มีบัญชีอยู่แล้ว?
สรุปเทคนิค บริหารทีม ฉบับผู้นำสาย Introvert
คน Introvert คือ คนที่ชอบอยู่กับตัวเอง ชอบเก็บตัวเงียบ ๆ มากกว่าเข้าสังคม ชอบอยู่ในพื้นที่ส่วนตัวของตัวเอง หรือคนที่มีโลกส่วนตัวค่อนข้างสูง
1
พอเป็นแบบนี้ จุดเด่นของคนในกลุ่มนี้ ก็มักจะเป็น
- ชอบตั้งใจฟัง
- ใจเย็น
- แล้วค่อยตัดสินใจอย่างรอบคอบ
ทำให้ในยุคนี้เราอาจจะเคยได้ยินกันมาบ้างว่า
“คน Introvert ก็เป็นผู้นำที่ดีได้ ไม่แพ้คน Extrovert”
แล้วเราเคยสงสัยกันไหมว่า กว่าคนประเภท Introvert จะมาเป็นผู้นำที่ดีได้นั้น เขามีวิธีการบริหารกันอย่างไร ?
วันนี้ THE BRIEFCASE จะขอหยิบยกเอาเทคนิคการบริหารงาน ในแบบฉบับผู้นำสาย Introvert มาให้ดู เพื่อที่เราจะได้เห็นภาพว่า จุดเด่นของคนประเภท Introvert ที่ว่ามา สามารถนำมาพัฒนาจนกลายมาเป็นจุดแข็งในการบริหารทีมได้
1
1. ตั้งใจรับฟัง และมีความเห็นอกเห็นใจ
ผู้นำสาย Introvert มักจะมีอีกแครักเตอร์เด่น ๆ ก็คือ การเป็นผู้ฟังที่ดี โดยพวกเขารับฟังในสิ่งที่คนอื่นพูด
และในสังคมการทำงาน การรับฟัง ถือเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดการพูดคุยแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน และเป็นผลทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น และการรับฟังให้มาก ยังช่วยให้เราสามารถหาแนวทางที่ดีที่สุดได้
1
นอกจากนี้ผู้นำสาย Introvert มักจะซึมซับรายละเอียดต่าง ๆ ของข้อมูล พร้อมกับเปิดรับความคิดเห็นจากพนักงานได้มากกว่าผู้นำในสาย Extrovert อีกด้วย ทำให้พนักงานได้มีพื้นที่การทำงาน และอิสระทางความคิดในการเสนอไอเดียมากขึ้น
ซึ่งเราสามารถเห็นได้จากการทำงานของ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ที่ดูใจเย็น เน้นรับฟังทุกความคิดเห็น แต่เราจะไม่เห็นการกระทำแบบนี้เท่าไรนักในการทำงานของผู้นำสาย Extrovert ที่มักจะใช้ตัวเองเป็นศูนย์กลาง ทุกอย่างจะต้องเป็นไปตามที่ต้องการ
2. ใจเย็นและมีกระบวนการตัดสินใจที่ดี
การตัดสินใจของผู้นำเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งในการบริหารองค์กร เพราะหากการตัดสินใจนั้นมีความผิดพลาด อาจนำมาซึ่งความเสียหายเป็นมูลค่าหลายล้านบาทเลยทีเดียว
ผู้นำสาย Introvert ก็มักมีการตัดสินใจที่ค่อนข้างเป็นแบบแผน และไม่ตัดสินใจจากความใจร้อน พวกเขามักจะฟัง และรวบรวมความคิดเห็นที่หลากหลายก่อน แล้วถึงตัดสินใจ ทำให้มีการคิดวิเคราะห์ปัญหา จากข้อมูลที่ได้รับมามากขึ้น และทำให้สามารถตอบสนองต่อปัญหาได้รอบคอบเป็นอย่างดี
ยกตัวอย่างเช่น วอร์เรน บัฟเฟตต์ ที่มีบุคลิกนิ่ง ๆ เงียบ ๆ จนถึงขั้นต้องเข้าคอร์สอบรมการพูดคุยกับคนในสังคม
1
แต่ประโยชน์จากความใจเย็น ทำให้ บัฟเฟตต์ มีเวลาได้คิดทบทวนมากพอและรอบคอบมากขึ้น จนทำให้เขากลายเป็นนักลงทุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก ซึ่งจะเห็นได้จากกลยุทธ์การลงทุนที่ไม่ได้ไหลไปตามกระแสของโลกในทันที แต่เขามักจะมองหาข้อมูลที่หลากหลาย ครบถ้วน และรอจังหวะเวลาเพื่อให้แน่ใจ ว่าสิ่งที่เขาจะลงทุน สามารถสร้างผลตอบแทนให้เขาในอนาคตได้หรือไม่ ?
