เมื่อจำนวนตัวเลือกมีผลกับการตัดสินใจ
คนเราส่วนใหญ่มักคิดว่า ยิ่งมีเยอะยิ่งดี ยิ่งเรามีตัวเลือกเยอะยิ่งตัดสินใจได้ดี
แต่บางครั้งมันก็ไม่เป็นความจริงครับ การที่มีตัวเลือกมากขึ้นทำให้เราตั้งความคาดหวังกับผลลัพธ์มากขึ้นและจะกลัวว่าจะตัดสินใจผิดพลาดจน ทำให้เกิดความลังเลใจจนเลือกไม่ถูกครับ
มีแนวคิดที่น่าสนใจจากหนังสือ The Decision Book ข้อหนึ่งพูดถึงปัญหานี้ครับ
Sheena Iyenga (ชีน่า ไอเยนการ์) ได้ทำการทดลอง โดยการให้ร้านค้านำเสนอแยมให้ลูกค้า 6 ชนิดในวันแรก และ 24 ชนิดในวันที่สอง ผลที่ได้คือในวันแรกมีลูกค้ามาลองชิมแยม 40% และ 30% ซื้อแยมกลับไปด้วย ในขณะที่วันที่สอง มีลูกค้าเข้ามาลองชิมถึง 60% แต่มีเพียง 2% เท่านั้นที่ซื้อกลับไป เธอจึงสรุปว่า ความหลากหลายในตัวเลือกนั้นน่าสนใจ แต่ก็สร้างความสับสนด้วยเช่นเดียวกันครับ
แต่ไม่ได้แปลว่ามีน้อยจะดีกว่าเสมอไปครับ เพราะมันจะทำให้เรารู้สึกว่าสามารถหาได้ดีกว่านี้และจะยังไม่เลือกจากตัวเลือกที่มีให้ครับ
https://thinkers50.com/biographies/sheena-iyengar-2/
หากเราลองสังเกตจะเห็นว่า ห้างสรรพสินค้าและร้านค้าต่างๆจะจัดเรียงสินค้าประเภทเดียวกันไว้ใกล้กัน และเรียงชนิดสินค้าที่มีความใกล้เคียงกันไว้ใกล้กัน แต่ตัวเลือกในแต่ละชนิดจะมีไม่มาก แค่พอให้เปรียบเทียบกันได้
ผมคิดว่าแนวคิดนี้น่าสนใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ครับ
ไม่เพียงแต่ในรูปแบบของการจัดสินค้าหรือเลือกซื้อของเท่านั้น
เราสามารถนำมาใช้ป้องกันไม่ให้เราสับสนกับการตัดสินใจของเราได้ครับ
ภาพจากหนังสือ The Decision Book
ในบางสถานการณ์เราก็มีตัวเลือกไม่มากพอให้เราตัดสินใจได้ครับ หรือมากครั้งก็มากจนตัดสินใจไม่ได้
การตัดตัวเลือกออกจะทำให้เราตัดสินใจได้ดีขึ้นครับ เช่นเราอาจจะตั้งประเด็นสำคัญมาสักสามหรือสี่ข้อ และตัดตัวเลือกที่ไม่ตรงประเด็นออกครับ
การสร้างตัวเลือกให้ตัวเองก็เป็นวิธีที่ดีในการรับมือกับการตัดสินใจที่ตัวเลือกน้อยเกินไปครับ ลองมองหาความเป็นไปได้ต่างๆ มองในมุมที่ต่างออกไป อาจจะเจอตัวเลือกใหม่ๆได้ครับ
📌 มากคนมากความ
อ่านเสร็จแล้วก็กดติดตามกันด้วยนะครับ เพื่อที่จะไม่พลาดตอนต่อไปครับ💫
สำหรับคนที่อ่านแล้วอยากแชร์ความคิดเห็นหรือมุมมองที่น่าสนใจ คอมเมนต์ได้เลยครับ😁😁
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
