานหลายสิบปี ว่ามีเมนูลับซ่อนอยู่จริง แล้วทำในสิ่งที่แบรนด์ใหญ่ไม่ค่อยกล้าทำ
คือ… ยอมรับมันอย่างเป็นทางการ
วิธีปลุก “ความลับ” ให้ดังทั้งประเทศ
ทีเซอร์เริ่มตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคม ด้วยโพสต์ปริศนา ข้อความซ่อนในโฆษณา และ glitch แปลกๆ บนจอดิจิทัลในร้าน
สื่อทั้งหมดเล่นกับความย้อนแย้งของคำว่า “ลับ”
ลับ…แต่เหมือนกำลังอ้อนวอนให้คนเอาไปเล่าต่อ
ตั้งแต่ป้ายรถเมล์แบบ lenticular ไปจนถึงบิลบอร์ด “ตั้งเวลาให้หายเอง” ที่ Westfield London
ฝั่งสื่อ...
OMD จับมือกับ Metro ทำ cover wrap หนังสือพิมพ์แบบไม่มีชื่อหัว เหมือนเอกสารถูกปิดทับ ขณะที่โซเชียลและ CRM เปิดพื้นที่ให้แฟนๆ ทำ DIY Menu Hack ผสมสูตรลับของตัวเอง
ยังไม่พอ...
มี Secret Tasting Event วันที่ 16 มกราคม เพื่อเติมไฟความอยากรู้อยากเห็นเข้าไปอีก
แคมเปญและเมนูนี้ จะมีถึงวันที่ 2 กุมภาพันธ์ โดยทีมงานเบื้องหลังเพียบ ทั้ง Leo UK, OMD, Red Consultancy, TMW, Linney และ POP Communications
“นี่คืออีเวนต์อาหารเต็มรูปแบบ ที่ถูกสร้างขึ้นโดยแฟนๆ” — Andrew Long, Leo UK
🦜 นกกระซิบ:
Insight ที่ McDonald’s อ่านขาด (และแบรนด์อื่นควรอาย):
แฟนไม่ได้อยากได้แค่เมนูใหม่ แฟนอยากได้ การยอมรับ
Secret Menu ไม่ได้เกิดจากแบรนด์ แต่มันเกิดจาก “ชุมชน” ที่เล่นกับแบรนด์ แฮ็กแบรนด์ และรักแบรนด์มานาน
McDonald’s แค่ทำสิ่งหนึ่งให้ถูกจังหวะ
คือ หยุดทำเป็นไม่รู้
แล้วหันมาพยักหน้าให้แฟน
หลายแบรนด์
กลัวเสียการควบคุม
กลัวไม่เป็นทางการ
กลัวแฟนเล่นแบรนด์เกินเส้น
แต่ McDonald’s เลือกอีกทาง คือยอมรับว่า แบรนด์ที่ยิ่งใหญ่ ไม่ใช่แบรนด์ที่คุมทุกอย่าง แต่คือแบรนด์ที่ให้คนอื่นมาร่วมเขียนเรื่อง
Brand Truth:
Secret Menu ไม่ใช่กลยุทธ์
มันคือ รางวัลของความผูกพันระยะยาว
เมื่อแฟนรู้สึกว่า...
“เรื่องเล่าของเรา มีคุณค่าพอที่แบรนด์จะรับรอง”
ความรักจะไม่ใช่แค่ Like
แต่มันจะกลายเป็น Culture
นี่ไม่ใช่แคมเปญ
แต่มันคือการเอา แฟนขึ้นมาเป็นเจ้าของแบรนด์ร่วมกัน 🍔✨
Credit: Famous Campaigns
✍🏻 เกร็ดเล็กๆ ของแบรนด์ by Nok Creative Branding
โฆษณา