มีบัญชีอยู่แล้ว?
เรามองว่า ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของปัญหาค่ะ หากว่ากันตามจริงแล้ว ปัญหาส่วนใหญ่มาจากคน หรือที่เรามักใช้ศัพทฺ์แสงว่า Human Error หากจะเถียงว่าปัญหาอาจเกิดจาก Technical Error ก็ได้ แต่ท้ายที่สุด Technical Error ที่เกิดขึ้นก็เพราะความไม่รอบคอบรอบรู้ ของคนที่ฟังก์ชั่นงานด้านเทคนิคอยู่ดีค่ะ
6
เมื่อเกิดปัญหาหนึ่งๆ หากเราไม่แยกแยะปัญหา แถมลงสรรพกำลังหรือทรัพยากรทั้งหมดเพื่อลงไปช่วยแก้ปัญหานั้น ทุกเรื่องทุกครั้ง ผู้รับผิดชอบอาจสบายตัวเกินไปค่ะ เราจำเป็นต้องแยกแยะ และหาตัวผู้รับผิดชอบ เพื่อดูว่าเขาสามารถระบุสาเหตุปํญหาได้หรือไม่ วางกรอบการแก้ปัญหาไว้อย่างไร และหากต่อไปเกิดปัญหานี้อีก เขาจะแก้ปัญหาอย่างไร และเตรียมแผนป้องกันปัญหานี้ไว้หรือไม่
เมื่อเกิดปัญหาแน่นอนว่าต้องแก้ปัญหา แต่ผู้ที่ต้องรับผิดชอบเบื้องต้น ต้องสามารถระบุปัญหา และเสนอแนะการแก้ไขปัญหาได้ทันที และต้องแสดงความสามารถในการเป็นผู้นำการแก้ปัญหาให้ปรากฎได้อย่างชัดเจนด้วย
เรื่องคนเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ เราไม่ควรพูดว่า "หาคนผิดมารับผิดชอบ" กลับกัน เราควรเปลี่ยนคำพูด และจำป็นต้อง "ระบุผู้รับผิดชอบโดยตรง" หลายคนไม่ได้ตระหนักว่า "การแก้ปัญหา" นี่แหละ คือการฝึกฝนพัฒนาบุคลากรที่เห็นผลได้ชัด มากกว่าการจับพนักงานมานั่งฟังวิทยากรฝึกอบรมด้วยซ้ำไปค่ะ
Nopparat Pandee​
เป็นคำตอบแนววิชาการที่ได้ประโยชน์มากค่ะ เป็นภาพรวมของปัญหาใหญ่ๆ และการแก้ปัญหาระดับองค์กร ขอบคุณค่ะ
คำตอบอื่น
  • คนส่วนใหญ่จะรอด่ารอบ่นคนผิดก่อน
    รอจับคนผิดก่อนให้ได้ก่อน
    ระบบคนไทย ไทยมีไรดีบ้างระบบ
    เห็นชอบว่าประเทศตัวเองกันจัง...
  • กำลังนิยมในบล็อกดิต
    ตลาดคริปโตแดงเดือด Bitcoin โดนขายหนัก ราคาร่วงแตะระดับ 21,750 ดอลลาร์ ราคา Bitcoin และตลาดคริปโตเคอร์เรนซีร่วงลงอย่างหนักทั้งกระดานในวันทำการสุดท้ายของสัปดาห์ โดยราคา BTC ดิ่งสู่ระดับต่ำสุดในรอบ 3 สัปดาห์ที่ 21,447 ดอลลาร์ ก่อนที่จะฟื้นตัวขึ้นมาที่ 21,715 ดอลลาร์ ณ เวลา 17.00 น.
    How to การปัดแก้ม 6 ลุค 6 สไตล์ ฉบับสาวเกาหลี จากสัปดาห์ที่แล้วที่พูดเรื่องการปัดแก้มให้ติดทนนานไป วันนี้จะมาต่อกันด้วยสไตล์การปัดแก้มทั้ง 6 แบบ ที่จะทำให้เราน่ารัก สวยใส เหมือนสาวเกาหลีเกาใจ แต่จะมีทรงไหนบ้าง ตามแอดกันมาเลยค่ะ
    ทำความรู้จัก Forex ธุรกิจสีเทาที่ประเทศไทย ไม่ห้าม แต่ไม่อนุญาต คืนวานนี้ (18 ส.ค. 2565) สื่อในประเทศรายงานข่าว ‘สาวิกา ไชยเดช’ หรือ ‘พิ้งกี้’ นักแสดงชาวไทย ถูกฟ้องกรณีหลอกลวงให้ลงทุน Forex 3D ซึ่งพิ้งกี้และพวกอีก 19 คน อ้างว่าจะนำเงินไปลงทุนเทรดค่าเงินต่างประเทศ
    ตุลาคม 2562 ผู้เสียหายกว่า 9,800 คน แจ้งความที่กรมสอบสวนคดีพิเศษ ว่าถูกหลอกให้ลงทุนฟอเร็กซ์-ทรีดี เดือนต่อมา (พ.ย.62) ดีเอสไอรับเป็นคดีพิเศษ และเริ่มยึดทรัพย์ อายัติบัญชี 📌ติดตามข่าวสำคัญ สถานการณ์เด่นในรอบวันกับ #ThaiPBS ได้ที่ www.thaipbs.or.th/news #ข่าวค่ำมิติใหม่
    ดูทั้งหมด