best 8 plugin CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress
1 HubSpot
เปิดตัวกันด้วยพี่ใหญ่แห่งวงการการตลาดอินบาวด์ที่ไม่มีนักการตลาดคนไหนไม่รู้จัก แพลตฟอร์มนี้จัดเต็มด้วยฟังก์ชันที่ครอบคลุมทุกมิติของการทำธุรกิจออนไลน์ มันถูกออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ทางการตลาด การขาย
และการบริการลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ ช่วยให้คุณสามารถดักจับ Lead หรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า จัดการการติดต่อ และติดตามทุกปฏิสัมพันธ์ที่ผู้ใช้งานมีต่อเว็บไซต์ของคุณได้อย่างละเอียดลออ ระบบนี้มาพร้อมกับเครื่องมือทรงพลังที่สามารถเก็บข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์และเพิ่มเข้าสู่รายชื่อติดต่อของคุณได้ทันที ซึ่งรวมไปถึงการใช้งานแบบฟอร์ม การส่งอีเมล และระบบแชทสดที่หน้าเว็บ ในมุมมองของ GemMarketing มองว่านี่คืออาวุธหนักที่เหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการสร้างระบบการตลาดแบบครบวงจรตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ
ข้อดีของ HubSpot
เป็นระบบที่ออกแบบมาให้ผู้ใช้งานสามารถทำความเข้าใจและเริ่มต้นใช้งานได้ง่าย
ฟีเจอร์หลักที่จำเป็นต่อการทำการตลาดเปิดให้ใช้งานได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเบื้องต้น
สำหรับเวอร์ชันอัปเกรดแบบเสียเงิน คุณสามารถเลือกจ่ายเฉพาะโมดูลที่ต้องการเน้นเป็นพิเศษได้ ไม่ว่าจะเป็นฝั่งการตลาด การขาย หรือการบริการลูกค้า
รองรับการฝังแบบฟอร์มเก็บข้อมูลและช่องแชทสดลงบนหน้าเว็บไซต์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
ข้อเสียของ HubSpot
แม้จะบอกว่าง่ายแต่ด้วยฟีเจอร์ที่มหาศาลอาจทำให้ผู้ใช้งานมือใหม่รู้สึกสับสนและต้องใช้เวลาปรับตัวในระยะแรก
ข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของทางบริษัทผู้พัฒนา ไม่ได้อยู่บนโฮสต์ของคุณเอง
2 FunnelKit Automations
หากร้านค้าของคุณเน้นขายของผ่านระบบอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก เครื่องมือตัวนี้ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์คุณโดยเฉพาะ มันคือสุดยอดเครื่องมือจัดการข้อมูลลูกค้าและการทำระบบการตลาดอัตโนมัติที่ทรงประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าที่สร้างจาก WooCommerce คุณสามารถใช้ระบบนี้เพื่อเจาะลึกดูรายละเอียดทุกอณูของลูกค้า ตั้งแต่ชื่อ อีเมล เพศ ตำแหน่งที่ตั้ง การติดแท็กพฤติกรรม
ไปจนถึงการจัดกลุ่มรายการ ยิ่งไปกว่านั้นยังสามารถเรียกดูประวัติการเข้าชมเว็บไซต์และการทำรายการสั่งซื้อที่ผ่าน ๆ มาทั้งหมดได้ ระบบนี้เปรียบเสมือนการนำแว่นขยายมาส่องดูพฤติกรรมผู้บริโภคแบบรายบุคคล เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาทำการตลาดแบบเจาะจงหรือ Personalization ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขายในยุคนี้
ข้อดีของ FunnelKit Automations
หน้าโปรไฟล์ของลูกค้าสามารถแสดงข้อมูลทุกอย่างเบ็ดเสร็จในหน้าเดียว ทำให้วิเคราะห์ข้อมูลได้รวดเร็ว
รองรับการสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับร้านค้าออนไลน์อย่างสมบูรณ์แบบ ครอบคลุมทั้งการส่งอีเมลและข้อความ SMS
มาพร้อมฟีเจอร์ระดับสูงอย่างการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การติดตามรายได้แบบเรียลไทม์ และการทำ A/B Testing เพื่อหาแคมเปญที่ดีที่สุด
สามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันและปลั๊กอินยอดฮิตอื่น ๆ ในตลาดได้อย่างไหลลื่น
ข้อเสียของ FunnelKit Automations
ฟีเจอร์ระดับสูงมีความซับซ้อนและต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคในการตั้งค่าค่อนข้างมาก
ระดับราคาถือว่าสูงกว่าเครื่องมือในกลุ่มเดียวกันหลาย ๆ ตัวในท้องตลาด
3 Freshsales CRM
เวลาเป็นสิ่งมีค่าสำหรับคนทำธุรกิจ การมีผู้ช่วยที่คอยจัดการงานซ้ำซากย่อมดีกว่าเสมอ ระบบนี้ชูจุดเด่นเรื่องการทำงานอัตโนมัติเพื่อช่วยคุณประหยัดเวลาอันมีค่า คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบคัดกรองลูกค้าที่มีความสนใจ ส่งอีเมลติดตามผล สร้างตารางงาน หรือตั้งเตือนความจำได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
นอกจากนี้ยังมีความฉลาดในการดึงข้อมูลจากสื่อโซเชียลและข้อมูลสาธารณะมาเติมเต็มในโปรไฟล์ลูกค้าให้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าไปโหลดส่วนเสริมของระบบนี้ได้โดยตรงจากแหล่งรวมปลั๊กอินเพื่อนำมาซิงค์รายชื่อลูกค้า ฝังแบบฟอร์ม ติดตามพฤติกรรมบนเว็บ และรับการแจ้งเตือนต่าง ๆ ถือเป็นตัวช่วยที่เหมาะกับทีมเซลส์ที่ต้องการความรวดเร็วในการติดตามงาน
ข้อดีของ Freshsales CRM
ราคาเป็นมิตรกับธุรกิจและมีหน้าต่างการทำงานที่เข้าใจง่าย
มีระบบให้คะแนนความสนใจของลูกค้า ช่วยให้ทีมเซลส์รู้ว่าควรโฟกัสที่ใครเป็นอันดับ 1
ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติช่วยลดภาระงานแมนนวลของทีมงานได้อย่างมหาศาล
มีแพ็กเกจราคาไม่แพงและเปิดให้ทดลองใช้งานฟรีก่อนตัดสินใจได้ถึง 21 วัน
ข้อเสียของ Freshsales CRM
การตั้งค่าเชิงลึกมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งรายอื่น
จำนวนแอปพลิเคชันภายนอกที่รองรับการเชื่อมต่อยังมีจำกัด
4 Brevo
แคมเปญอีเมลยังคงเป็นอาวุธทรงพลังในการกระตุ้นยอดขาย และนี่คือแพลตฟอร์มที่โดดเด่นในเรื่องนี้ เดิมทีหลายคนอาจรู้จักในชื่อ Sendinblue ซึ่งเป็นบริการส่งอีเมลที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ปัจจุบันได้พัฒนาเพิ่มฟังก์ชันการจัดการลูกค้าเข้ามาด้วย ไม่ว่าจะเป็นการจัดการรายชื่อติดต่อที่สามารถเพิ่มฟิลด์ข้อมูลได้ตามต้องการ การติดตามการเคลื่อนไหว การให้คะแนนลีด
และการเก็บประวัติการส่งอีเมลธุรกรรม บริษัทยังใจดีทำปลั๊กอินฟรีสำหรับเชื่อมต่อกับ WooCommerce โดยเฉพาะ เพื่อทำการซิงค์ข้อมูลลูกค้าเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถยกระดับการให้บริการลูกค้าได้จากศูนย์กลางเพียงจุดเดียว
ข้อดีของ Brevo
สามารถใช้ฟังก์ชันพื้นฐานเพื่อทดแทนระบบหลักได้ในระดับ 1 หากคุณเน้นการทำการตลาดผ่านอีเมลเป็นหลัก
