ไขข้อสงสัย ทำไม 'เน็ตบ้าน' อัพสปีด 100 Mbps ไม่ได้!
ไขข้อข้องใจ กรณีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ หรือ เน็ตบ้าน จำนวนมากที่ใช้แพ็คเกจความเร็วไม่ถึง 100 Mbps พบปัญหาไม่ได้รับการอัพสปีดเป็น 100 Mbps ตามที่ กสทช.ประกาศไว้ ทั้งที่ได้รับ SMS ยืนยันสิทธิ์แล้ว ประเด็นนี้มีเหตุผลและความเป็นไปได้หลายข้อด้วยกัน
บทความโดย ทีมข่าวกรุงเทพธุรกิจออนไลน์
ทำไม 'เน็ตบ้าน' อัพสปีด 100 Mbps ไม่ได้
สัปดาห์ที่แล้ว สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้มีมติในการประชุม (กทปส.) เห็นชอบให้ประชาชนสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เคลื่อนที่ (โมบาย บรอดแบนด์) เพิ่ม 10 กิกะไบต์ (GB) ต่อคนต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ (โอเปอเรเตอร์) ไปแบบฟรีๆ เป็นเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับสิทธิ์ ซึ่งต้องลงทะเบียน รวมถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ (เน็ตบ้าน) ที่มีมติเพิ่มความเร็วให้แบบอัตโนมัติทันทีอีก 100 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) โดยไม่ต้องลงทะเบียน
กสทช. ระบุว่า นับตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 10 เม.ย. 2563 สำหรับอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ หรือ "เน็ตบ้าน" จะได้รับการอัพสปีด หรือเพิ่มความเร็วโดยอัตโนมัติเป็น 100 Mbps จากผู้ให้บริการ โดยไม่ต้องลงทะเบียนแต่อย่างใด ซึ่งในกลุ่มนี้ครอบคลุมผู้ใช้ทั่วประเทศกว่า 1.2 ล้านครัวเรือน
อย่างไรก็ดี หลังจากผ่านพ้นมาเพียงไม่กี่วัน มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์จำนวนไม่น้อย ร้องเรียนผ่าน เพจกรุงเทพธุรกิจ ว่า ไม่ได้รับการอัพสปีดเน็ตบ้าน ทั้งที่ได้รับ SMS ยืนยันสิทธิ์จากผู้ให้บริการล่วงหน้า 1 วันก่อนมีผล
ได้รับสิทธิ์อัพสปีด แต่ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบ้านรายหนึ่งเผยภาพหน้าจอมือถือแสดงให้เห็น SMS เมื่อวันที่ 9 เม.ย. ที่ระบุว่า ตนได้รับสิทธิ์อัพสปีดเน็ตบ้านฟรีเป็นเวลา 30 วันจากโครงการของรัฐบาลและกสทช. มีผลตั้งแต่วันที่ 10 เม.ย. ถึง 9 พ.ค. 2563
แต่เมื่อพ้นเที่ยงคืนเข้าวันที่ 10 เม.ย.แล้ว ผู้ใช้รายนี้กลับพบว่า ความเร็วอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ของตนยังเท่าเดิม ซึ่งปัจจุบันเขาใช้แพ็คเกจ 50/20 Mbps ของผู้ให้บริการรายหนึ่ง ซึ่งมีความเร็วดาวน์โหลดสูงสุด 50 Mbps และอัพโหลดสูงสุด 20 Mbps
หลังจากนั้น ผู้ใช้รายนี้ยังคงเช็คความเร็วอินเทอร์เน็ตของตนตลอดช่วง 2-3 วันถัดมา และพบว่ายังมีความเร็ว 50 Mbps เท่าเดิม
เปิดเงื่อนไขหลักอัพสปีด 100 Mbps
สำหรับเงื่อนไขหลักสำหรับผู้ใช้เน็ตบ้านที่จะได้รับสิทธิ์นี้ตามที่กสทช. ประกาศไว้ คือ 1 คน ได้เพียง 1 สิทธิ์, มีผลระยะเวลานาน 30 วัน, เป็นผู้ที่มีสัญชาติไทยเท่านั้น และไม่ใช่นิติบุคคล
นอกจากนี้ ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตภายในวันที่ 31 มี.ค. 2563 และมีผลเฉพาะผู้ใช้บริการที่ใช้งานเน็ตบ้านที่มีความเร็วไม่ถึง 100 Mbps
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
