6 เม.ย. 2023 เวลา 04:26 • ความคิดเห็น

Daily Routines

คุณบุญคลี ปลั่งศิริ อดีตซีอีโอชินคอร์ปและปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง ถามคำถามชวนคิดให้กับผู้ประกอบการให้หลักสูตร Base ไว้อย่างน่าสนใจหลายคำถาม
นอกจากคำถามเรื่องการเงิน เรื่องการบริหารจัดการที่เป็น Checklist แล้ว มีคำถามหนึ่งที่เหมือนดูเรียบง่ายแต่หลายคนมองข้ามไป
คุณบุญคลีถามว่า Daily Routines ของแต่ละคนนั้นทำอะไรกันบ้าง ได้มีการจัดการวางแผนหรือปล่อยไหลตามเหตุการณ์ นึกอะไรออกก็ทำ ใครนัดประชุมอะไรก็เข้า คุณบุญคลีชวนให้ลองกำหนดสิ่งที่ควรจะทำเป็นประจำทุกวันให้เป็นเรื่องเป็นราว ซึ่งสิ่งที่ต้องกันเวลาให้ทำเป็นประจำทุกวันนั้นควรจะสำคัญและมีความหมายต่อภาพใหญ่ของตัวเองหรือขององค์กรด้วย
2
โดยส่วนตัว ผมนึกคำตอบตามที่คุณบุญคลีถาม Daily Routines ผมก็คือการตื่นมาวิ่งตอนเช้าและถ้านึกอะไรออกก็มาเขียนบทความในเพจ ซึ่งพอมองย้อนกลับไป สิ่งที่เราให้ความสำคัญและทำมันสม่ำเสมอทุกวันก็ส่งผลในระยะยาว สำหรับผมก็คงเป็นเรื่องสุขภาพและทักษะการเขียนที่ได้ติดตัวมา
2
ผมนึกถึงคุณทิม คุก ซีอีโอของแอปเปิ้ลที่ตื่นมาแล้วออกกำลังเหมือนกันก่อนที่จะไล่อ่านไล่ตอบอีเมล์ลูกค้านับร้อยๆฉบับเป็นอย่างแรกเพราะเขาอยากรู้และอยากได้ฟังเสียงลูกค้าก่อนเริ่มงาน เป็นข้อมูลสำคัญในการไล่งานในเวลาที่เหลือเมื่อทุกคนมาทำงานแล้ว
2
คุณซิกเว่ เบรกเก้ เจ้านายเก่าของผมผู้ซึ่งปัจจุบันเป็นซีอีโอ เทเลนอร์ ก็มักจะให้เลขาบล็อกตารางช่วงบ่ายไว้ 30 นาทีบ้าง หนึ่งชั่วโมงบ้างต่อให้ยุ่งแค่ไหนก็ตามก็จะต้องมีเวลาแหว่งๆแบบนี้ไว้ ถ้าไม่จำเป็นหรือไม่มีอะไรสำคัญจริงๆ ช่วงเวลานั้นทุกวันจะเป็นช่วงที่คุณซิกเว่จะไม่ทำอะไร ไม่ประชุม ไม่ตอบอะไรใครทั้งสิ้น
แต่ต้องการให้เป็นช่วงที่ “ว่าง” ของทุกวันเพื่อที่จะไว้ทบทวนโน่นนี่ คิดอะไรใหม่ๆหรือไว้เดินคุยเล่นกับพนักงาน คุณซิกเว่เคยบอกว่าเป็นช่วงที่ได้ไอเดียใหม่ๆมากที่สุดและเป็นเรื่องที่จำเป็นมากสำหรับคนที่ต้องนำองค์กรไปข้างหน้า
7
พี่กบ อภิพรรณ เจริญอนุสรณ์ อดีต President ของธนาคารไทยพาณิชย์และปัจจุบันเป็นซีอีโอของบริษัทที่ทำเงินไชโย น้องใหม่ที่มาแรงมากๆของสินเชื่อจำนำทะเบียนรถ ภายในไม่ถึงปี พี่กบผู้ที่ผมคิดว่าเป็นผู้บริหารที่เก่งที่สุดคนหนึ่งที่ผมเคยทำงานด้วย ได้บุกตะลุยจนบริษัทเงินไชโยเปิดไปหลายพันสาขา มียอดสินเชื่อเป็นหมื่นล้าน เป็นที่ฮือฮาของคนในวงการมากๆ
พี่กบมาให้สัมภาษณ์ที่หลักสูตรเบสว่า ทุกเช้า พี่กบจะมีรูทีนคือระหว่างแปดโมงถึงสิบโมงเช้า พี่กบจะซูมคุยกับน้องๆสาขาทั่วประเทศที่ละสิบสาขา มีทั้งสาขาที่เก่งแล้วกับสาขาที่ยังขายไม่ดี โดยให้แต่ละคนเล่าให้พี่กบผู้ซึ่งเป็นผู้นำสูงสุดขององค์กรฟังทีละคน ซ้อมขาย และแบ่งปันเทคนิค โดยพี่กบเป็นผู้โค้ชเองทีละคน
5
พี่กบทำแบบนี้แทบทุกวัน วันละสองชั่วโมง ทำทีละสิบคน ปีหนึ่งๆ ก็ได้โค้ชน้องๆ อย่างน้อยสี่ห้าร้อยสาขาด้วยตัวเองได้ฟังปัญหาแบบคนอยู่ในพื้นที่จริงทุกวันและได้สอนน้องๆทีละคนอย่างลงรายละเอียด ทำให้เงินไชโยเติบโตอย่างรวดเร็วเพราะการลงลึกและกัดไม่ปล่อย ทำให้พนักงานตื่นตัวและตื่นเต้น เป็นการเล่นท่ายาก และต้องอึดถึกทนอย่างมากในการทำแบบนี้วันละสองชั่วโมงทุกวัน
4
พี่กบแน่กว่านั้นด้วยการมี Evening Routine ที่ทำงานทุกอย่างให้เสร็จแล้วกลับบ้านก่อนมืดเพื่อไปซ้อมวิ่งมาราธอนอีกด้วยในวัยห้าสิบแปดปี…
การวางแผนและกำหนด Daily Routines ให้ตัวเองนั้นจึงน่าคิดตามคุณบุญคลีอย่างมากในฐานะที่คุณบุญคลีเป็นนักยุทธศาสตร์ การมี Daily Routines ที่ให้เวลากับเรื่องที่สำคัญก่อนและทำมันอย่างสม่ำเสมอ ในระยะยาวก็จะส่งผลอะไรบางอย่างที่งอกเงยจากที่เราลงทุนลงแรงทำซ้ำๆทุกวันไม่ว่าจะเป็นเรื่องสุขภาพ หรือเรื่องสำคัญๆขององค์กร ซึ่งดีกว่าปล่อยให้แต่ละวันผ่านไปอย่างไร้การวางแผนหรือควบคุมอย่างแน่นอน
3
มาลองกำหนด Daily Routines กันดูนะครับ
โฆษณา