Apple จะเริ่มขายอะไหล่ iPhone และ Mac แท้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อไปซ่อมเองได้
ล่าสุดทาง Apple ได้ออกมาประกาศว่า จะเพิ่มโปรแกรมการขายแบบ “Self Service Repair” ที่จะช่วยให้ลูกค้าของ Apple สามารถซื้อชิ้นส่วนอะไหล่ของอุปกรณ์ iPhone และ Mac ไปซ่อมเองได้
เนื่องจากที่ผ่านมา มีทั้งร้านซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และนักเคลื่อนไหว ที่ออกมาส่งเสริมการปฏิรูปการซ่อมแซมของ Apple โดยพวกเขาได้เรียกร้องให้ฝ่ายนิติบัญญัตินำกฎเกณฑ์ต่าง ๆ มาใช้ เพื่อให้สามารถเข้าถึงคู่มือและชิ้นส่วนอะไหล่ของ Apple ได้อย่างถูกต้องและเป็นทางการมากขึ้น
เพราะโดยเดิมที ทาง Apple เอง ไม่ได้สนับสนุนให้ลูกค้าซ่อมอุปกรณ์ของพวกเขาด้วยตนเอง หรือซ่อมโดยร้านซ่อมภายนอกที่ไม่ได้ผ่านการรับรองจากบริษัท โดยให้เหตุผลเกี่ยวกับความปลอดภัย และปัญหาด้านประสิทธิภาพของอุปกรณ์
ซึ่งอย่างที่รู้ ๆ กันดีว่า Apple ได้ขายบริการ AppleCare+ ซึ่งเป็นรูปแบบการสมัครสมาชิกรายปี ที่จะช่วยซ่อม และดูแลอุปกรณ์ของลูกค้าในราคาที่ต่ำกว่าคนที่ไม่ได้ซื้อสมาชิกไว้
ดังนั้น เรื่องดังกล่าวจึงอาจเป็นเหมือนแรงกดดันอีกทาง ที่ต้องทำให้ Apple ตัดสินใจออกโปรแกรมการขายอะไหล่ Self Service Repair เพื่อสนับสนุนร้านซ่อมภายนอก ให้สามารถเข้าถึงอะไหล่แท้ของ Apple ได้ถูกต้องและง่ายมากขึ้นนั่นเอง..