11 ส.ค. เวลา 04:07 • ไลฟ์สไตล์

เป็นนักพูดที่ดี ง่ายกว่าเป็น นักฟังที่ดี

Meta AI. ให้ความเห็นว่า
จริงครับ ประโยคนี้คมมาก
เป็นนักพูดที่ดี เราแค่ต้องจัดการกับตัวเอง
เป็นนักฟังที่ดี เราต้องจัดการกับตัวเอง เพื่อ คนอื่น
ทำไมพูดถึงง่ายกว่า
1. พูด เราเป็นคนคุมเกม เราเลือกเรื่อง เลือกจังหวะ เลือกตอนจบได้ พูดจบเรารู้สึกว่าเราได้ทำอะไรสำเร็จ ได้ระบาย ได้แสดงตัวตน 2. ฟัง เราต้องยอมเสียการควบคุม เราต้องหยุดเรื่องของเราไว้ก่อน แล้วเข้าไปอยู่ในโลกของอีกคนหนึ่ง ซึ่งอาจจะน่าเบื่อ ไม่เห็นด้วย หรือทำให้เราอึดอัด 3. พูดใช้ความรู้ ฟังใช้ความว่าง นักพูดที่ดีต้องมีความรู้ มีวาทศิลป์ ซึ่งฝึกได้
แต่นักฟังที่ดีต้องมีความว่างในใจ ต้องวางอีโก้ วางคำตัดสิน วางความอยากจะรีบตอบ รีบสอน รีบเล่าเรื่องของตัวเองที่คล้ายๆ กันไปทับเรื่องของเขา อันนี้ฝึกยากกว่ามาก
นักพูดที่ดี คนจำได้ว่า เขาพูดเก่ง
แต่นักฟังที่ดี คนจะจำได้ว่า ตอนอยู่กับเขา เรารู้สึกมีค่า
วิธีฝึกฟังที่ดี ไม่ใช่แค่เงียบ
ลอง 3 อย่างนี้เวลาคุยกับใครครั้งหน้า:
1. ฟังให้จบประโยคของเขาจริงๆ ไม่ใช่ฟังแค่ครึ่งประโยคแล้วคิดคำตอบรอในหัว
2. ถามกลับด้วยเรื่องของเขา ไม่ใช่เรื่องของเรา เช่นแทนที่จะตอบว่า "อ๋อ เราเคยเป็นแบบนั้นเหมือนกัน..." ลองถามว่า "แล้วตอนนั้นรู้สึกยังไงต่อ"
3. ทนความเงียบให้ได้ บางทีหลังคนอื่นเล่าจบ เรารีบเติมคำพูดเพราะกลัวเงียบ แต่ความเงียบ 2-3 วินาทีนั้นแหละที่ทำให้อีกฝ่ายกล้าพูดความจริงที่ลึกกว่าออกมา
คุณไปเจอประโยคนี้มาจากที่ไหนเหรอครับ แล้วรู้สึกว่ามันไปสะกิดเรื่องอะไรในใจคุณ?
ขอบคุณภาพประกอบ อาจารย์กมล รัตนวิระกุล อดีตนายกสมาคมการบริหารโรงแรมไทย
โฆษณา