Lemon Law คืออะไร? ร่างกฎหมายใหม่ที่ภาคธุรกิจควรเตรียมความพร้อม
“Lemon Law” หรือร่างพระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า เป็นกฎหมายที่มีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการคุ้มครองผู้ซื้อในกรณีที่ได้รับสินค้าที่มีความชำรุดบกพร่อง โดยเฉพาะการกำหนดสิทธิของผู้ซื้อ และภาระความรับผิดของผู้ขายหรือผู้ประกอบธุรกิจให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 2569 คณะรัฐมนตรีได้มีมติเห็นชอบร่างพระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า และร่างกฎหมายดังกล่าวอยู่ระหว่างการเข้าสู่กระบวนการพิจารณาของรัฐสภา ซึ่งสาระสำคัญของร่างกฎหมายนี้ คือการปรับแนวทางความรับผิดหลังการขายให้เป็นระบบมากขึ้น โดยกำหนดให้ผู้ซื้อมีสิทธิเรียกร้องให้ผู้ขายดำเนินการแก้ไขความชำรุดบกพร่อง เช่น การซ่อม การเปลี่ยนสินค้า การขอลดราคา หรือการบอกเลิกสัญญา ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะและระดับความร้ายแรงของความชำรุดบกพร่องนั้น
อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือ หลักเรื่อง “ภาระการพิสูจน์” โดยหากพบว่าสินค้ามีความชำรุดบกพร่องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด กฎหมายจะสันนิษฐานไว้ก่อนว่าความชำรุดบกพร่องดังกล่าวมีอยู่แล้วตั้งแต่วันส่งมอบสินค้า ส่งผลให้ผู้ขายหรือผู้ประกอบธุรกิจอาจต้องเป็นฝ่ายพิสูจน์ว่าสินค้าไม่ได้ชำรุดบกพร่องตั้งแต่ต้น แทนที่จะเป็นภาระของผู้ซื้อเช่นในทางปฏิบัติที่ผ่านมา
ร่างกฎหมายฉบับนี้มีขอบเขตการบังคับใช้ที่ค่อนข้างกว้าง เนื่องจากอาจครอบคลุมทั้งความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบธุรกิจกับผู้บริโภค อย่าง B2C และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบธุรกิจด้วยกัน หรือ B2B อีกทั้งร่างกฎหมายฉบับนี้ยังอาจใช้บังคับกับสัญญาเช่าซื้อและสัญญาจัดไฟแนนซ์ด้วย จึงเป็นประเด็นที่ผู้ประกอบธุรกิจ สถาบันการเงิน บริษัทลีสซิ่ง ผู้จัดจำหน่าย และผู้ให้บริการหลังการขายควรติดตามอย่างใกล้ชิด
สำหรับสินค้าทั่วไป หากพบความชำรุดบกพร่องในสาระสำคัญภายใน 7 วันนับแต่วันรับมอบสินค้า ผู้ซื้ออาจมีสิทธิเรียกให้เปลี่ยนสินค้าได้ และหากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ผู้ซื้ออาจมีสิทธิบอกเลิกสัญญา และหากเป็นความชำรุดบกพร่องที่ไม่ถึงขนาดเป็นสาระสำคัญ ผู้ซื้ออาจต้องเรียกให้ผู้ขายซ่อมแซมสินค้าก่อน และหากไม่สามารถซ่อมให้แล้วเสร็จภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ผู้ซื้อจึงอาจมีสิทธิขอลดราคาหรือบอกเลิกสัญญาได้
สำหรับรถยนต์และรถจักรยานยนต์ ร่างกฎหมายกำหนดกรอบความรับผิดที่เข้มข้นยิ่งขึ้น โดยมีช่วงเวลาคุ้มครองตามข้อสันนิษฐานของกฎหมายที่แตกต่างจากสินค้าทั่วไป และกำหนดสิทธิของผู้ซื้อในกรณีที่ความชำรุดบกพร่องกระทบต่อความปลอดภัย หรือไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ส่วนในกรณีของเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องยนต์ หากพบความชำรุดบกพร่องในสาระสำคัญภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ซื้ออาจมีสิทธิเรียกเปลี่ยนสินค้า และหากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ อาจมีสิทธิบอกเลิกสัญญาและเรียกค่าเสียหายได้ตามเงื่อนไขของกฎหมาย
ความเสี่ยงของผู้ประกอบธุรกิจภายใต้ร่างกฎหมายนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการรับเคลมสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพิสูจน์เหตุแห่งความเสียหาย ระยะเวลาการซ่อม การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การบอกเลิกสัญญา และผลกระทบต่อความสัมพันธ์ทางการค้า
ดังนั้น ธุรกิจที่เตรียมระบบภายในให้พร้อมตั้งแต่เนิ่น ๆ ย่อมมีโอกาสลดข้อพิพาท ลดความเสี่ยงด้านชื่อเสียง และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าได้ดีกว่าในระยะยาว
Principle Law & Advisory
Get in Touch :(+66)82-856-3644
.
FB : principlelawandadvisory
.
#PrincipleLawAndAdvisory #LegalExcellence #YourLegalPartners #BusinessLaw #RealEstateLaw #HotelLaw #TechLaw #StartupLaw #ClientSuccess #Med
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
