โซลูชัน AI ที่ธุรกิจยุคใหม่สามารถนำไปใช้งานเพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการทำงาน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าที่มาใช้บริการนั้นมีอะไรบ้าง วันนี้ AI GEN จะมาแนะนำโซลูชัน AI ที่เพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจยุคใหม่ และนำไปใช้งานกับธุรกิจได้จริง
5 โซลูชัน AI ที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่ได้เป็นอย่างดี
1. โซลูชัน AI ดึง และประมวลผลข้อมูลจากเอกสารแบบอัตโนมัติ
โซลูชัน AI-Powered OCR หรือ AI ที่ใช้ในการดึง และประมวลผลข้อมูลจากเอกสารประเภทต่างๆ ได้แบบอัตโนมัตินั้นเป็นโซลูชัน AI ที่จะเข้ามาช่วยทำให้ขั้นตอน Data-entry หรือการกรอกข้อมูลจากเอกสารเข้าไปในระบบของธุรกิจทำได้แบบอัตโนมัติ โดยพนักงานมีหน้าที่ในการตรวจสอบข้อมูลในขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้น ช่วยลดภาระงานเอกสารที่แต่เดิมเป็นแบบแมนนวล ประหยัดเวลาการทำงาน และลดข้อผิดพลาดของข้อมูลที่อาจจะเกิดขึ้น
ประโยชน์ของการนำ AI-Powered OCR ไปใช้งานกับธุรกิจ
- ยกระดับประสิทธิภาพในการทำงานด้วยการนำเทคโนโลยีมาช่วยให้พนักงาน
- ทำงานได้อย่างสะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
- ประหยัดเวลา และจำนวนบุคลากรที่ต้องใช้ในการกรอก และตรวจสอบข้อมูล
- ยกระดับความปลอดภัยของข้อมูลด้วยการกำหนดสิทธิ์พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลได้
- ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าที่มาใช้บริการด้วยบริการที่สะดวก รวดเร็ว และทันสมัย
2. โซลูชัน AI ระบุ และยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า
โซลูชัน AI-Powered Face Recognition หรือการนำ AI มาใช้ในระบุ และยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่ได้เป็นอย่างดี ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีทำให้ผู้บริโภคยุคใหม่ทำทุกอย่างผ่านทางสมาร์ทโฟน จึงทำให้การระบุ และยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเป็นอีกหนึ่งขั้นตอนที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการยืนยันตัวตนเพื่อทำธุรกรรม หรือใช้บริการต่างๆ ของธุรกิจได้จากทุกที่ และทุกเวลา โดยที่ไม่จำเป็นต้องไปที่สาขา หรือสำนักงานของธุรกิจ
ประโยชน์ของการนำ AI-Powered Face Recognition ไปใช้งานกับธุรกิจ
- ยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
- ยกระดับประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้า
- สร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจด้วยบริการที่สะดวก และทันสมัย
- รองรับการเติบโตของธุรกิจได้เป็นอย่างดี
3. โซลูชัน AI ยืนยันตัวตนออนไลน์
โซลูชัน AI-Powered e-KYC หรือโซลูชันการนำ AI มาใช้ในการยืนยันตัวตนออนไลน์เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่กำลังได้รับความนิยมจากธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม จากพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่นิยมทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านทางสมาร์ทโฟนทำให้ธุรกิจต่างต้องก้าวตามเทรนด์ให้ทัน จึงมีการนำการยืนยันตัวตนออนไลน์มาใช้งานกันอย่างกว้างขวางมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถยืนยันตัวตนได้จากทุกที่ และทุกเวลาผ่านทางสมาร์ทโฟนโดยไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่สำนักงาน หรือสาขาของธุรกิจ
ประโยชน์ของการนำ AI-Powered e-KYC ไปใช้งานกับธุรกิจ
- ระบุตัวตนจากการประมวลผลแบบอัตโนมัติ
- ยืนยันตัวตนได้โดยไร้การสัมผัส (Contactless)
- ยกระดับการทำ Customer digital onboarding
- ลดปัญหาการฉ้อโกง
4. โซลูชัน AI แชทบอทตอบคำถามลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง
โซลูชัน AI-Powered Chatbot หรือการนำแชทบอท AI มาใช้ในการตอบคำถามลูกค้าถือเป็นโซลูชัน AI ที่หลายๆ ธุรกิจได้นำไปใช้งานกันอย่างแพร่หลาย เพื่อยกระดับประสบการณ์การให้บริการลูกค้า สามารถให้บริการลูกค้าได้แบบ 24 ชั่วโมงแบบไม่มีหยุดพัก ตอบโจทย์กับพฤติกรรมของลูกค้ายุคใหม่ที่ต้องการบริการที่สะดวก รวดเร็ว ทันใจได้เป็นอย่างดี
โดยแชทบอท AI จะทำหน้าที่ช่วยคัดกรองลูกค้าให้เบื้องต้นว่าลูกค้าคนไหนจำเป็นต้องส่งไปให้เจ้าหน้าที่เพื่อพูดคุย และให้ความช่วยเหลือ หรือลูกค้าคนไหนที่แชทบอท AI สามารถแจ้งข้อมูลให้ได้เลยในเบื้องต้น ช่วยลดเวลาการรอสายของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ประโยชน์ของการนำ AI-Powered Chatbot ไปใช้งานกับธุรกิจ
- ยกระดับประสบการณ์การให้บริการลูกค้าด้วยบริการที่สะดวก รวดเร็ว และทันสมัย
- สามารถพูดคุยกับลูกค้าหลายๆคนพร้อมกันได้
- ประหยัดเวลา และจำนวนบุคลากรที่ต้องใช้ในการตอบคำถามลูกค้า
- ทำให้ธุรกิจสามารถเก็บข้อมูล ติดตาม และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้
5. โซลูชัน AI จัดการข้อมูล และองค์ความรู้ภายในองค์กร
โซลูชัน AI-Powered Knowledge Management System หรือโซลูชัน AI จัดการข้อมูล และองค์ความรู้ภายในองค์กรนั้นเป็นโซลูชันที่เหมาะกับธุรกิจ หรือองค์กรในยุคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นอย่างดี
เนื่องจากระบบ Knowledge management จะช่วยเข้ามารวบรวม และจัดการข้อมูล หรือองค์ความรู้ภายในองค์กรให้อยู่ในที่เดียวกัน ง่ายต่อการค้นหา และนำข้อมูลไปใช้เพื่อต่อยอดทางธุรกิจในด้านต่างๆ ลดช่องว่างความรู้ (Knowledge gap) ของพนักงาน และทำให้พนักงานเข้าถึงความรู้ต่างๆ ได้อย่างทั่วถึง อีกทั้งยังนำมาประยุกต์ใช้กับระบบ Customer self-service ที่ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองในเบื้องต้น
ประโยชน์ของการนำ AI-Powered Knowledge Management System ไปใช้งานกับธุรกิจ
- ลดเวลาการรอคอยของลูกค้า
- ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง
- ให้การช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างละเอียดผ่านทางเครื่องมือต่างๆ
- ข้อมูลอัปเดตอยู่เสมอ และค้นหาได้ง่าย
Think AI Think AI GEN
อ่านบทความฉบับเต็มได้ที่ลิงค์ : https://bit.ly/3ThaUQr
ผู้ที่สนใจเกี่ยวกับการนำโซลูชัน AI ไปใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจ
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI GEN ได้ที่
· Website : https://bit.ly/3ULkT2I
· Facebook : AI GEN : ไอเจ็น
· Line : @aigen
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
