👂 หนึ่งในคำพูดที่ถูกอ้างอิงมากที่สุดเกี่ยวกับเรื่องของทักษะการฟัง อยู่ในหนังสือ The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change (7 อุปนิสัย สำหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิ่ง)
📍“Most people don't listen with the intent to understand; they listen with the intent to reply.” — Stephen R. Covey