ปัญหาการซื้อของออนไลน์ แล้วได้รับสินค้าไม่ตรงปก ชำรุดบกพร่อง เสียหาย แจ้งความกับตำรวจก็ไม่ได้เพราะเป็นคดีแพ่ง ครั้นจะจ้างทนายความฟ้องศาล ก็เป็นการซื้อสินค้าที่มีราคาไม่มาก ไม่คุ้มที่จะดำเนินคดี วันนี้เรามีวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้มาฝาก
การฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์ด้วยตนเอง
การฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์ดีอย่างไร
สะดวก รวดเร็ว ยื่นฟ้องง่าย สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง ไม่มีค่าใช้จ่าย ติดตามคดีได้ด้วยตนเอง ไม่ต้องมีทนาย ไม่ต้องมาศาล ฟ้องคดีได้ 24 ชม.
การฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์
ออกแบบมาเผื่อแก้ไขปัญหาข้อพิพาทในการซื้อสินค้าออนไลน์ในปัจจุบันที่มีจำนวนมากขึ้นและกระทบถึงความน่าเชื่อถือของระบบการซื้อขายออนไลน์ในประเทศโดยผู้บริโภคที่ซื้อของทางออนไลน์ถูกหลอกลวงและไม่ได้รับการเยียวยาเป็นจำนวนมากขึ้นและก่อให้เกิดผลกระทบต่อผู้ขายที่ดีและมีจรรยาบรรณได้รับผลกระทบจากการขาดความน่าเชื่อถือไปด้วยส่งผลต่อการซื้อขายออนไลน์ที่ทำให้การซื้อขาย หรือยอดขายลดลงได้ ซึ่งตามปกติแล้วการยื่นฟ้องคดีแพ่งตามหลักจะต้องยื่นฟ้องต่อศาลในภูมิลำเนาของผู้ขายที่จะเป็นจำเลย หรือที่มูลคดีเกิด ขณะที่การซื้อขายออนไลน์อาจมีกรณีที่ว่าความเสียหายเป็นเงินจำนวนไม่มาก หลักร้อยหลักพันบาท จึงทำให้คดีเหล่านี้มาไม่ถึงศาลเพราะจะต้องเสียเวลา เสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี อาจไม่คุ้มค่าที่จะไปยื่นฟ้องศาล รวมถึงความยุ่งยากในขั้นตอนการดำเนินคดี จึงทำให้ผู้เสียหายไม่ได้รับการเยียวยา
แต่การดำเนินคดีของแผนกซื้อขายออนไลน์เป็นการใช้ระบบศาลอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบในทุกขั้นตอนของกระบวนพิจารณาเพื่อความสะดวกกับประชาชนโดยไม่ต้องเดินทางมาศาลและไม่จำกัดราคาและชนิดของสินค้าส่วนใหญ่จะเป็นคดีที่ทุนทรัพย์ไม่มาก
การซื้อสินค้าที่สามารถยื่นฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์ได้ คือ การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ แล้ว
1.ได้รับสินค้าไม่ตรงปก คือได้รับสินค้าคุณภาพไม่ถูกตามคำโฆษณา
2. ไม่ได้รับสินค้า
3.ได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้อ
4.สินค้าปลอมผิดกฎหมาย
5. สินค้าชำรุดเสียหาย หรือชำรุดบกพร่อง
6.สินค้าไม่ครบ
7.ไม่ส่งสินค้า เป็นต้น
การรวบรวมหลักฐานสำหรับการฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์
1.หลักฐานการสั่งซื้อสินค้า หรือ หลักฐานการเจรจาซื้อขายสินค้า
2.หลักฐานการชำระเงิน สลิปโอนเงิน
3.ข้อมูลเกี่ยวกับตัวผู้ขาย
4.หลักฐานการรับสินค้า เช่น การถ่ายวีดีโอขณะเปิดกล่องสินค้า
วิธีการยื่นฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์ ด้วยตนเอง
ขั้นตอนการใช้งาน เข้าไปที่เว็บไซด์https://efiling3.coj.go.th
หรือเข้าไปที่เว็บไซด์ของศาลแพ่ง เลือกประเภทผู้ใช้งานสำหรับประชาชน
ลงทะเบียนผู้ใช้งานในระบบ(สำหรับผู้ใช้งานใหม่)
หลังจากลงทะเบียนแล้วกด
1 เข้าสู่ระบบ
2 เลือกเมนู “คดีซื้อขายออนไลน์”
3 ระบุข้อมูลประกอบการทำคำฟ้อง เช่น ข้อมูลโจทก์ ข้อมูลจำเลยเช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนฯ แพลตฟอร์มที่ใช้ทำธุรกรรม แนบเอกสารหลักฐานการซื้อขาย มูลเหตุที่เรียกร้องฯ
4 กดยืนยันข้อมูล
5 ศาลตรวจสอบข้อมูลและคำฟ้องที่ยื่นผ่านระบบ
และเจ้าพนักงานคดีจะแจ้งวันนัดพิจารณาให้ผู้ฟ้องคดีทราบผ่านทางระบบ efiling
กรณีคู่ความสมัครใจเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยออนไลน์ ระบบจะให้คู่ความเลือกนัดหมายออนไลน์เผื่อนัดวันพิจารณาไกล่เกลี่ยให้การและสืบพยานโจทก์ โดยจำเลย มีสิทธิ์ยื่นคำให้การผ่านระบบออนไลน์ จากนั้นหากเจรจา และตกลงไกล่เกลี่ยสำเร็จ จะทำสัญญาประนีประนอมยอมความออนไลน์พร้อมกับลงลายมือชื่อในรูปแบบ E-Signature หรือลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์ ผ่านระบบของศาล และศาลพิพากษาตามยอมหรือถอนฟ้อง ถือเป็นการสิ้นสุดกระบวนการ
กรณีไกล่เกลี่ยออนไลน์ไม่สำเร็จ ศาลจะดำเนินการสืบพยานและพิพากษาคดีในรูปแบบออนไลน์ตามขั้นตอนของกฎหมายต่อไป
ข้อมูล: สำนักงานศาลยุติธรรม
การฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์ด้วยตนเอง
เข้าใจความหมายและขั้นตอนในการฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์ด้วยตนเองง่ายๆใน1 นาที
- 16
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
