การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยใช้ Influencer มันดียังไง? ส่งผลยังไงหรือเกิดอะไรขึ้นบ้าง?
คงไม่มีนักการตลาดคนใดปฏิเสธ “พลังแห่งการบอกต่อ” หรือ Word of Mouth (WOM) ที่แม้จะฟังดูเป็นกลยุทธ์แบบเบสิกระดับ Marketing 101 แต่ทว่ายังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพและความทรงพลังที่ไม่ว่าอย่างไรก็ยังใช้ได้ผลเสมอ แม้โลกการตลาดในปัจจุบันจะขับเคลื่อนเข้าสู่ยุค 4.0 แล้วก็ตาม
การบอกต่อในยุค 4.0 จะมาในรูปเเบบแพลตฟอร์มในการส่งสารหรือ Message ต่างๆ มาสู่พฤติกรรมที่เรียกว่าการ “แชร์” (Share) โดยเฉพาะในสื่อสังคมออนไลน์และโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่กลายมาเป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงผู้คนในสังคมจำนวนมาก เพื่อให้เกิดการรับรู้ไปในวงกว้าง แต่โลกยุค Digital Era การสื่อสารจะประสบความสำเร็จหรือไม่นั้น บทบาทของผู้นำทางความคิด หรือผู้ที่มีอิทธิพลในการบอกต่อ ซึ่งจะคุ้นเคยกันในชื่อ “ Influencer “ แบรนด์หรือนักการตลาดในปัจจุบัน จึงต้องพยายามสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้มีความน่าสนใจทั้งจากผู้บริโภค รวมทั้งกลุ่มผู้นำความคิดเพื่อให้ช่วยจุดชนวนเป็นกระแสในสังคมต่อไปได้เรื่อยๆ
Influencer เป็นหนึ่งในผู้รับสารหรือผู้บริโภคเช่นเดียวกัน แต่หลังจากบริโภคสินค้าหรือบริการต่างๆ แล้ว คนกลุ่มนี้จะทำการบอกต่อ จะแชร์ประสบการณ์ของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นด้านที่ดีหรือไม่ดีให้กับคนทั่วๆ ไปได้รับรู้ด้วย ทำให้นอกจากบทบาทของผู้บริโภคแล้ว ยังทำหน้าที่เป็นคนช่วยส่งสารให้กับแบรนด์ต่างๆ ไปพร้อมกันด้วย เพราะอยู่ในฐานะผู้บริโภคกลุ่มที่เป็น Early Adopters หรือกลุ่ม “มีก่อน ใช้ก่อน” และนำมาสู่การเป็นผู้ที่แชร์ก่อนด้วย
ขอขอบคุณที่มาข้อมูลบางส่วนจาก : https://www.brandbuffet.in.th/2018/01/cmmu-momentum-marketing-for-early-adopter/
ขอขอบคุณที่มารูปจาก : https://youtube.com/c/reviewkhong
งานวิเคราะห์ชิ้นนี้เป็นส่วนหนึ่งของ วิชา การสื่อสารการตลาดเพื่อสังคม (AIM3305) ประจำภาคเรียนที่ 2/2564 แขนงการโฆษณาและสื่อสารการตลาด วิทยาลัยนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ไม่มีเจตนาในการนำมาหายรายได้แต่อย่างใด การวิเคราะห์ชิ้นนี้เป็นการวิเคราะห์จากความรู้ของนักศึกษาหากส่วนไหนมีความผิดพลาดต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
