เราขออนุญาต ไล่ตอบไปในแต่ละคำถามของเจ้าของกระทู้ ซึ่งได้ไล่เรียงมาแต่ละข้อ ดังนี้นะคะ
..........................................
การตำหนิพนักงานใน LINE กลุ่มแบบนี้ ถือว่าเหมาะสมไหมคะ?
- การตำหนิผู้อื่น หรือรุนแรงถึงขั้นจิกหัวด่ากราดด้วยคำหยาบคาย ต่อหน้าธารกำนัล ไม่ว่าเขาคนนั้นจะเป็นใครก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นญาติพี่น้อง เพื่อนร่วมงาน ลูกจ้าง ก็ล้วนเป็นเรื่องไม่สมควร น่ารังเกียจ และอาจหมิ่นเหม่ ถึงขั้นที่ ตัวผู้ถูกกระทำ สามารถแจ้งความร้องทุกข์ และเอาเรื่องจนถึงที่สุดได้ค่ะ (ถ้าถึงขั้นนี้ ก็สามารถปรึกษาเราหลังไมค์ได้ค่ะ)
..........................................
ถ้าเป็นคุณ จะรู้สึกอย่างไรกับสถานการณ์นี้ ?
- ถ้าเป็นเรา เราย่อมรู้สึกไม่ดี แต่ด้วยเหตุที่เรายึดมั่นในการปฏิบัติธรรมอยู่เนืองๆ เราจะหมั่นใช้สติตรึกนึก ผ่านเวทนาว่า "เจ้านายเรานี้หนอ คงจะมีความกลัวในใจอยู่มาก กลัวขาดทุน กลัวสูญเสียกำไร หวาดกลัวไปหมด จึงเผลอไผลแสดงมันออกมา โดยไร้สติ ประดุจสัตว์ป่าที่กำลังตกอยู่ในอาการหวาดกลัวและสับสน เราเองคงต้องใช้สติในการควบคุมสถานการณ์ ด้วยการเจริญเมตตาต่อเขาให้มาก
...........................................
การที่ตำหนิเฉพาะบางคน แต่ไม่พูดถึงอีกคนหนึ่ง แบบนี้แฟร์หรือไม่?
- การตำหนิลูกจ้าง เป็นเรื่องปกติของนายจ้างทั่วไป แต่พึงกระทำด้วยการให้เกียรติ ในฐานะเพื่อนมนุษย์ คือการเรียกไปตำหนิด้วยเหตุผล ว่าอย่างใด และลูกจ้างควรจะต้องทำอย่างใด จึงเหมาะสม และที่ดีที่สุดสำหรับนายจ้าง คือการไม่ยกเปรียบหรือยกเทียบลูกจ้างค่ะ
.................................................
พนักงานควรรับผิดชอบเรื่อง “สู้คู่แข่ง” แค่ไหน
ควรคุยกับเจ้านายต่ออย่างไรดี หรือควรเก็บไว้เป็นข้อมูลตัดสินใจอนาคต เพราะตอนนี้คู่แข่งเขาต้องการให้ฉันร่วมงานด้วย พอเกิดสถานการณ์นี้ขึ้นมา ทำให้ฉันรู้สึกที่อยากจะไปตรงนั้น แต่ฉันก็กลัวมองหน้าเจ้าของร้านไม่ติด เพราะสถานที่มันใกล้กันมาก
- พนักงานมีหน้าที่แตกต่างกัน มีคุณค่าต่อกิจการร้านค้าเท่ากันทุกคน แต่ความท้าทายและแรงกดดันในการทำหน้าที่ตามเป้าหมาย จะแตกต่างกัน ตามตำแหน่งและระดับค่าจ้างค่ะ ลูกจ้างหน้าร้าน คือลูกจ้างที่คอยบริการ ตอบคำถาม ซักถามปัญหาลูกค้า นั่นแปลว่า งานบริการที่ว่านี้ มีผลให้ "ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ" เมื่อลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ หรือซื้อซ้ำ นั่นก็แปลว่า คุณคือส่วนหนึ่งของผลสัมฤทธิ์ที่ว่านี้ค่ะ
- เราจำได้ว่าเคยให้คำแนะนำคุณในการพิจารณาเลือก หากว่าจะไปทำงานที่ใหม่ หรือคู่แข่งนายจ้างเก่า คุณได้ทำการบ้านครบถ้วนแล้วหรือยังคะ หากทำการบ้านได้คำตอบครบถ้วน ก็ไปได้ค่ะ
.....................................................
แต่ฉันห่วงปากท้องของตัวเอง ถ้าตกงานไปไม่มีงานทำคงแย่ ฉันต้องควรแคร์เขาอยู่ไหมในเมื่อเจ้านายฉันตัดสินฉันโดยไม่ถามก่อน เจ้านายฉันฟังเพียงแค่คลื่นใต้น้ำ ใช้การนินทาลับหลังเราและน้องพาร์ทไทม์ในทางที่ไม่ดี และอวยอยู่คนเดียวโดยที่คนนั้นไม่มีข้อบกพร่องเลยซึ่งมันไม่แฟร์
ทั้งที่ฉันได้รับสารมาว่าเขาปฏิบัติกับลูกค้าไม่ดีเช่นกันแต่ฉันไม่เคยเอามาพูดให้เจ้านายฟังค่ะ
- คือต้องไม่ปฏิเสธว่า พนักงานหน้าร้านที่มีประสบการณ์ทำงานมาก่อน ย่อมได้เปรียบในการรู้จักคุ้นเคยกับลูกค้า มีประสบการณ์ในการบริการ การเอาอกเอาใจลูกค้า รวมทั้งเจ้านายอีกด้วย ไม่อย่างนั้น เขาคงจะอยู่มานานขนาดนี้ ไม่ได้หรอกค่ะ จริงไหม? และหากเจ้านายจะอวยใคร มันก็เป็นเรื่องของเจ้านาย ตัวเราเองรู้สึกน้อยใจได้ ไม่พอใจได้ แต่เราจะต้องจัดการอารมณ์ความรู้สึกตัวเราเองให้ได้ จัดการอุปนิสัยและพฤติกรรมตัวเองให้ได้ เพื่อความเป็นปรกติสุขของตัวเราเอง จริงไหมคะ?
- การที่คุณห่วงปากท้องตัวเอง เป็นเรื่องปกติของมนุษย์ทุกคนค่ะ ไม่ได้ผิด ไม่ได้บาปอะไร มันเป็นธรรมชาติความกลัวของมนุษย์ทุกคนเป็นปกติ
ขอบคุณคำถามค่ะ
และขอให้ผ่านพ้นความทุกข์ในใจ
ไปได้ด้วยสติ และปัญญานะคะ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
