73% ของพนักงาน ไม่มี engagement กับองค์กร
เป็นตัวเลขที่ได้เรียนมาเมื่อวาน
มีพนักงาน 3 กลุ่ม
1. engagement ดี
2. ไม่มี engagement
3. disengagement คือเข้าขั้นเกลียดองค์กร
พนักงานกลุ่มที่ 2 นี้ จากการสำรวจ พบว่าทีมากถึง 73%
เขาจะทำตามคำสั่งหรือความรับผิดชอบเท่านั้น ทำไปเรื่อยๆ ไม่ลาออก เพราะไม่เกลียดองค์กรขนาดจะลาออก "ทำงานโดยใช้พลังงานให้น้อยที่สุด ตามหน้าที่ที่ได้รับผิดชอบ"
ทำไมถึงสำคัญ เพราะพนักงานที่มี engagement นั้น จะสร้างผลงานได้มากกว่าคนไม่มี engagement ถึง 4 เท่า และที่สำคัญ ถ้าเป็นองค์กรทีให้บริการ จะเข้าใจว่า เรามีหน้าที่ทำให้ผู้รับบริการมีความสุข เราจะทำแบบนั้นได้ ผู้ให้บริการก็ต้องมีความสุขก่อน จึงจะแบ่งปันความสุขไปให้ผู้รับบริการได้
ซึ่งสิ่งที่ทำให้พนักงานเหล่านี้ตกอยู่ในกลุ่มไม่ engagement มีหลายอย่าง
- ปัจจัยขององค์กร
- ปัจจัยของคน ทั้งเพื่อนร่วมงาน และ หัวหน้า
- เนืองาน
- รางวัล
- work life balance
- โอกาส
ซึ่งทั้งหมดนี้ สิ่งที่เป็นปัจจัยหลักที่สุดคงต่างกันไปแล้วแต่ที่ แต่สิ่งที่ทำให้คนไม่ใช่แค่ไม่ engage แต่เป็นถึงขั้น dis-engage คือ เกลียดองค์กร พร้อมด่าให้คนฟัง กลุ่มนี้เค้าไปศึกษามา พบว่าส่วนมากเกิดจาก"หัวหน้า"
หัวหน้าที่ไม่ดี หัวหน้าที่เห็นไม่เห็น "คนเป็นคน" เห็นคนเหมือนสิ่งที่เอาไว้ทำหน้าที่ตอบสนองความต้องการของหัวหน้า ถ้าตอนนั้นไม่มีประโยชน์ หัวหน้าก็ไม่เห็นหัว ถ้าตอนนั้นมีประโยชน์ ก็ใช้ให้ทำ นอกจากนี้ยังอาจจะขโมยผลงานไปเป็นผลงานตัวเองอีก หรือเป็นหัวหน้าที่เป็น inward mindset
การจะเพิ่ม engagement ก็ไปแก้สิ่งที่เราคิดว่ายังทำได้ไม่ดี โดยอาจจะแบ่งเป็นช่วง
- recruitment ก็จ้างคนที่เหมาะสมกับ culture ของเราก่อน มี core value ตรงกัน
- ช่วงเริ่มทำงาน ก็มีการอบรมสิ่งที่เราอยากให้เขาเป็น เช่น soft skill ต่างๆ
- ระหว่างทำงาน ก็ให้มี development training program, reward ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น reward ทางการเงินหรือทางสังคม ก็ต้องให้ เดี๋ยวโพสต์หน้า ค่อยเล่าให้ฟังว่า คนแบบไหนน่าจะให้ reward แบบไหน เป็นองค์กรที่มี trust โปร่งใส ให้คนทำงานรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของบ.จริงๆ
- ช่วงจากกัน ไม่ว่าจะอย่างไร ก็ให้จากกันโดยดี ไม่ใช่จากแบบไม่เผาผี
เขียนไว้เตือนตัวเอง ว่าอยากทำงานกับคนทำงานกับคนที่มี engagement ดีๆ ควรทำยังไง
- 14
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
