เทียบให้ชัด ข้อดี-ข้อเสียของแต่ละแอป Food Delivery
Cr. Pexels by Porapak Apichodilok
ช่วงนี้เพื่อน ๆ หลายคนอาจได้ใช้บริการ Food delivery กันนะครับ เคยสงสัยกันไหมว่าแต่ละแบรนด์แตกต่างกันอย่างไร
วันนี้ผมเลยเขียนข้อดี-ข้อเสียของแอปที่เป็นที่นิยม โดยความเห็นมาจากประสบการณ์การใช้จริงของผมและรีวิวต่าง ๆ ในอินเทอร์เน็ตที่ผมรวบรวมและสรุปไว้ครับ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับทุกคนครับ
ก่อนที่เราจะเข้าสู่บทความ ผมขอขอบคุณคุณ"Just Read It แค่อ่านมันส์" ที่ comment ในบทความ https://www.blockdit.com/articles/5e8b42ae918ba00cb764254d เลยทำให้เกิดไอเดียในการเขียนบทความนี้ ขอบคุณครับ :)
(1) Grab Food
Cr. Play Store
แอปพลิเคชัน Grab ได้รวมบริการไว้หลากหลายภายในแอปเดียว ทั้งบริการรถยนต์ส่วนตัว เรียกแท๊กซี่ และส่งอาหาร
ข้อดี
(1) อาหารมีให้เลือกหลากหลาย
(2) ระบบการจ่ายเงินมีได้หลายทาง ทั้งจ่ายเงินสด บัตรเครดิต เดบิต และ Grab Wallet
(3) โปรโมชั่นมีเยอะมากสำหรับคนเริ่มใช้งาน
(4) ระบบการปักหมุดใช้ได้ง่าย
(5) มีคนรับออเดอร์เร็วมาก เพราะว่า Grab มีคนขับเยอะที่สุด
ข้อเสีย
(1) การสั่งผ่านแอปจะไม่จบเพียงแค่คลิ๊กเดียว เราต้องคุยกับคนขับเพื่อยืนยันออเดอร์ และมีการโทรติดต่อ ซึ่งบางแอปสามารถสั่งแล้วจบได้ในครั้งเดียว
(2) ระยะเวลาไม่แน่นอน สาเหตุหลักมาจากระบบคำนวนเวลาไม่แม่นยำ และคนขับที่ได้รับค่าตอบแทนเป็นรอบการวิ่ง ทำให้บางครั้งคนขับควบหลายออเดอร์ เลยมาส่งเราช้ากว่าที่ควร
(3) ราคาอาหารบางร้าน แพงกว่าไปซื้อที่หน้าร้าน
(4) หลักจากที่ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำตลาด มีข่าวไม่ดีทั้งเรื่องการเพิ่มค่าส่งแพงขึ้น ลดผลตอบแทนคนขับ เพิ่มค่าคอมมิชชั่นจากร้านอาหาร และหลายคนบอกว่าปริมาณอาหารที่ได้รับน้อยลง
คะแนนรีวิว : 3/5
(2) LINE MAN
Cr. Play Store
LINE Man แอปเครือเดียวกับ LINE แต่ต้องโหลดแยกแอป ในแอปนี้มีบริการหลากหลาย ทั้งเรียกแท๊กซี่ ส่งของ และส่งอาหาร
ข้อดี
(1) โปรแกรมคำนวนเวลาได้แม่นยำ
(2) สามารถสั่งอาหารที่ไกลจากเรามาก ๆ ได้ ซึ่งแอปอื่นทำไม่ได้ (จะไม่สามารถค้นหาร้านที่อยู่ไกลได้เลย)
(3) มีโปรโมชั่นอยู่เยอะ
(4) ส่วนตัวผมชอบบริการของคนขับแอปนี้ที่สุด
ข้อเสีย
(1) การจ่ายเงินทำได้แค่แบบเงินสด ไม่ก็ Rabbit Pay แต่จ่ายได้น้อยร้านมาก ๆ
(2) เมนูอาหารส่วนใหญ่เป็นของไทย มีความหลากหลายน้อยกว่าแอปอื่น
(3) บางร้านมีเมนู แต่ไม่แสดงราคา
(4) คลิ๊กเดียวไม่จบ เราต้องติดต่อกับคนขับค่อนข้างเยอะ ทั้งการคอนเฟิร์มการสั่ง ราคา เช่นเดียวกับ Grab
(5) ราคาแพงกว่าแบรนด์อื่น
คะแนนรีวิว : 4/5
(3) Get!
