หนึ่งในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการเกิดขึ้นในยุค 80 เมื่อ David Cooperidder ดำเนินการศึกษาและทดลองเพื่อค้นหาว่าอะไรใช้ได้ผลกับการแก้ไขปัญหา และอะไรที่ทำให้การทำงานขององค์กรดีขึ้น เขาค้นพบแหล่งความแข็งแกร่งและพลังงานที่ยังไม่ได้ใช้ภายในพนักงาน วิธีการแก้ปัญหาโดยการชื่นชม ไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นแรงผลักดันมหาศาล แต่ยังจุดประกายให้บริษัทเติบโตในยุคที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน