Ourgreenfish
ourgreenfish
- ธุรกิจ
- การศึกษา
- การตลาด
- 0
- 633โพสต์
- 216ผู้ติดตาม
- สร้างเพจเมื่อ 11 พ.ค. 2019
- ปี 2026 ประสบการณ์ลูกค้า (CX) ไม่ใช่เรื่องของ “ความประทับใจแบบครั้งคราว” อีกต่อไป แต่คือระบบที่ต้อง ออกแบบ–เก็บข้อมูล–ส่งมอบ–วัดผล อย่างเชื่อมโยงกันทั้งหมด แบรนด์ระดับโลกอย่าง Ritz-Carlton คือกรณีศึกษาที่พิสูจน... อ่านต่อ
- ในปี 2026 เราไม่ได้แข่งขันกันที่สินค้าและราคาเพียงอย่างเดียว แต่แข่งขันกันที่ “กระบวนการทำงาน” (Operations) ที่ต้อง เร็วกว่า แม่นยำกว่า และใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้ดีกว่า องค์กรที่สามารถผสาน Customer Data เ... อ่านต่อ
- ในปี 2026 ธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุดไม่ใช่ธุรกิจที่ “ทำงานหนักกว่า” แต่เป็นธุรกิจที่ “สูญเสียน้อยกว่า” โดยเฉพาะ Waste ที่แอบซ่อนในระบบการทำงานของทีมมาร์เก็ต ทีมขาย และทีมบริการลูกค้า ซึ่งไฟล์ Process Improvement... อ่านต่อ
- ในยุคที่การทำงานต้องเร็ว แม่นยำ และพร้อมขยายผลได้ (scalable) การอัปเกรดระบบ Automation คือรากฐานสำคัญของการเติบโตแบบยั่งยืน หลายธุรกิจในไทยยังติดอยู่กับงานแบบ Manual หรือทำอัตโนมัติแค่บางส่วน ซึ่งจำกัดความเร็ว... อ่านต่อ
- ในปี 2026 เราไม่ได้แข่งขันกันที่จำนวนพนักงานขายหรือจำนวน Lead อีกต่อไป แต่แข่งขันกันที่ความสามารถในการใช้ AI ให้เป็นผู้ช่วยส่วนตัวของ AE หรือที่หลายองค์กรเริ่มเรียกกันว่า AI Sales Agent... อ่านต่อ
- เมื่อพฤติกรรมผู้ซื้อเปลี่ยนเร็วกว่าเดิม ธุรกิจที่ยังขายแบบช่องทางเดียวกำลังเสียโอกาส HubSpot ชี้ชัดว่า ผู้ซื้อยุคใหม่ตอบสนองดีที่สุดต่อการสื่อสารหลายรูปแบบ ทั้ง Social, Video, In-person และ Email ซึ่งสอดคล้องกั... อ่านต่อ
- HubSpot ชี้ชัดว่า “อำนาจการตัดสินใจ” กำลังเปลี่ยนไปสู่มือของผู้ซื้ออย่างเต็มรูปแบบ ผู้ซื้อสมัยใหม่ไม่ได้รอให้ฝ่ายอธิบายสินค้าอีกต่อไป แต่เลือกหาข้อมูลและทดลองเองก่อน ซึ่งเรียกว่า Self-Service Buyers... อ่านต่อ
- 1
- เพราะประสบการณ์ที่ดีไม่ได้เกิดขึ้นเอง แต่เกิดจาก “ระบบ” ที่ออกแบบอย่างละเอียดตั้งแต่เบื้องหน้าไปจนถึงเบื้องหลัง... อ่านต่อ
- ในยุคที่การแข่งขันสูง ความไม่แน่นอนเกิดขึ้นแบบรายวัน และลูกค้าคาดหวังความเร็วมากกว่าที่เคย “กลยุทธ์ที่ทำได้จริง” (Executable Strategy) จึงสำคัญกว่าการมีแผนจำนวนมากที่ไม่มีใครนำไปใช้ ความท้าทายของเจ้าของธุรกิจจำ... อ่านต่อ
- โลกของการขายได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ผู้ซื้อไม่ได้เริ่มต้นการค้นหาข้อมูลจากอีเมลหรือเว็บไซต์ แต่กลับค้นหาบน Social Media มากกว่าที่เคยเป็นมา และข้อมูลล่าสุดจาก HubSpot 2025 State of Sales Report ชี้ชัดว่า Soci... อ่านต่อ
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
