สิทธิของผู้โดยสารเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศ
(ตาม APPR – Air Passenger Protection Regulations ของแคนาดา)
การยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากสภาพอากาศ: สิทธิของคุณ หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกเพราะเหตุผลด้านสภาพอากาศจริง(เช่น ไม่สามารถขึ้นบิน ลงจอดหรือบินได้เนื่องจากสภาพอากาศ) คุณยังคงมีสิทธิภายใต้ APPR
ตัวเลือก 1: เดินทางต่อ (Continuing to Travel)
• ภายใต้ subsection 18(1) และ paragraph 18(1.1)(a) ของ APPR สายการบินต้อง จองเที่ยวบินต่อให้คุณฟรี บนเที่ยวบินถัดไปที่สายการบินหรือพันธมิตรของสายการบินนั้น (เช่น United สำหรับ Air Canada) ออกเดินทางภายใน 48 ชั่วโมงของเวลาต้นทางเดิม หรือถ้าไม่สามารถทำได้ ให้จองเที่ยวบินถัดไปที่สายการบินคู่แข่งที่ไม่มีสัญญา interline กับสายการบินเดิม
• การจองต่อ ไม่จำกัดชั้นบริการ
ตัวอย่าง: ถ้าเที่ยวบินถัดไปมีแค่ชั้นธุรกิจ และคุณจองชั้นประหยัด สายการบินต้องจองชั้นธุรกิจให้คุณ ฟรี
• อาจเป็นประโยชน์ที่จะเช็คเว็บไซต์จองเที่ยวบินเพื่อตรวจสอบว่าเที่ยวบินถัดไปที่มีจริงมีเวลาออกเดินทางเมื่อใด บางครั้งสายการบินอาจพยายามเลื่อนคุณออกไปหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ซึ่ง ขัดกับข้อผูกพันในการจองต่อของ APPR
• อาหาร เครื่องดื่ม หรือที่พัก ไม่ต้องให้ตาม APPR
• ค่าชดเชยเป็นเงินสด สำหรับความไม่สะดวก ไม่ต้องจ่าย ในกรณีนี้
ตัวเลือก 2: ขอเงินคืนและกลับสู่จุดต้นทาง (Refund and Return to Point of Origin)
• ตามกรณีในกฎหมายและ paragraph 18(1.1)(a) ของ APPR คุณสามารถเลือก ไม่เดินทางต่อและขอเงินคืนเต็มจำนวนของตั๋วได้ หากคุณตัดสินใจไม่เดินทางต่อระหว่างทางสายการบินต้อง พาคุณกลับไปยังจุดต้นทางฟรี
• ภายใต้ section 18.2 ของ APPR
สายการบินต้อง คืนเงินในรูปแบบการชำระเงินเดิม ภายใน 30 วัน หลังจากที่คุณร้องขอ
• ค่าชดเชยเป็นเงินสดสำหรับความไม่สะดวก ไม่ต้องจ่ายในกรณีนี้อย่ายอมรับตัวเลือก 2 ถ้าคุณยังต้องการเดินทางต่อเพราะ Option 2 ให้สายการบิน “หมดความรับผิดชอบ” ต่อการเดินทางของคุณ การจองเที่ยวบินใหม่เองใกล้วันเดินทางมักจะ แพงกว่าและทำให้คุณเสียเงิน สายการบินไม่สามารถบังคับคุณเลือก Option 2 ได้
ถ้าสายการบินปฏิเสธไม่จองต่อบนสายการบินคู่แข่ง
• คุณสามารถ ซื้อบัตรโดยสารของสายการบินคู่แข่งเอง แล้วเรียกค่าใช้จ่ายส่วนเกินจากสายการบินต้นทางได้
คำแนะนำสำคัญ
• จดบันทึกทุกการติดต่อกับสายการบิน
• หลักฐานเกี่ยวกับการกระทำหรือการละเว้นของสายการบิน เช่น ปฏิเสธการจองต่อหรือชดเชย
• หลักฐานเหล่านี้จะมีประโยชน์มากเมื่อต้องบังคับสิทธิ์ของคุณเพื่อรับค่าชดเชย
สรุปง่ายๆ
1. หากเที่ยวบินถูกยกเลิกเพราะฝน, หิมะ, หรือพายุ : คุณมีสิทธิถูกจองต่อฟรีภายใน 48 ชั่วโมง
2. ไม่มีสิทธิอาหาร , ที่พักหรือชดเชยเงินสด
3. สามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนแทนการเดินทางต่อได้ แต่ ถ้าอยากเดินทางต่อ อย่ารับเงินคืน
4. ถ้าโดนปฏิเสธการจองต่อ คุณสามารถซื้อเที่ยวบินเองแล้วเรียกค่าใช้จ่ายคืนได้
5. เก็บหลักฐานทุกขั้นตอนเพื่อคุ้มครองสิทธิ์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
