Blockdit Logo (Mobile)
INDIGY Connext
•
30 ก.ค. เวลา 06:00 • ข่าว

Workflow Automation เปลี่ยนทุกกระบวนการทำงานให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ

องค์กรที่เติบโตได้เร็วและคล่องตัว มักเริ่มจากการออกแบบ Workflow ที่ทำให้คน ระบบ และเทคโนโลยีทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว
หนึ่งในแนวทางที่ช่วยให้เห็นภาพได้ชัดขึ้น คือ AI Workflow 60:30:10 การแบ่งบทบาทระหว่าง Automation, AI และ Human เพื่อให้แต่ละส่วนสร้างคุณค่าได้เต็มศักยภาพ
⚙️ 60% Automation — ให้ระบบดูแลงานที่มีขั้นตอนชัดเจน
เช่น การส่งอีเมล ย้ายข้อมูลระหว่างระบบ การอัปเดตสถานะ แจ้งเตือนลูกค้า จัดคิวงาน ไปจนถึงการเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างหน่วยงาน ช่วยให้กระบวนการทำงานดำเนินได้อย่างต่อเนื่อง เป็นมาตรฐานและสามารถควบคุมและตรวจสอบได้ง่าย
🧠 30% AI —ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลและช่วยแนะนำแนวทางที่เหมาะสม
เหมาะกับงานที่ต้องใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ เช่น สรุปประเด็นสำคัญ วิเคราะห์กลุ่มลูกค้า คาดการณ์แนวโน้ม จัดลำดับความสำคัญ หรือเตรียมข้อมูลให้ทีมทำงานต่อได้เร็วขึ้น
👥 10% Human — ให้คนเติมวิสัยทัศน์ ประสบการณ์ และความเข้าใจลูกค้า
เช่น กำหนดกลยุทธ์ ตัดสินใจในเรื่องสำคัญ ออกแบบข้อเสนอ เจรจา สร้างความสัมพันธ์ และต่อยอดไอเดียใหม่ให้กับธุรกิจ
เพื่อให้เห็นภาพง่ายขึ้น ลองนึกถึง Workflow การขาย หนึ่งกระบวนการ
Automation ช่วยรับข้อมูล Lead จากหลายช่องทาง ส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง และอัปเดตสถานะให้อัตโนมัติ
AI ช่วยสรุปความต้องการ วิเคราะห์ความเป็นไปได้ และแนะนำข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับการติดตามลูกค้า
ส่วน Human คือทีมขายที่รับฟัง ทำความเข้าใจ ออกแบบข้อเสนอ และสร้างความเชื่อมั่นในขั้นตอนสำคัญ
เมื่อทั้ง 3 ส่วนทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้ทีมมีเวลาสำหรับงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและผู้บริหารมีข้อมูลพร้อมสำหรับการตัดสินใจ
แนวทางนี้จะเกิดผลได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เมื่อองค์กรมี Digital Platform ที่ช่วยเชื่อมระบบ ข้อมูล AI และทีมงานไว้ด้วยกัน
INDIGY พร้อมช่วยองค์กรออกแบบและพัฒนา Digital Platform ทั้งแพลตฟอร์มพร้อมใช้และโซลูชันเฉพาะองค์กร โดยผสาน Workflow Automation, Data, AI และ System Integration ให้ทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ พร้อมต่อยอดสู่ AI Transformation และการเติบโตในระยะยาว เริ่มต้นจาก Workflow สำคัญเพียงหนึ่งกระบวนการ แล้วพัฒนาให้เป็นต้นแบบสำหรับการขยายผลทั่วทั้งองค์กร เปลี่ยนกระบวนการทำงานให้เป็นพลังขับเคลื่อนธุรกิจไปกับ INDIGY
ทดลองใช้ Automate Platform ฟรี https://apps.automate.one/cloud/th/Signup
สอบถาม และศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
🌐 Website: https://www.indigy.com/automate-th/
🟩 LINE: @indigy
📞ฝ่ายขาย: 02-072-1900 ต่อ 1
📩 Email: Marketing@indigy.com
📘 Facebook: Indigy Connext
#IDG #INDIGY #AIWorkflow #Automation #AITransformation #DigitalTransformation #DigitalPlatform #BusinessProcessAutomation
โฆษณา