FastSeries
- 0
- 101โพสต์
- 15ผู้ติดตาม
- TechMatrix Asia Co., Ltd. ผู้ให้บริการระบบ CRM สำหรับ Contact Center, ระบบจัดการข้อมูลความรู้ Knowledge Management และระบบ FAQ Website: https://fastseries.jp/th/product/fastseries/
- สร้างเพจเมื่อ 25 ก.พ. 2022
- เวลาพูดถึง Call Center หลายคนคงนึกถึง “การรอสายที่ยาวนาน” หรือ “เจ้าหน้าที่ที่ตอบคำถามไม่ตรงกัน” ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากทีมงานไม่ตั้งใจทำงาน แต่จริงๆ แล้วมักเกิดจากจาก “การจัดการข้อมูลความรู้” ที่ยังไม่เป็นร...
- คุณเคยไหมที่ต้องคุยกับ Chatbot แล้วได้คำตอบที่วกวน ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือตอบคำถามด้วยข้อมูลเก่าซึ่งใช้ไม่ได้? ปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่หลายองค์กรกำลังเผชิญอยู่ เมื่อนำเทคโนโลยี GenAI Chatbot เข้ามาใช้โดยไม่... อ่านต่อ
- ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรงขึ้นทุกวัน การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience) ไม่เพียงแต่เป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จ แต่ยังเป็นจุดแตกต่างที่จะทำให้ธุรกิจของคุณก้าวขึ้นมาเป็... อ่านต่อ
- ปัจจุบัน AI กำลังเปลี่ยนโลกของเราในแบบที่เราไม่เคยจินตนาการมาก่อน คุณเคยสงสัยไหมคะว่า AI สร้างภาพสวยๆ เขียนเรื่องราว หรือแม้กระทั่งแต่งเพลงได้อย่างไร?...
- 📚 ระบบจัดการความรู้ (Knowledge Management System) คืออะไร?และทำไมทุกองค์กรยุคใหม่ถึงควรมี?...
- 7 วินาทีแรก...คือเวลาทองของคุณ! นั่นคือเวลาเฉลี่ยที่ลูกค้าจะตัดสินธุรกิจของคุณ!...
- ในยุคที่ลูกค้าต้องการข้อมูลรวดเร็วทันใจ การมี FAQ ที่ดีบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของธุรกิจคุณ ไม่ใช่แค่สิ่งที่ "ควรมี" แต่เป็นสิ่งที่ "ต้องมี"! FAQ ไม่เพียงแต่ช่วยตอบคำถามลูกค้า แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอีกด้...
- ในศูนย์บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่และพนักงานต่างยุ่งอยู่กับการตอบคำถามจำนวนมากในแต่ละวัน และภาระงานมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น เพื่อลดจำนวนข้อซักถามและดำเนินการตอบกลับที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น จำเป็นต้องระบุแนวทางแก้ไขที่เห... อ่านต่อ
- แชทบอทเป็นระบบที่ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายในธุรกิจหลายประเภท รวมถึงศูนย์บริการลูกค้า หากแชทบอทถูกนำมาใช้จัดการงานที่ยากเกินกว่ามนุษย์จะทำได้หรือสามารถทำได้โดยไม่มีมนุษย์ จะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานแล... อ่านต่อ
- ในยุคที่เทคโนโลยีและนวัตกรรมก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว Generative AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นการสร้างข้อความ, ภาพ, เสียง, หรือแม้แต่การสร้างวิดีโอที่มีความสมจริงจนแทบแยกไม่ออกจากงานที่มนุษย์สร้า...
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