รองรับการตั้งค่าระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่ ๆ ให้กับร้านค้า
แพ็กเกจฟรีใจกว้างมาก อนุญาตให้เก็บรายชื่อลูกค้าได้แบบไม่จำกัดจำนวนและส่งอีเมลได้ 300 ฉบับต่อวัน
ส่วนเสริมสำหรับเชื่อมต่อกับระบบร้านค้าออนไลน์เปิดให้ดาวน์โหลดไปใช้งานได้ฟรี
ข้อเสียของ Brevo
ความสามารถด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ยังถือว่าเบาบางเมื่อเทียบกับระบบที่เกิดมาเพื่อสิ่งนี้โดยตรง
การทำงานราบรื่นที่สุดเฉพาะกับระบบร้านค้า WooCommerce เท่านั้น ไม่ค่อยตอบโจทย์เว็บไซต์รูปแบบอื่น
การทำงานอิงกับระบบเซิร์ฟเวอร์หลักของบริษัท หากระบบแม่มีปัญหาอาจสะเทือนถึงการทำงานบนเว็บของคุณ
5 Pipedrive CRM
สายลุยที่เน้นการปิดการขายเป็นหลักจะต้องหลงรักแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อทีมเซลส์โดยตรง ระบบนี้เน้นการบริหารจัดการท่อส่งการขายหรือ Sales Pipeline เป็นหลัก มาพร้อมหน้าจอการทำงานที่ไหลลื่นและเป็นธรรมชาติ ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมของงานและเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ในพริบตา
ฟังก์ชันต่าง ๆ ถูกสร้างมาเอาใจคนทำยอดขายโดยเฉพาะ ทั้งรายงานผลประกอบการ การติดตามกิจกรรมอย่างแม่นยำ การเจาะลึกข้อมูลติดต่อ และยังสามารถปรับแต่งขั้นตอนการขายได้ตามรูปแบบธุรกิจของคุณเอง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมายเพื่อสร้างระบบนิเวศการทำงานที่สมบูรณ์แบบ
ข้อดีของ Pipedrive CRM
หน้าจอการทำงานถูกออกแบบมาอย่างชาญฉลาด ทำให้ใช้งานได้อย่างลื่นไหล
มีระบบติดตามประสิทธิภาพการทำงานของทีมและดูอัตราการเปลี่ยนสถานะลูกค้าได้ชัดเจน
เกาะติดทุกการสื่อสารระหว่างทีมงานและลูกค้าไม่ให้ตกหล่น
มีตัวช่วยจัดการงานแอดมินที่น่าเบื่อให้ทำงานเองแบบอัตโนมัติ
ค่าบริการรายเดือนอยู่ในระดับที่ธุรกิจทั่วไปสามารถเข้าถึงได้สบาย ๆ
ข้อเสียของ Pipedrive CRM
รายงานผลเชิงลึกและการตั้งเงื่อนไขอัตโนมัติแบบซับซ้อนยังมีขีดจำกัด
ฟังก์ชันบางตัวต้องใช้เวลาคลำทางและเรียนรู้นานกว่าปกติ
6 GreenRope CRM
การทำงานร่วมกันระหว่างหลายแผนกมักเกิดความวุ่นวาย แต่ระบบนี้จะรวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว นี่คือแพลตฟอร์มเอนกประสงค์ที่เกิดมาเพื่อขับเคลื่อนการทำงานเป็นทีมอย่างแท้จริง มันทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบริการลูกค้า และฝ่ายปฏิบัติการ
ให้เข้ามาทำงานบนฐานข้อมูลเดียวกัน ลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อนและข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบนี้อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์แบบจัดเต็ม ทั้งการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การตลาดผ่านอีเมล ระบบอัตโนมัติ โซเชียลมีเดีย รวมถึงการบริหารจัดการโปรเจกต์ ถือเป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่นและรองรับสเกลธุรกิจขนาดใหญ่ได้อย่างสบาย ๆ
ข้อดีของ GreenRope CRM
รวมทุกเครื่องมือที่จำเป็นไว้ในที่เดียว ตอบสนองความต้องการของทุกแผนกในบริษัท