3. โดดเด่นในเรื่อง การปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ให้เข้ากับสถานการณ์
แน่นอนว่าทุกสิ่งย่อมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมบางอย่างอาจช่วยให้สามารถนำพาองค์กรรอดพ้นจากวิกฤติครั้งใหญ่ได้
ซึ่งไม่ได้หมายถึงแค่การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้นำอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการปรับเปลี่ยนในองค์กรอีกด้วย
3
เช่น ประธานบริษัท A ยอมที่จะปรับการทำงานของพนักงานให้อยู่ในรูปแบบ Bubble and Seal
(จัดกลุ่มคนที่ทำงานเงื่อนไขเหมือนกันให้ทำงานด้วยกัน และไม่ข้ามไปเจอกับกลุ่มอื่น) หรือ Work From Home (การทำงานจากที่บ้าน) ในช่วงการระบาดของโควิด 19 เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้
7
โดยทั่วไปแล้วผู้นำไม่ว่าจะเป็นสาย Introvert หรือ Extrovert ต่างต้องปรับเปลี่ยนบริบท รูปแบบการบริหาร หรือรูปแบบการทำงานของคนในองค์กร ให้เข้ากับสถานการณ์ในแต่ละช่วงเวลาอยู่เสมอ
1
แต่ความแตกต่างของการปรับเปลี่ยนในตัวผู้นำสาย Introvert นั้น จะค่อนข้างแตกต่างในเรื่องของความใจกว้างในการปรับเปลี่ยน เนื่องจากพื้นฐานของคน Introvert นั้น พร้อมที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคนอื่น
จึงมีแนวโน้มทำให้ผู้นำสายนี้มีการเปลี่ยนแปลง หรือยอมที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมบางอย่าง ง่ายกว่า ผู้นำสาย Extrovert นั่นเอง
4. ให้เครดิตกับทีมงาน
1
ไม่แปลกที่พนักงานหลายคนจะชอบทำงานกับผู้นำสาย Introvert เพราะเมื่อเวลาที่คนในองค์กรทำผลงานได้ดี ผู้นำสายนี้ก็มักจะยกเครดิตให้ทีมงานอยู่เสมอ
3
อย่างเช่น บิลล์ เกตส์ ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีต CEO Microsoft ซึ่งเขามักจะให้เครติดกับคนที่สร้างผลงานได้ดีอยู่เสมอ เรียกได้ว่าได้ใจพนักงานไปเต็ม ๆ
สำหรับหลายคนอาจจะดูเป็นเรื่องไม่สำคัญ ที่จะเอ่ยชื่อของเหล่าทีมงาน แต่นี่เป็นอีกหนึ่งเรื่องสำคัญที่ทำให้เห็นว่า ผู้นำกำลังให้ความสำคัญกับคนในทีม
เพราะการที่องค์กรจะดึงคนเก่ง ๆ ให้อยู่ในทีมได้ ไม่ได้มีแค่เรื่องของเงินเดือนเท่านั้น แต่เรื่องที่ดูเหมือนจะเล็กน้อยอย่างการให้เครดิต หรือการชื่นชมต่อคนที่ทำผลงานได้ดี ก็เป็นอีกวิธีที่จะซื้อใจพนักงานได้เหมือนกัน
ทั้งหมดนี้คือหนึ่งในเทคนิคการบริหารทีม ที่เราสามารถเห็นได้ชัดจากผู้นำสาย Introvert
และหวังว่าจะทำให้เหล่าคน Introvert ได้นำเอาจุดเด่นนี้ มาปรับใช้กับการบริหารทีมในแบบฉบับของตัวเองได้
References
    • กำลังนิยมในบล็อกดิต
      • ก่อนจะนั่งอึ ดูดี ๆ ก่อน เรื่องราวการตายของอัศวินดัตช์ ที่ถูกลอบสังหารขณะนั่งอึ
      Climate Action Leading Organization บริษัท ไทยวา มีความภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้ถูกรับรองจาก องค์การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก (TGO) ให้เป็น องค์กรผู้นำด้านการจัดการก๊าซเรือนกระจก (Climate Action Leading Organization) อย่างเป็นทางการ
      รัสเซียระบุชัด : สหรัฐฯ อยู่เบื้องหลังการทำลายท่อส่งใต้น้ำ Nord Stream ทางการรัสเซียกล่าวว่า ไบเดนต้องตอบว่า สหรัฐฯ อยู่เบื้องหลังการรั่วไหลของท่อส่งน้ำ Nord Stream หรือไม่
      ทำไมเสื้อกีฬา Hummel ถึงไม่ยอมเอาโลโก้ตัวเองไปอยู่ในฟุตบอลโลกที่กาตาร์ วิเคราะห์บอลจริงจังจะลำดับเหตุการณ์ให้แต่แรก แบรนด์เสื้อกีฬา Hummel ผู้ผลิตเสื้อทีมชาติเดนมาร์ก ประกาศว่าในฟุตบอลโลกที่กาตาร์ปลายปีนี้ Hummel จะทำเสื้อแข่งแบบที่โลโก้กลืนไปกับเสื้อ สาเหตุเพราะไม่ต้องการให้โลโก้ของตัวเอง ขึ้นไปโชว์ให้คนทั่วไปได้เห็นในฟุตบอลโลก
      ดูทั้งหมด