ถูกจังหวะ ถูกกลุ่มเป้าหมาย และถูกใจ
กับเทคนิคทำอย่างไรให้เราวิ่งทันตามความต้องการของผู้บริโภคในยุคนี้
กว่า 2 ปีที่ผ่านมา โลกต้องเผชิญกับการระบาดของโควิด-19 เราได้เห็นธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ต้องปรับตัวกับสถานการณ์ที่ท้าทาย เพื่อให้ธุรกิจนั้นสามารถดำเนินต่อไปได้ มากไปกว่านั้นยังคงต้องแข่งขัน ซึ่งไม่เพียงแต่คู่แข่งเท่านั้น แต่ยังต้องวิ่งนำเพื่อให้ทันต่อพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนอย่างฉับไว
อย่างที่ทราบกันเทรนด์ของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้พัฒนาสินค้าและบริการต้องเข้าใจในความต้องการนี้ ฉะนั้นการพัฒนาสินค้าให้ตรงใจ จึงกลายเป็น หัวใจสำคัญในการพัฒนาสินค้าในยุคนี้ แต่ทว่าการสร้างบริการให้ตรงใจนั้น มีหลากหลายขั้นตอนที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็น กระบวนการระดมความคิด เพื่อมองหา Pain Point ของลูกค้า การทำบิซิเนสโมเดลแคนวาส เพื่อวิเคราะห์ วางแผนให้สินค้าตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย
รวมทั้งการสร้าง Prototype ขึ้นมาเพื่อนำไปทดสอบกับกลุ่มเป้าหมายว่าโดนใจไหม และขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญคือการ ปล่อยสินค้า ซึ่งจุดนี้ก็ต้องมีช่องทางการขายที่ครอบคลุมทั้งการขายสินค้าแบบเจอหน้าและขายสินค้าแบบออนไลน์ และที่พลาดไม่ได้คือ สินค้าเราจะต้องไม่ตกขบวนเทรนด์ผู้บริโภค
‘LiVE Guru Sharing’ จาก AIS ตอนที่ 4 ในวันนี้ คุณยศสยา วาณิชเสนี หัวหน้าแผนกพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเทคโนโลยีสื่อสารคมนาคม จะมาขยายความให้ฟังว่า ในตอนนี้เทรนด์ของผู้บริโภคมีเรื่องใดที่น่าสนใจบ้าง
ไม่ว่าจะเป็น เรื่องของช่องทางการจัดจำหน่ายที่ในวันนี้ทุกอย่างอยู่บนโลกออนไลน์ หรือว่าจะเป็น การเปลี่ยนจากการทำธุรกิจแบบ B2C มาเป็น All to All โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาพัฒนาในรูปแบบของแอปพลิเคชัน ตลอดจนการสร้าง Micro Moments เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อสินได้อย่างฉับไว
อย่างไรก็ตามนอกจากเรื่องของเทรนด์ผู้บริโภค คุณยศสยา ยังได้กล่าวถึง เคล็ดลับการพัฒนาสินค้าอย่างไรให้ถูกใจผู้บริโภคในยุคนี้ ซึ่งระบุว่าเป็นยุคที่ยากและท้าทาย เนื่องจาก พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วมาก ฉะนั้นการนำเอาเทคโนโลยีมาปรับใช้
ไม่ว่าจะเป็น Big Data, Cloud Computing และ AI จะสร้างความได้เปรียบ พร้อมกันนี้ยังเผยถึงขั้นตอนการพัฒนาสินค้าให้ได้ประสิทธิภาพว่าจะต้องมีหลักการใดบ้าง และสิ่งสุดท้ายที่ยังคงเน้นย้ำ คือ วันนี้โลกของข้อมูล (Data) จะเป็นประโยชน์ต่อนักพัฒนาสินค้าในอนาคต มากไปกว่านั้นนี่ยังถือเป็นโอกาสให้ Start up และ SMEs ได้ปรับตัวและทรานส์ฟอร์มองค์กรได้อย่างเท่าทัน
นี่คือเป็นเพียงบางส่วนของ “การพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงใจคนในยุคดิจิทัล” ยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่พร้อมให้ทุกคนได้เข้าไปติดตามและศึกษาเพิ่มเติม สามารถรับชมได้แล้วผ่านทาง www.live-platforms.com หรือ ช่องเฟสบุ๊ก LiVE Platform , SET Thailand และ AIS The StartUp
วันนี้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาสินค้าและบริการให้สอดรับกับเทรนด์ รวมทั้งนำก่อนคู่แข่งถือเป็นเรื่องที่ดี แต่ทว่าบนพื้นฐานความเร็วในการส่งสินค้าเข้าตลาดจนถึงมือผู้บริโภคนั้น ต้องไม่ลืมว่า ผลิตภัณฑ์จะต้องดีและมีคุณภาพ เพื่อให้สินค้าและบริการนั้น ตรงใจ ลูกค้าได้มากที่สุด หรือ Right time , Right target
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
