ส่อง Iceberg ของ Start Up-SMEs กับการเปิดใจลองใช้ Financial Service เสริมธุรกิจ
วันนี้การจับจ่ายใช้สอยในยุคปัจจุบัน “เงินสด” ในกระเป๋า แทบจะไม่ได้หยิบขึ้นมาใช้เมื่อเทียบกับการสแกนจ่ายผ่านคิวอาร์โค้ดต่างๆ ที่เหล่าร้านค้ามีแปะไว้สำหรับลูกค้าทุกคน หรือที่เรามักคุ้นหูในชื่อว่า “Digital Payment” โดยสิ่งที่บ่งชี้ได้อย่างชัดเจน คือ สัดส่วนการใช้ Moblie Banking ในไทยสูงที่สุดในโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 จากการสำรวจของ We Are Social และ Hootsuite ปี 2564
มากไปกว่านั้น ข้อมูลจาก BOT MAGAZINE (นิตยสารธนาคารแห่งประเทศไทยฉบับ พ.ค.64) ขยายความถึงการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคไว้อย่างน่าสนใจ โดยระบุว่า มีการทำธุรกรรมการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ 243 รายการต่อคนต่อปี สูงขึ้นก่อนช่วงการแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19 หรือจาก ณ สิ้นปี 2562 ถึง 80%
ตัวเลขดังกล่าว สะท้อนได้เป็นอย่างดีว่า Customer Journey ของผู้บริโภคทุกวันนี้เป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตไปแล้ว ฉะนั้นผู้ให้บริการและจำหน่ายสินค้าในยุคนี้คงต้องปรับตัว โดยเฉพาะกลุ่ม Start Up – SMEs ที่กำลังเริ่มธุรกิจ ยิ่งหากวันนี้ยังมองว่า การทำธุรกิจแบบซื้อมาขายไป รับเงินสดก็ดีอยู่แล้ว ไม่ต้องเสียค่าส่วนแบ่งให้กับธนาคารหรือผู้รับชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ คุณอาจต้องทบทวนใหม่ !
เพราะ ‘LiVE Guru Sharing’ จาก AIS ตอนที่ 2 ในวันนี้ คุณสุปรีชา ลิมปิกาญจนโกวิท ผู้จัดการทั่วไปด้านพัฒนาธุรกิจดิจิทัล จะขยายความให้ฟังว่า ทำไมวันนี้เราต้องปรับตัวและใช้ Financial Service รวมทั้งประโยชน์ของการใช้ Digital Payment ในยุคที่ผู้บริโภคมี Digital Lifestyle รวมทั้งการเตรียมตัวเองให้พร้อมในการใช้ Digital ID และที่พลาดไม่ได้ คือการทำความรู้จักกับ คริปโทเคอร์เรนซี ที่ในไทยยังระบุให้เป็นเพียง Digital Asset
เนื้อหาบางส่วน ที่พี่ปรีมาชวนคุย ชวนคิด ในวันนี้คือ “ผมเปรียบเรื่องการปรับตัวในเรื่อง Financial Service ในยุคดิจิทัลว่ามี 2 ด้านเหมือนกับ “ภูเขาน้ำแข็ง” ทุกวันนี้ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักคิดว่าการรับชำระเงินสินค้าและบริการในรูปแบบเงินสดดีกว่า รูปแบบชำระแบบออนไลน์ เพราะไม่ต้องลงทุนใดๆ ซึ่งจริงๆแล้วการรับเงินสดมีภาระต่างๆ ที่ซ่อนอยู่ภายใต้ภูเขาน้ำแข็งมากพอสมควร ทั้งเรื่องของการเสียเวลาที่ต้องมานั่งนับเงินและขับรถไปฝากที่ธนาคาร รวมทั้งกังวลเรื่องของการทุจริตอีกเมื่อเงินไม่ครบ
แต่การลงทุนในระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือ API ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยรองรับ วันนี้ราคาไม่สูงมาก ซึ่งเมื่อเทียบกับประโยชน์ที่ได้รับกลับมา ถือตอบโจทย์ความคุ้มค่ามากกว่า เพราะเมื่อเรารับชำระเงินแบบออนไลน์เราจะมี Payment Data ที่เอาไปต่อยอดทั้งการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าหรือแม้กระทั่งโอกาสในการกู้เงินเพื่อขยายธุรกิจได้อีก เพราะสถาบันการเงินจะใช้ข้อมูลตรงนี้อนุมัติ
พี่ปรี ยังขยายความในประเด็น คริปโทเคอร์เรนซี ได้อย่างน่าสนใจว่า การใช้คริปโทเคอร์เรนซีแทนเงินสดเพื่อซื้อสินค้าต่างๆ ทาง ก.ล.ต.ยังไม่ได้รับรองใน กฎหมาย เพราะมีหลากหลายปัจจัยที่ต้องศึกษา ฉะนั้นร้านค้าหากรับคริปโทเคอร์เรนซีแทนเงินสดในวันนี้ จะฟ้องร้องเอาค่าเสียหายไม่ได้เพราะกฎหมายยังไม่รองรับ ฉะนั้นต้องคอยติดตามข่าวสารจากทางภาครัฐ พร้อมกับเปรยทิ้งท้ายด้วยว่า การปรับตัวเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าในช่องทางการชำระเงินเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะมีผลต่อการตัดสินใจซื้อได้อีกด้วย
นี่คือเป็นเพียงบางส่วนของ “การปรับตัวและการใช้ Financial Service ในยุคดิจิทัล” ยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่พร้อมให้ทุกคนได้เข้าไปติดตามและศึกษาเพิ่มเติม สามารถรับชมได้แล้วผ่านทาง www.live-platforms.com หรือ ช่องเฟสบุ๊ก LiVE Platform , SET Thailand และ AIS The StartUp
เมื่อภูเขาน้ำแข็งสะท้อนเงาให้เห็นถึงปัญหา การเอาตัวเองให้อยู่รอดในโลกธุรกิจนั้น สิ่งสำคัญ คือ การปรับตัว ยิ่ง Journey ของการทำธุรกิจในวันนี้ มีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการลดขั้นตอนต่างๆ เราเอาเวลาในการทำแบบขั้นตอนเดิมๆ ไปเพิ่มในเรื่องของ Productivity จะดีกว่าไหม
- 3
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
