UX/UI เป็นสิ่งที่ธุรกิจในยุคนี้ควรให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะแค่ความสวยงามของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอาจไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องมีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ควบคู่ไปด้วย