ถอดรหัสธุรกิจจากสบู่เบนเนท
ตอนที่ 3 (ตอนจบ)
และตอนนี้ก็เป็นตอนสุดท้ายแล้วนะครับ
สำหรับซีรีย์ถอดรหัสจากธุรกิจสบู่เบนเนท
.
ย้อนกลับไปตอนที่แล้วที่สบู่เบนเนท
เริ่มขายครั้งแรกในปี 2538
ซึ่งตอนแรกทางเบนเนทเองก็มีแค่ 3 สูตรนะครับ
นั้นคือวิตามินอี, ขมิ้น, ว่านหางจระเข้
โดยวิตามินอี เป็นสูตรแรกที่ผลิตและวางจำหน่าย
.
ซึ่งความพิเศษอีกอย่างของเบนเนทก็คือ
การใช้กล่องพลาสติกใสแทนที่จะใช้เป็นกระดาษ
ซึ่งลองวิเคราะห์ดูแล้วนอกจากจะทำให้คนจดจำง่าย
ยังช่วยเรื่องการละลายของสบู่ที่ละลายเร็วกว่า
สบู่ทั่วไปในยุคก่อน ถือว่าทางเบนเนททำการบ้านได้ดี
.
เพราะในปัจจุบันเราก็เห็นสบู่หลายเจ้า
ทำกล่องสบู่เป็นพลาสติกตามกันมา
.
ทีนี้เมื่อต้นทุนสบู่สูงรวมถึงบรรจุภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้น
จะกำหนดราคาขายอย่างไร เพื่อเข้าตลาดได้
หากเป็นธุรกิจทั่วไปเราคิดไม่ตก
เพราะขนาดเจ้าตลาดอย่างลักส์และปาล์มโอลีฟ
ยังขายก้อนละประมาณ 10 บาท
ขณะที่นกแก้วแบรนด์ไทยที่อยู่มานาน
ขายก้อนละ 5 บาท
ซึ่งทางเบนเนทเองคงมีความมั่นใจในสินค้า
และคิดว่าสินค้าที่ดี มีคุณภาพแม้ราคาสูงหน่อย
ผู้คนจะยอมรับในราคาได้
เบนเนทยุคแรกเลยขายสบู่ก้อนละ 30 กว่าบาท
ถือว่าเป็นราคาที่สูงพอสมควรในยุคนั้น
แต่ใครจะคิดว่าแนวคิดนี้กับสินค้า
สามารถไปด้วยกันได้
.
สอบถามจากคนใกล้ตัวที่ใช้สบู่เบนเนทยุคแรกๆ
ได้คำตอบเดียวกันว่า เวลานั้นครีมอาบน้ำก็ราคาใกล้ๆกัน
แต่ใช้เบนเนทแล้วดีกว่าเพราะขาวขึ้นและสิวไม่มี
.
ช่วงแรกทางเบนเนทใช้กลยุทธ์ป่าล้อมเมือง
คือเจาะแค่ในตลาดต่างจังหวัด
ซึ่งหลังจากผู้ใช้บอกกันปากต่อปาก
ทำให้สินค้าเริ่มเป็นที่รู้จักมากขึ้นเรื่อยๆ
ในขณะเดียวกัน จากนั้นไม่นาน
ประเทศไทยก็กับเจอวิกฤติต้มยำกุ้ง ในปี 2540
ตลาดสบู่ก็ยิ่งซบเซาลง ทำให้เหลือผู้เล่นน้อยราย
เราจึงเริ่มเห็นยี่ห้อสบู่ที่คุ้นเคยในสมัยก่อน
หายไปจากตลาดค่อนข้างมาก
.
และจุดเปลี่ยนของเบนเนทก็เริ่มมาตอนที่
คุณบุ๋ม ปนัดดา วงศ์ผู้ดี
ได้ตำแหน่งนางสาวไทย ในปี 2543
.
ซึ่งถ้าติดตามตั้งแต่ตอนแรกเราจะรู้ว่า
ยุคนั้นปาล์มโอลีฟยังใช้นางงามเป็น
พรีเซนเตอร์มาโดยตลอด
แต่จังหวะหลังจากวิกฤติต้มยำกุ้ง
ทำให้ทางปาล์มโอลีฟไม่ได้ใช้กลยุทธ์แบบเดิม
คุณ บุ๋ม ปนัดดา จึงไม่ได้เป็นพรีเซนเตอร์
กับปาล์มโอลีฟ
.
ซึ่งพอทางเบนเนทติดต่อไปคุณบุ๋ม
จึงสามารถรับเป็นพรีเซนเตอร์ตั้งแต่ตอนนั้น
และถือว่าเป็นพรีเซนเตอร์คู่บุญ
คนแรกและคนเดียวของเบนเนท
จนถึงปัจจุบัน
.
.
ซึ่งในเคสคุณบุ๋มนี้ถือเป็นกรณีศึกษาเรื่องการตลาดที่ดี
เพราะแทบไม่มีสินค้าในประเทศไทย
ที่ใช้พรีเซนเตอร์คนเดียวมาตลอดโดยไม่เปลี่ยน
แต่ผลที่ได้กลับกลายเป็นคนจดจำง่าย
ถ้าเห็นคุณบุ๋มจะนึกถึงเบนเนท
และเห็นเบนเนทจะนึกถึงคุณบุ๋มนั่นเอง
.
เมื่อมีพรีเซนเตอร์ทำให้คนจดจำสินค้าได้ง่ายขึ้น
ทำให้ยอดขายของเบนเนทโตขึ้น แต่ยังไม่มีโฆษณา
ที่เป็นอย่างที่เห็นในปัจจุบัน
.
จนกระทั่งพระเอกของเบนเนทก็มา
นั่นคือ สบู่เบนเนทสีส้ม สูตร C&E
ที่ออกวางตลาดในปี 2544
ซึ่งทางเบนเนทถือเป็นเจ้าแรกที่ทำสูตรนี้
ขึ้นมาก่อนใคร
.
และจุดเด่นของสูตรนี้ก็คือใช้แล้วผิวจะขาวมากขึ้น
กว่าสูตรก่อนๆ
.
และจากจุดขายนี้ทำให้ได้รับความนิยม
มากขึ้นแบบปากต่อปาก
และกลายเป็นกระแสของคนที่อยากขาว
.
หลังจากกระแสการตอบรับที่ดีของสูตร C&E
ทางเบนเนทจึงเริ่มทำการโฆษณาเต็มรูปแบบ
อย่างที่เราเห็นกันอยู่ในปัจจุบัน
พร้อมสโลแกนคุ้นหู “อะไรดี บุ๋มก็ว่าดี”
.
ปัจจุบันทางเบนเนทยังมีสบู่ใหม่อีก 3 สูตร
นั่นคือ อโรม่า, เอ็กซ์ตร้าไวท์และปาปาย่า
ซึ่งปัจจุบันจากกระแสสบู่สมุนไพรไทย
ได้รับความนิยมทำให้ผู้เล่นต่างชาติ
หวนกลับมาทำตลาดสบู่ก้อนอีกครั้ง
ซึ่งเป็นผู้เล่นรายใหม่แต่หน้าเก่า อาทิ โพรเทค ซิตร้าและจอห์นสันแอนด์จอห์นสันที่หันมาจับตลาดนี้
.
และเป็นที่น่าภูมิใจว่าครั้งนี้สบู่ของไทยเราเดินแถวยึด
ตลาดได้ดีพอสมควรไม่ว่าจะเป็น เบนเนท มาดามเฮง
วิภาดา อิงอรและนกแก้ว
.
ปัจจุบันจากผลสำรวจของ เอซีนีลเส็น ระบุว่า
ในตลาดสบู่ก้อน สบู่เบนเนทครองแชมป์ขายดี
ติดต่อกัน 4 ปีซ้อน
และแบรนด์อื่นๆก็ตามกันมา
.
แถมตอนนี้หลายแบรนด์มีวางขายในต่างประเทศ
มาหลายปีแล้วเพราะต่างชาติเองก็ชื่นชอบสมุนไพรไทย
.
ใครจะคิดนะครับว่าเรื่องราวของสบู่จะพลิกกลับ
พอสมควร จากช่วงแรกที่โดนสบู่ต่างประเทศครองตลาด
กลายเป็นสบู่แบรนด์ของไทยเป็นผู้นำ
และสบู่ก้อนที่กลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง
.
หากอ่านบทความทั้ง 3 ตอน
สิ่งที่อยากจะบอกสำหรับคนทำธุรกิจ ก็คือ
ความสำเร็จไม่ได้มาเร็วและง่ายๆ
ขนาดสบู่เบนเนทยังใช้เวลา
เกือบ 20 ปี กว่าจะครองสบู่ยอดขายอันดับ 1
.
นกแก้วเองแม้เคยครองตลาดมาก่อน
ยังโดนกระแสคนไม่ชอบกลิ่นสมุนไพรในยุคหนึ่ง
แต่ก็สู้และพัฒนาสินค้า
จนกลับมาขายดีเหมือนเดิม
.
บางทีของไทยๆบ้านๆ
ก็ชนะสินค้าจากต่างประเทศ
และสร้างธุรกิจเป็นหลักพันล้านได้เช่นกัน
.
ช่วงนี้เศรษฐกิจไม่ค่อยจะดี
ขอให้ทุกธุรกิจฝ่าฟันอุปสรรค
และประสบความสำเร็จทุกคนนะครับ
“รองเท้าแตะเหยียบดวงจันทร์”
.
.
รองเท้าแตะเหยียบดวงจันทร์
- 13
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
