ทฤษฎี PDCA “ วงจรเดมมิ่ง “
หากพูดถึง แนวคิด ทฤษฎีการบริหารงาน ไม่ว่า ในองค์กร บริษัทตั้งแต่ ขนาดเล็ก ไปจนถึงขนาดใหญ่ คงไม่มีใคร ไม่รู้จัก ทฤษฎี PDCA ของเดมมิ่ง หรือ วงจรเดมมิ่ง (Deming Cycle)
PDCA คือ Plan , Do , Check , Action จากที่ผมได้เคย เรียนทฤษฎี นี้มา เป็นแนวคิดทฤษฎี ที่มีพื้นฐาน
มาจากหลักการ การบริหารคุณภาพ (Quanlity Management) และการบริหารการปฎิบัติการ (Operations Management) จากที่เคยศึกษามา ทฤษฎี นี้เป็นของฝั่ง ตะวันตก จะมีความคล้ายคลึง กับทฤษฎี ของฝั่ง ญี่ปุ่น ที่มีชื่อว่า ไคเซน (Kaizen 5s ) ซึ่งผมจะหาโอกาส มาแชร์ ในบทความ ต่อๆ ไป ถ้ามีเวลา นะครับ
จากทฤษฎี PDCA พบข้อดีในการนำมาใช้ ได้เยอะมากๆ ซึ่งจริงๆ หากจะเรียนรู้จริงๆ ใช้เวลาพอสมควร แต่ในบทความนี้ หากเขียนยาวไป
ผมว่า หลายท่านอาจเบื่อ ผมขออนุญาต ย่อย สรุป ให้ผู้ที่สนใจ เข้าใจ และสามารถ นำไปใช้ได้จริง ใช้ได้เลย นะครับ ผมสมมติ ว่า นำทฤษฎี PDCA ไปใช้ในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น งานโครงการ , งานฝ่ายขาย , ฝ่ายการตลาด สามารถปรับใช้ได้หมดครับ
Plan การวางแผน หมายถึง การนำข้อมูล ต่างๆ ของงาน มาระดมสมอง ภายในทีมวางแผนงานร่วมกัน เช่น ฝ่ายขาย วางแผนจะเพิ่มยอดขายให้ได้ 10 ล้าน ใน 2 เดือน หรือฝ่ายผลิต วางแผนว่า จะผลิต พัฒนาผลิตภัณฑ์ ให้ได้เดือนละ 90% ก็ได้นะครับ
Do การปฎิบัติ หมายถึง การนำแผนงาน ที่วางไว้ นำมาสู่การปฏิบัติ เช่น ฝ่ายขาย แบ่งงานกัน ประสานงาน ติดต่อลูกค้า เพื่อนำเสนอสินค้า และบริการ เพื่อให้เป็นไปตามแผนงาน หรือ ฝ่ายผลิต เพิ่มปริมาณการผลิต เพื่อให้ได้ตามเป้าหมายที่วางแผนไว้
Check การตรวจสอบ หมายถึง การพิจารณา ดูผลลัพธ์ ในขั้นตอนที่ 2 เป็นไปตามเป้าหมาย ที่วางไว้หรือไม่ ถ้าเป็นไปตามเป้าหมาย ก็เข้าสู่ ขั้นตอนที่ 4 (หรือไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ก็สามารถกลับไปที่ขั้นตอนที่ 1 ได้) เช่น ฝ่ายขายไม่สามารถ
ทำการขายสินค้า และบริการ ได้ตามแผนที่วางไว้ หรือ ฝ่ายผลิตไม่สามารถ ผลิตสินค้าได้ตามจำนวนที่ตั้งเป้าหมายไว้ได้ ควรมีการบันทึกข้อมูลไว้ด้วย
Action การดำเนินงาน\การปรับปรุงแก้ไข หมายถึง การทำงาน หลังจากขั้นตอนที่ 3 แล้ว ได้ทำการเก็บข้อมูล แล้ว ในขั้นตอนนี้เป็นการนำทุกอย่าง มาปรับปรุงแก้ไข อีกครั้งหนึ่ง
จากบทความนี้ ทฤษฎี PDCA จะสมบูรณ์แบบ ก็ต้องผ่านการทำอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ รวมทั้งความเอาจริงเอาจัง ของผู้บริหาร และพนักงานภายในทีมงานด้วยนะครับ
ผมหวังว่า บทความนี้ อาจมีประโยชน์ กับท่านผู้อ่าน บ้างไม่มากก็น้อย นะครับ หากท่านใดมีประสบการณ์ สามารถมาแชร์ สื่อสารเล่าสู่กันฟัง ได้นะครับ ,,,,
ถ้าสนใจ เรื่องใดเป็นพิเศษ คอมเม้น มาคุยกันได้นะครับ ถ้าผมมีความรู้ ด้านนั้นๆ จะมาแบ่งปัน ให้ครับ ,,, ฝากติดตามเพื่อเป็นกำลังใจ ด้วยนะครับ สู้ สู้ นะครับ
By ดร.สเตฟราน
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
