Design Thinking คือ ความคิดเชิงออกแบบ ที่หลายองค์กรได้นำมาใช้อย่างยาวนานในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ และสร้างนวัตกรรมให้เกิดขึ้นต่อไป
ถ้าได้ลองทำความเข้าใจแล้วนำไปฝึกฝนจนเกิดเป็นความเคยชินจนกลายเป็นนิสัยติดตัวแล้วล่ะก็จะทำให้เกิดความคิดสุดสร้างสรรค์ที่นำไปต่อยอดสร้างนวัตกรรมได้
ดังนั้น เราขอแนะนำขั้นตอนของ Design Thinking ที่แบ่งเป็น 3 ส่วน ดังนี้
1. หาปัญหาที่แท้จริงก่อนลงมือแก้ไข ประกอบด้วย Empathise และ Define
- Empathise ความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง รู้สึกอย่างที่เขารู้สึก เข้าใจปัญหาอย่างแท้จริง เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย มีการสังเกตพฤติกรรม การสัมภาษณ์ หรืออาจจะเป็นการสวมรอยก็ได้เพื่อจำลองการเป็นคนนั้น ๆ
- Define เป็นการกำหนดปัญหาให้ชัดเจน เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลอย่างรอบด้านแล้ว ให้นำมาคัดกรองหาปัญหาที่แท้จริง
2. สร้างหนทางแก้ปัญหาหลายทาง หรือ Ideate เป็นการรวมกันของ Idea + Create แปลว่าการสร้างไอเดีย ส่วนใหญ่ในองค์กรจะนิยมใช้การประชุมในการถามหาไอเดีย เพราะถ้าเมื่อไหร่ที่เราผ่อนคลาย เช่น คุยกับเพื่อน ไอเดียจะเกิดขึ้นได้ดีกว่า และเมื่อมีหลากหลายมุมมองมาแลกเปลี่ยนกัน ก็จะทำให้พบไอเดียใหม่ ๆ อีกมากมาย ถ้าไม่เชื่อก็ลองหันไปถามหาไอเดียเดียวกันจากเพื่อน ๆ หลายคน จากหลายแผนก หรือข้ามไปหลายบริษัทเลย มุมมองใหม่ ๆ เพียบ
3. การลงมือสร้างแบบทดลองนวัตกรรม ประกอบด้วย Prototype และ Test - Prototype เป็นการสร้างต้นแบบที่เลือกจำลองเพื่อทดสอบให้ตอบโจทย์ปัญหาที่แท้จริง - Test คือ การทดสอบ หาข้อสรุปที่ได้จากการทดสอบใช้จริง เพื่อทดสอบประสิทธิภาพ ประเมินผลหลังปรับปรุงแก้ไข ก่อนนำไปใช้จริง
คราวหน้าอย่าลืมลองเอา Design Thinking ไปใช้ในการทำงานกันดูนะ
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
