Blockdit Logo
Blockdit Logo (Mobile)
สำรวจ
ลงทุน
คำถาม
เข้าสู่ระบบ
มีบัญชีอยู่แล้ว?
เข้าสู่ระบบ
หรือ
ลงทะเบียน
เรื่องเล่าจากดาวนี้
•
ติดตาม
15 ม.ค. 2021 เวลา 13:45 • ไลฟ์สไตล์
#ปัญหาโรงงานยาสีฟัน
1
บางครั้งเราก็ได้คำตอบจากการเปลี่ยนคำถามใหม่ อ่านเรื่องราวต่อไปนี้แล้วคุณจะเข้าใจ
เมื่อปัญหาบังเกิดขึ้น
ครั้งหนึ่งโรงงานยาสีฟันขนาดใหญ่เกิดปัญหาเกียวกับการบรรจุยาสีฟันลงหลอด
เนื่องจากยาสีฟันบางโหลดที่ถูกส่งออกไปวางจำหน่ายนั้นเกิดไม่มียาสีฟันอยู่ภายในปัญหานี้จึงต้องได้รับการแก้ไขโดยด่วน
วิศวกรที่ทำหน้าที่ออกแบบสายการผลิตนั้นเมื่อทราบถึงปัญหานี้ ก็รู้ดีว่ากระบวนการที่จะบรรจุยาสีฟันลงหลอดนั้นค่อนข้างยาก
เรื่องที่ต้องแก้ไขแบบเฉพาะเจาะจง
แต่ถึงอย่างนั้นพวกเขาก็จำเป็นต้องเร่งแก้ไขปัญหานี้ให้ได้โดยด่วน เพื่อให้ผู้ชื้อสินค้าไม่หงุดหงิดและได้รับความพึงพอใจ
อีกทั้งหลังจากปัญหานี้เกิดขึ้น ประธานบริษัทคนใหม่ก็ยังกลายเป็นที่เกลียดชังของลูกค้าจำนวนมากอีกด้วย และหากเธอไม่ทำอะไรสักอย่าง
อาจนำไปสู่การลดมูลค่าทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ ซึ่งหากถึงตอนนั้นจริง ๆ บริษัทคงต้องพบกับความสูญเสียครั้งใหญ่อย่างแน่นอน
แนวทางแก้ไข
ด้วยเหตุนี้เธอจึงเรียกประชุมวิศวกรทั้งหมดจากทุกแผนกภายในบริษัท เพื่อหารือกันเรื่องแนวทางแก้ไข ที่เธอคาดการไว้ว่า
อาจจะได้จ้าง บริษัทวิศวกรรม ภายนอกให้เข้ามาแก้ไขปัญหาหลอดยาสีฟันเปล่านี้ให้กับเธอ
หลังจากนั้นเวลาก็ล่วงเลยผ่านไปถึง 6 เดือน การแก้ไขปัญหาของโรงงานก็เริ่มขึ้นจากกาติดตั้งเครื่องชั่งน้ำหนักที่มีความแม่นยำสูงเพิ่มเติมในสายการผลิต ราคาร่วม 8 ล้านดอลลาร์
เงินที่ต้องจ่ายเพื่อแก้ปัญหา
เพื่อตรวจเช็คทันทีหลังจากที่ยาสีฟันถูกเติมลงในหลอดครบถ้วนแล้ว หลังจากนั้นกล่องยาสีฟันนั้นก็จะถูกส่งไปในกระบวนการถัดไป
อีกทั้งหากยาสีฟันถูกตรวจพบว่าน้ำหนักไม่ได้ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ เครื่องก็จะส่งเสียงดังและมีแสงไฟชี้ไปที่กล่องนั้นเพื่อให้ทราบว่า ยาสีฟันหลอดนี้มีน้ำหนักน้อยกว่าที่กำหนดไว้
หลังจากที่ตอดตั้งเสร็จไม่กี่วัน ประธานบริษัท จึงเริ่มสั่งเปิดกระบวนการผลิตเพื่อตรวจเช็คดูว่ากระบวนการบรรจุยาสีฟันนั้นจะเป็นไปได้ด้วยดีตามที่คิดหมายไว้หรือไม่
ตรวจสอบเบื้องต้น
ซึ่งเครื่องชั่งที่เพิ่งตอดตั้งไปนั้นก็ทำงานได้ดี และสามารถตรวจจับยาสีฟันที่ว่างเปล่าได้อย่างแม่นยำสมบูรณ์
จึงทำให้หลังจากนี้ไปเปอร์เซนต์การตลาดก็มีโอกาสที่จะทำได้ดีมากกว่าเดิมอีกด้วย
เพราะหลังจากการตรวจเช็คสินค้าที่ผ่านกระบวนการทั้งหมดแล้ว ค่าความเสียหาย ,ผิดพลาด และชำรุดนั้นมีค่าเท่ากับศูนย์
ความผิดพลาดน้อยลง
ซึ่งน้อยกว่าอดีตที่ผ่านมามาก เนื่องจากในช่วงนั้นการตรวจสอบทุกครั้งจะต้องพบสินค้าที่ชำรุดและผิดพลาด
อย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 โหล เลยทีเดียว ด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงได้ยื่นแบบการตรวจสอบทั้งหมดส่งต่อให้กับวิศวกรของบริษัทเข้ามาตรวจสอบอีกครั้งเพื่อความสมบูรณ์แบบ
โดยหลังจากวิศวกรได้ทำการตรวจสอบก็พบว่าสถิตินั้นถูกต้องและมาตราส่วนหรือน้ำหนักต่อกล่องนั้นก็อยู่ในมาตรฐานที่ดีมากอีกด้วย เมื่อทุกอย่างเป็นได้ด้วยดี วิศรกร จึงรายงานและสรุปผลให้กับประธานบริษัทได้ทราบอีกครั้ง
รายงานผล
หลังจากนั้น 1 สัปดาห์ต่อมา ประธานบริษัท จึงลงมาตรวจงานที่สายการผลิตอีกครั้ง แต่ในครั้งที่เธอก็ต้องพบกับเรื่องที่น่าตกใจ เนื่องจาก เธอได้พบกับพัดลมขนาดใหญ่ของบริษัท ราคา 20 ดอลลาร์
ตั้งต่อจากเครื่องบรรจุยาสีฟัน และนั้นก็เป็นช่วงก่อนที่จะไปถึงเครื่องชั่งที่เพิ่งติดตั้งไปเพียงไม่กี่ฟุต
โดยพัดลมนั้นจะทำการพัดกล่องเปล่าที่ไม่มียาสีฟันบรรจุทิ้งลงถังขยะไป ด้วยความงงงวย ประธานจึงถาม พนักงานที่อยู่แถวนั้นว่า
คำตอบที่ไม่น่าเชื่อ
“นี้คืออะไรหรอค่ะ แล้วใครเป็นคนทำเช่นนี้ ?” ประธาน ถาม
หนักงานคนหนึ่ง จึงตอบเธอมาว่า “อ้อ….พัดลมนั้นถูกวางไว้โดยพนักงานที่ประจำตำแหน่งตรวจเช็คสินค้าและน้ำหนักคนนั้นครับ” เขาพูดพร้อมทั้งชี้ไปที่ชาย ที่เพิ่งเดินออกมาจากห้องน้ำ หลังจากนั้นเขาก็พูดต่อไปว่า
“เพราะหลังจากที่เครื่องนี้เริ่มทำงาน มันก็ส่งเสีงร้องทั้งวันจนเขาเบื่อ และพวกเราแทบจะทำงานกันไม่ได้เลยครับ เขาจึงตัดปัญหาด้วยการนำพัดลมนี้มาวางเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องกล่องเปล่าก่อนที่จะถึงเครื่องชั่งครับ เพื่อที่เครื่องจะได้ไม่ต้องร้องเสียงดังอีก”
“ทุกปัญหานั้นมีทางแก้ไขได้ดีกว่าเสมอ แต่เนื่องจากการคิดแก้ไขที่เฉพาะเจาะจงมากจนเกินไป จนบางครั้งนั้นอาจทำให้เราไม่สามารถมองแนวทางแก้ไขที่ง่ายที่ดีกว่าได้นั้นเอง”
แล้วทุกคนล่ะคะ เคยเจอปัญหาหรือเรื่องราวใกล้เคียงกับในเรื่องนี้กันบ้างรึเปล่า?😉
แปลและเรียบเรียงโดยเรื่องเล่าจากดาวนี้
ที่มา:
https://moralstories26.com/thinking-out-of-the-box-short-stories-toothpaste-factory/?fbclid=IwAR0V9wr6N5tZ8eZxOUR1gXwJdVqnsV73hZu0li6i8u88OW6ANGFxHJNOIRE
https://www.inc.com/tanner-christensen/what-the-empty-box-problem-teaches-us-about-creative-thinking.html
https://userweb.cs.txstate.edu/~br02/cs1428/ShortStoryForEngineers.htm
ติดตามเรื่องเล่าจากดาวนี้เพิ่มเติมได้ที่
Facebook :
https://www.facebook.com/fromthisstar
Blockdit :
https://www.blockdit.com/fromthisstar
Youtube :
https://www.youtube.com/channel/UCnJ-nawjrUuhDDiLLrOHQAw
เยี่ยมชม
youtube.com
เรื่องเล่าจากดาวนี้ | ตอน กระดาษโน้ตของเอดิสัน - podcast
เรื่องเล่าที่เกิดขึ้นจริง และเรื่องที่แต่งขึ้นจาก คน สัตวื สิ่งของ เราจึงอยากแบ่งปันข้อคิดดี ๆ เหล่านั้น ผ่านช่องทางนี้ไม่มีใครหรือผู้ใดมีอำนาจมากพอที่จะปิดก...
หากชื่นชอบก็อย่าลืมกด Like กด Share เพื่อเป็นกำลังใจให้กันด้วยนะคะ สามารถแชร์แนวคิด มุมมองดีๆได้ใน Comments นี้เลย 😄
5
22
7
7
5 บันทึก
22
7
7
โฆษณา
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
© 2024 Blockdit
เกี่ยวกับ
ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
นโยบายการโฆษณาและบูสต์โพสต์
นโยบายความเป็นส่วนตัว
แนวทางการใช้แบรนด์ Blockdit
Blockdit เพื่อธุรกิจ
ไทย