อีกหนึ่งหัวข้อที่ได้รับความสนใจอย่างมาก คือ AI Agent ผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถทำงานร่วมกับระบบต่าง ๆ ภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น Microsoft 365, CRM, ERP, Database, API หรือ Web Application เพื่อเชื่อมโยงข้อมูล ลดงานที่ทำซ้ำ เพิ่มความต่อเนื่องของกระบวนการทำงาน และช่วยให้บุคลากรสามารถมุ่งเน้นงานที่สร้างคุณค่าทางธุรกิจได้มากยิ่งขึ้น
AI Agent จึงไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วยทำงาน แต่กำลังก้าวสู่การเป็น Digital Workforce ที่ช่วยขยายศักยภาพขององค์กร และเร่งการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจในทุกมิติ