กรณีศึกษา “รองเท้านิ่ม เหมือนเหยียบขี้” หลักการตลาด ที่ช่วยดึงความสนใจ
หากใครเห็นหัวข้อหรือคำโปรยของโฆษณารองเท้าแตะนี้ แล้วหยุดดู แสดงว่าหลักการตลาดนี้ได้ผลชะงัด
ถ้าอิงกันตามตำรา หลักการตลาดนี้จะอยู่ในขั้นแรกของทฤษฎีดึงดูดลูกค้า หรือ “AIDA Model”
นั่นคือ Attention (การดึงดูดความสนใจ) หมายถึง การสร้างความดึงดูด ด้วยการกระตุ้นความสนใจ เช่น ใช้ประโยคหรือวลีเด็ด ๆ ดึงให้คนหยุดดู
ทั้งนี้ AIDA Model เป็นทฤษฎีทางการตลาด สำหรับช่วยดึงดูดลูกค้า
โดยจะอธิบายกระบวนการต่าง ๆ ของการทำการตลาด 4 ขั้นตอน ได้แก่
Attention (ดึงดูดความสนใจ) - สร้างความดึงดูด ด้วยการกระตุ้นความสนใจ
Interest (ความสนใจ) - สร้างความสนใจในตัวสินค้าและบริการ ด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติม
Desire (ความปรารถนา) - กระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความอยากและปรารถนาที่จะซื้อ
Action (การลงมือทำ) - ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ด้วยประโยคปิดการขาย
การเปรียบเปรยว่ารองเท้าแตะ นุ่มเสียจนเหมือนเหยียบขี้ ก็ทำให้หลาย ๆ คน ค่อนข้างช็อก, นึกภาพตามได้ทันที และหยุดสนใจกับสินค้าตัวนี้ ขณะไถฟีด Facebook อยู่
ซึ่งคำว่า “รองเท้านิ่ม เหมือนเหยียบขี้” อาจดูรุนแรง แต่ก็มีบางอย่างแอบซ่อนอยู่
จริงอยู่ว่าการขายสินค้าออนไลน์ในปัจจุบัน ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
แต่ด้วยความที่ตลาดนี้ได้รับความสนใจและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งก็หมายถึง “คู่แข่ง” ที่มากตามไปด้วย
และเมื่อคู่แข่งเยอะ เราจะสร้างความแตกต่างจากคนอื่นได้อย่างไร หนึ่งในนั้นก็คือการทำคอนเทนต์ที่ดี หรือคอนเทนต์ที่แปลกใหม่
ซึ่งคำว่าคอนเทนต์ที่ดี ประกอบไปด้วย
1) รูปสวย คมชัด - หมายถึง รูปที่มีความละเอียดสูง
2) องค์ประกอบภาพครบถ้วน - มีการจัดองค์ประกอบในภาพ ให้ไม่แน่นและไม่โล่งจนเกินไป
3) คำนึงถึงขนาดรูปภาพของแต่ละแพลตฟอร์ม - ข้อนี้ทุกคนต้องทำการบ้าน ว่าแต่ละแพลตฟอร์มที่เรามีนั้น ขนาดภาพต่างกันอย่างไร เพื่อจะได้สั่งงานคนออกแบบกราฟิกได้ถูกต้อง
4) แคปชัน - ต้องมีการออกแบบ ว่าจะดึงให้คนหยุดอ่านตั้งแต่บรรทัดแรกได้อย่างไร ในเนื้อหาของแคปชัน จะปิดการขายตรงไหน ซึ่งก็อาจมีการทำ SEO หรือ SEM ร่วมด้วยได้
ที่สำคัญและขาดไม่ได้เลย คือ 5) หัวข้อ พาดหัว หรือคำโปรย - ที่ต้องกระชากใจ เพราะเปรียบเหมือนกับด่านแรก ที่จะทำให้ผู้บริโภคหยุดมอง และหันมาสนใจสินค้าและบริการของเรา
ซึ่งถ้าผ่านด่านแรกไม่ได้ ก็อาจหมดหวังที่จะขายได้..
เมื่อวิเคราะห์คำโปรยโฆษณา “รองเท้านิ่ม เหมือนเหยียบขี้” ก็พบข้อดีหลายอย่าง เช่น เป็นคำโปรยที่มีความคิดสร้างสรรค์ คาดไม่ถึง แถมยังทำให้คนหยุดดูและสนใจสินค้าได้
รวมถึงทำให้หลายคนรู้สึกอยากพิสูจน์ว่า มันนุ่มจริง อย่างที่บอกไว้หรือเปล่า
ส่วนข้อด้อยก็มีเช่นกัน
คำโปรยในลักษณะนี้ สามารถใช้ได้กับแบรนด์ขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ แต่ถ้าเป็นแบรนด์ขนาดใหญ่ ก็อาจทำให้เสียภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือได้
จากกรณีศึกษานี้ ทำให้เราฉุกคิดได้ว่า ในทุก ๆ รายละเอียดของการทำการตลาดออนไลน์นั้น มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าตัวสินค้าหรือบริการเลย
ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เล็ก หรือ SMEs ทุกคนสามารถทำการตลาดออนไลน์ได้ ขอแค่ฝึกฝนบ่อย ๆ และไม่กลัวที่จะลองผิดลองถูก
สำหรับร้านค้าออนไลน์มือใหม่ อาจต้องเริ่มฝึกการคิดคำโปรยเป็นการบ้าน ว่าจะทำอย่างไร ให้คนสนใจและหยุดดูสินค้าของเรา
ลองคิดในมุมของตัวเอง ว่าถ้าเราไถฟีด Facebook อยู่
มีคำใดที่อยู่ในโฆษณา แล้วจะกระชากใจ จนทำให้เราหยุดดู..
- 46
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