Cr. Play Store
Get! เจ้าใหม่ที่กำลังเติบโตได้อย่างรวดเร็ว นอกจากบริการส่งอาหาร ยังมีบริการส่งพัสดุและเรียกวินมอเตอร์ไซค์ด้วย
ข้อดี
(1) มีร้านที่หลากหลาย ตั้งแต่ Street food จนถึงมิชลินสตาร์
(2) โปรโมชั่นของเจ้า ช่วงนี้ถือว่าดีที่สุด
(3) สั่งออเดอร์แล้วสามารถเลือกให้ส่งหลายที่ได้
(4) สั่งอาหารจากร้านที่อยู่ไกลจากเราได้
ข้อเสีย
(1) ร้านและรถในเครือยังน้อยเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
(2) ไม่สามารถสั่งร้านที่อยู่ไกลได้
(3) ราคาที่ขึ้น เป็นราคาประมาณ ต้องรอให้คนขับมาคอนเฟิร์มราคาอีกที
(4) รูปแบบการชำระเงิน ทำได้แค่เงินสด
(5) Get PAY จ่ายได้แค่บริการวินมอไซค์ จ่ายบริการส่งอาหารไม่ได้
คะแนนรีวิว : 3.5/5
(4) Foodpanda
Cr. Play Store
Foodpanda เป็นแอปเดียวใน 4 แอปที่ผมนำมารีวิวที่ทำบริการส่งอาหารเพียงอย่างเดียว และพวกเขาก็ทำได้ดีมาก
ข้อดี
(1) กดสั่งครั้งเดียวจบ ไม่ต้องพิมพ์หรือโทรคุยกับคนขับเพิ่มเหมือนบางที่
(2) เป็น App ที่เน้นเรื่องอาหารอย่างเดียว มีร้านหลากหลายมาก ร้านอาหารข้างทางก็มีด้วย
(3) สั่งแล้วได้เร็วที่สุด ต้องเจ้านี้เลย
(4) หลายร้านส่งฟรี
(5) สั่งอาหารก่อนที่ร้านจะเปิดได้
(6) จ่ายเงินแบบเงินสดก็ได้ จ่าย Cashless ผ่าน QR code ก็ได้
(7) มีบริการใหม่ ส่งอาหารไว้หน้าบ้าน ลดการติดเชื้อโรค (ปรับตรง setting แล้วคนขับจะรู้เองเลย)
ข้อเสีย
(1) ถ้าปักหมุดไม่ตรง หรือคนขับหาเราไม่เจอ จะติดต่อกันยาก
(2) ราคาส่งแล้วแต่ร้าน บางร้านแพงมาก
(3) Customer service ยังไม่ดีมาก
(4) การมาส่งเร็ว บางครั้งก็มีข้อผิดพลาด เช่น ของไม่ครบ
(5) ราคาอาหารขั้นต่ำคือ 50 บาทถึงส่ง
(6) บริการบนหน้าเว็บดีกว่าแอป
คะแนนรีวิว : 4/5
สุดท้ายนี้ อย่าลืมกดติดตามเพื่อเป็นกำลังใจให้ผู้เขียนและขอฝากช่องทาง FB ด้วยครับ
จบแล้วกับบทความนี้ Dinner Talks ขอกล่าวคำว่า "แล้วพบกันใหม่ครับ :)"
- 14
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