มีฟีเจอร์เสริมที่หายากในระบบอื่น เช่น การบริหารโปรเจกต์ การให้คะแนนความสนใจ และการจัดการอีเวนต์
โครงสร้างของระบบเปิดโอกาสให้ปรับแต่งการทำงานได้หลากหลายมาก
ข้อเสียของ GreenRope CRM
ด้วยความที่ทำได้แทบทุกอย่าง ทำให้มีเมนูและฟังก์ชันเยอะมาก ส่งผลให้เรียนรู้การใช้งานได้ยาก
ระดับราคาพุ่งสูงกว่าตัวเลือกอื่น ๆ ในตลาดพอสมควร จึงอาจไม่เหมาะกับงบประมาณที่จำกัด
7 FluentCRM
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นเรื่องใหญ่สำหรับหลายแบรนด์ การเก็บทุกอย่างไว้กับตัวจึงอุ่นใจที่สุด ปลั๊กอินตัวนี้มีความแตกต่างจากชาวบ้านตรงที่มันถูกสร้างมาเพื่อทำงานบนสภาพแวดล้อมของ WordPress แบบ 100 เปอร์เซ็นต์ ข้อมูลลูกค้าของคุณจะไม่ได้ถูกส่งไปฝากไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ของบริษัทอื่น
แต่จะถูกบันทึกลงในฐานข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเองโดยตรง มันมาพร้อมระบบบริหารลูกค้าอัตโนมัติและฟังก์ชันการส่งอีเมลที่ครบครัน หน้าจอควบคุมถูกออกแบบมาให้ดูสะอาดตาและเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น คุณสามารถตามติดตัวเลขสำคัญทางการตลาดได้หมด ไม่ว่าจะเป็นยอดการสั่งซื้อ การกรอกฟอร์ม ไปจนถึงสถิติการเปิดอ่านและคลิกลิงก์ในอีเมล
ข้อดีของ FluentCRM
ข้อมูลทั้งหมดเป็นสิทธิ์ขาดของคุณและถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนฐานข้อมูลของเว็บคุณเอง
ทำงานได้อย่างรวดเร็ว ไม่หน่วงเซิร์ฟเวอร์
มีระบบจัดการแคมเปญอีเมลอัตโนมัติในตัว
มีเวอร์ชันเริ่มต้นให้ดาวน์โหลดไปลองใช้งานได้ฟรี
ข้อเสียของ FluentCRM
หากต้องการใช้งานฟีเจอร์แบบเต็มรูปแบบ ค่าลิขสิทธิ์จะค่อนข้างสูงกว่าคู่แข่งบางราย
8 WP-CRM System
ผู้เริ่มต้นธุรกิจหรือคนทำงานอิสระมักมองหาความคุ้มค่าและเรียบง่าย ซึ่งตัวเลือกนี้จัดให้แบบเต็มพิกัด นี่คือปลั๊กอินฟรีที่สร้างมาเพื่อตอบสนองคนทำงานฟรีแลนซ์และธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งตั้งไข่ มันมอบฟังก์ชันพื้นฐานที่จำเป็นครบถ้วนสำหรับการทำธุรกิจบนเว็บ ไม่ว่าจะเป็นการบันทึกข้อมูลผู้ติดต่อ
การเก็บประวัติการสนทนาย้อนหลัง และระบบการมอบหมายงานให้ทีมงาน และที่สำคัญคือมันใช้หลักการเดียวกับตัวเลือกที่ 7 นั่นคือการเก็บรักษาข้อมูลทุกอย่างไว้บนฐานข้อมูลของคุณเอง คุณจึงมีอิสระในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลเหล่านั้นตลอดเวลาโดยไม่ต้องง้อบริการจากภายนอก
ข้อดีของ WP-CRM System
เมนูการใช้งานตรงไปตรงมา ไม่ซับซ้อน เรียนรู้ได้เร็ว
มั่นใจเรื่องความปลอดภัยเพราะข้อมูลไม่ได้ถูกส่งออกไปเก็บที่ระบบคลาวด์ของคนอื่น
เวอร์ชันฟรีให้ฟังก์ชันมาเพียงพอต่อการใช้งานจริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ข้อเสียของ WP-CRM System
ขาดแคลนฟังก์ชันระดับสูงที่จำเป็นสำหรับการขยายสเกลธุรกิจ
หากต้องการความสามารถเพิ่มเติมต้องซื้อส่วนเสริมแยกต่างหาก ซึ่งเมื่อรวมกันแล้วอาจมีราคาสูง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
