ความหวังดี ที่สื่อสารไม่เป็น...
...ราชการไทย ยังคงมีปัญหากับการสื่อสารแบบเดิมๆ...
ผมเพิ่งเขียนไปแท้ๆ เรื่องการสื่อสารกับชาวบ้านของคุณชัชชาติ คล้อยหลังมาวันเดียว หน่วยราชการไทย ก็ดันมามีปัญหาอีก กับประเด็นเตาซุปเปอร์อั้งโล่....
พูดตรงๆ ผมไม่อยากตำหนิ หน่วยงานราชการก็หวังดีแหละ เห็นแก็สแพง ก็เสนอทางเลือกให้ชาวบ้าน อันนี้ที่จริงตือต้องชื่นชมนะ
ปัญหามันอยู่ที่การนำเสนอ
ท่านเสนอแบบลอยๆมากเกินไป
ผมเข้าใจว่า การเสนอทางเลือก น่าจะเป็นการสื่อสารกับคนบ้านๆจริงๆ ที่ยังใช้เตาถ่านหรือสามารถใช้เตาถ่านได้
คนต่างจังหวัดรอบนอก เขายังใช้กันเยอะนะครับ เพราะ
สะดวกกว่าเตาแก๊ส
ต่างจังหวัดรอบนอกนี่แก็สมันไม่เข้าไปส่งมันไม่เข้าไปส่งให้ถึงที่นะครับ
อันนี้ผมรู้ดีเพราะมีบ้านสวนที่ชัยบาดาลลพบุรี ขนาดไม่ไกลจากตลาดลำนารายณ์มาก เขายังไม่ส่งเลย เวลาจะใช้ต้องไปขนเอง เอาถังไปเปลี่ยนเอง
บางคนยกไม่ไหวต้องจ้างคนช่วยยก เลยทำให้แพงไปอีก ทั้งค่าแก็ส ค่าน้ำมันรถไปขน ค่าจ้างคนยก...
..ดังนั้นที่หน่วยงานนำเสนอออกมานั้น โดยรวมต้องถือว่าเป็นเรื่องที่ดีนะครับ...
แต่ทีนี้ วิธีสื่อสารพวกท่าน มันไม่ชัดเจนไง
ไม่ชัดเจนตั้งแต่ช่องทางแล้วล่ะ ท่านเอาขึ้นโซเชี่ยลเพจหลักของหน่วยงานราชการ
คนอ่านมันคนในเมืองอ่ะนะ คนมันก็ด่าเอาสิ นี่ถ้าเลือกเพจแบบต่างจังหวัดจริงๆ เพจของ อบต. อะไรงั้น รับรองไม่โดนด่าแน่
เนื้อหาท่านก็ไม่ชัดเจนอีก ท่านบอกข้อดีมัน แต่ไม่บอกว่าเหมาะกับใคร คนมันก็เหมารวมว่าท่านสนับสนุนให้ใช้แทนเตาอื่น
...ยังไม่นับเรื่องสิ่งแวดล้อมอีกนะ ทั้งฝุ่น PM , ทั้งการตัดไม้มาเผ่าถ่าน...
...ความล้มเหลวในการสื่อสารนี่แหละทำให้ท่านโดนด่า และทำให้คนมองข้ามเจตนาอันดีไป....
ลองสิครับ ท่านเติมมาแค่ไม่กี่วลี รับรองไม่โดนด่า
...." สำหรับพี่น้องที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล...."....
..." สำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ต้องเคี่ยว ตุ๋น นานๆ...."...
..." สำหรับพี่น้องตามแคมป์คนงาน...."....
เนี่ยถ้าท่านมีวลีพวกนี้นะ รับรองไม่โดนด่า อาจมีบ้างก็พวกเรื่องสิ่งแวดล้อม แต่สภาพแบบนี้คนคงมองข้ามกันได้บ้างแหละ มันก็คงไม่โดนด่า โดนล้อเลียนอย่างที่เป็น
การสื่อสาร คือทุกอย่างของการทำงาน
ยิ่งเป็นคนหมู่มาก เรื่องนี้ก็ยิ่งสำคัญ
แต่พวกท่านไม่เคยพัฒนาเรื่องพวกนี้เลย พอโดนด่าก็ออกมาทะเลาะกับชาวบ้าน โยนเป็นเรื่องการเมืองไปหมด
...หน่วยงานราชการ มันเป็นแบบนี้กับทุกเรื่องอ่ะครับ แล้วเป็นมานานแล้วด้วย...
...แก้ไข และปรับปรุงกันบ้างได้แล้วนะครับ ...
...นี่คือผมไม่อยากให้ท่านโดนด่ากันนะ และเข้าใจเจตนาดี ถึงได้เขียนแบบนี้....
...ชาวบ้านนะครับ ไม่ใช่ลูกน้อง ที่จะมานั่งสั่งอะไรก็ได้แล้วให้เขาไปทำความเข้าใจกันเองไม่ได้.
กับวิธีนำเสนอแบบที่ทำนี่ ไม่โดนด่าก็แปลกแล้วล่ะครับ....
อ้อ ผมเสนอว่าถ้ารอบหน้าจะออกมาอีก ผมแนะนำว่า ท่านบอกวิธีประหยัดจากพฤติกรรมการใช้ดีกว่านะ มันใช้กันได้ทุกคน โดยเฉพาะคนเมือง
...เช่น...
...ทำอาหารอย่างไรให้ประหยัดแก็สที่สุด บอกข้อมูลวิทยาศาสตร์มาเลยครับ ทำอะไรใช้แก๊สประมาณเท่าไหร่ และวิธีที่ท่านแนะนำใช้เท่าไหร่ ให้ชาวบ้านไปเปรียบเทียบกัน
...หรือวิธีคลายร้อนแบบง่ายๆ แม้กระทั่งทำยังไงให้น้ำเดือดเร็ว ของต้มตุ๋นเปื่อยง่ายจะได้ประหยัด ...
...เรื่องพวกนี้ถ้ามีข้อมูลทางวิทยาศาสตร์รองรับ ผมรับรองว่าชาวบ้านน่าจะเอาไปขบคิด และอย่างน้อยท่านก็ไม่โดนด่า...
...ลองเอาไปทำดูเหอะ เชื่อผม...
...บอกตรงๆ สงสารเหมือนกันนะ ที่โดนด่าเรื่องนี้...
...หวังดีกลายเป็นเสือก ก็เพราะพูดไม่เป็นนี่แหละ 😅😅...
