Symptomatic Lagging Indicator, and relevant Problematic Leading Indicators:
จะเริ่มการตรวจสอบสาเหตุอย่างแม่นยำได้อย่างไร
- ผู้นำต้องรับฟัง Shopfloor team!
- ในหลาย ๆ สถานการณ์ ประเด็นที่Shopfloor team หยิบยกขึ้นมานั้นจริง ๆ แล้วเป็น "อาการ" มากกว่าจะเป็น "ปัญหา" ที่แท้จริง
- และโดยทั่วไปแล้ว “อาการ (Symptom)” จะค่อนข้างเกี่ยวข้องกับ “Lagging Indicator (Result KPI)” ในขณะที่ “ปัญหา (Problem)”จะฝังลึกอยู่กับ “Leading Indicator (Process KPI)”
- เช่น major missed OTIF (ตรงเวลา, เต็มจำนวน) เป็นเพียง “อาการ” แต่ “ปัญหา” ที่แท้จริงอาจเป็นเพราะ ประสิทธิภาพการผลิตต่ำ, ความไม่แม่นยำในเรื่อง Demand Forecast, การบันทึกสินค้าคงคลังไม่ถูกต้อง ฯลฯ (ดูภาพประกอบ)
- ดังนั้น ผู้นำจะต้องแนะนำทีม ให้เข้าใจ Symptomatic Lagging Indicator,และสืบย้อนไปยัง Problematic Leading Indicators ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจึงจะเริ่มตรวจสอบสาเหตุ (Root cause) ที่แท้จริงได้อย่างแม่นยำ!
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
