หนังสือ "Unique Selling Point ลูกค้าจำได้ ซื้อซ้ำ แค่ย้ำจุดขายเดียว"
เคยสังเกตุเห็นกันไหม ว่าร้านค้าบางร้านมีคนซื้ออยู่ตลอด
บางร้านคนยอมเข้าคิว แม้ต้องใช้เวลาต่อแถวเป็นเวลานาน
บางร้านไม่น่าจะมีคนก็มีคนเข้าซื้อเข้าใช้บริการ
ใช่แล้ว คุณเคยเห็น และหากคุณเป็นนักการตลาด เจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการ หรือนักขาย ถ้าเจ้ากับปรากฏการณ์แบบนี้ ถ้าเฉยๆคงไม่ใช่ธรรมชาติของคนเหล่านี้
ต้องมีการตั้งคำถาม มีข้อสังเกต ข้อสงสัย เป็นแน่ และจะเกิดคำถามในใจว่า
เพราะอะไร?
ทำไม?
ร้านนี้ถึง…
เจ้านี้ถึง…
ที่นี่ถึง…
มีลูกค้ามากมาย ยอดเข้าคิวนานขนาดนี้ มันเกิดอะไรขึ้น ทั้งที่ร้านเล็กๆ แบรนด์เล็กๆ คนเหล่านี้ทำไมเขาถึงยอมเข้าแถวซื้อ ยอมรอ
บางร้าน บางธุรกิจ ไม่ใช่แค่ลูกค้ามารอ ต่อแถว แต่ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำๆ จ่ายเพิ่ม อีก นั้นแหละ ที่เกิดขึ้นมันเพราะอะไร?
ตัวผมเองก็นักการตลาดคนหนึ่ง ก็ชอบตั้งคำถามกับเพื่อนบ่อยๆ ว่า ทำไมร้านอาหารร้านนี้คนเยอะจัง?, ทำไมร้านนี้ดูเงียบๆ เคยเห็นมาตั้งแต่เด็ก แต่ยังคงอยู่มาได้นานจนถึงทุกวันนี้? และอีกมากมายหลายคำถาม
หลังจากที่ผมได้อ่านหนังสือ "Unique Selling Point ลูกค้าจำได้ ซื้อซ้ำ แค่ย้ำจุดขายเดียว"
เคสที่วิ่งมาในหัวผมเคสแรกคือเคยที่ผมเคยถามกันเล่นๆกับเพื่อน เวลาเดินทางนั่งรถไปต่างจังหวัดคือ “ไก่ย่าง วิเชียรบุรี”
ถือว่าเป็นร้านไก่ย่างที่ Unique จำได้ง่าย แล้วก็มีคนซื้อซ้ำ หนึ่งในนั้นที่ซื้อซ้ำ คือผมกับเพื่อน
จุดขายเรื่องสูตรไก่ย่าง น้ำจิ้ม รสชาติอาหาร หรืออาหารที่วางขายที่หน้าร้านคงจะทั่วไป แต่ที่แน่ๆ คุณจะเห็นร้านไก่ย่างวิเชียรบุรี ทุกเส้นแน่ๆ ยิ่งถนนทางจะออกจากกรุงเทพไปเหนือ ไปอีสาน
จุดจำคือร้านเล็กๆ ริมถนน และป้ายร้านสีเหลืองพ้นสีแดงลงไป เรียบๆ แต่สร้างการจดจำได้ดี
หรืออีกเคสหนึ่งที่เคยเห็นบ่อยๆ “หินแกรนิต ราคาถูกที่สุดในโลก” กับป้ายโฆษณาสีแดงที่โคตรใหญ่ กับข้อความสีขาวเรียบง่าย ที่เน้นคำว่า ถูกที่สุดในโลก
สิ่งเหล่านี้เมื่อก่อนผมจะคิดเอง ทึกทักไปเอง แต่พอได้อ่านหนังสือ "Unique Selling Point ลูกค้าจำได้ ซื้อซ้ำ แค่ย้ำจุดขายเดียว" มันทำให้เจอคำตอบที่มากกว่าที่เคยเข้าใจ
วันนี้เอามาเขียนลง บอกเลย เล่มนี้แนะนำให้มีเก็บไว้ ยิ่งคุณเป็นนักการตลาด ความรู้นี้ควรมีไว้ได้ใช้แน่ ถ้าหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการ ที่ต้องคิด Product & Service เล่มนี้จะทำให้คุณเข้าใจและทำสินค้าและบริการให้มีจุดขายและตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงใจเขามากที่สุด
รายละเอียดหนังสือเล่มนี้
บทนำ The Unique Selling Point
Chapter 1 ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพราะอะไร
Chapter 2 Unique Selling Point คืออะไร
Chapter 3 พีระมิดแห่งจุดขายเฉพาะ
Chapter 4 กระบวนการสร้างพีระมิดแห่งจุดขายเฉพาะ
Chapter 5 ประเภทของพีระมิดแห่งจุดขายเฉพาะ
Chapter 6 สมการสร้างความแตกต่างอย่างสร้างสรรค์ แรงบันดาลใจเริ่มต้น สำหรับผู้ที่ยังคิดไม่ออกว่าจะใช้อะไร เป็นจุดขายเฉพาะของเรา
Chapter 7 หากไม่มีจุดขายเฉพาะ ก็ต้องสร้าง หากสร้างแล้วไม่ใช่ ก็ต้องเปลี่ยน!
Chapter 8 การสื่อสารพีระมิดแห่งจุดขายเฉพาะ ที่สร้างผลกระทบ
Chapter 9 สร้างจุดขายเฉพาะแบบมวยรอง
Chapter 10 ทำอย่างไร ถ้าจุดขายเฉพาะของเราถูกก๊อบปี้
- บทส่งท้าย จงยืดหยุ่น จงปรับเปลี่ยน ให้เหมาะกับตัวเองมากที่สุด
เล่มนี้อีกแน่นด้วยสิ่งที่สำคัญไว้มากมาย แนะนำให้อ่านครับ จะดีมากถ้ามีเก็บไว้ เป็นหนังสือที่อ่านจบแล้วบอกกับตัวเองว่า ได้หยิบมาอ่านอีกแน่ 😁
สุดท้าย
ขอบคุณผู้เขียนหนังสือที่ตั้งใจทำหนังสือดีๆขึ้นมา เล่มนี้ถือเป็นเล่มที่ 2 ที่ผมได้อ่านงานของคุณ "สโรจ เลาหศิริ" ก่อนหน้านี้ได้อ่านหนังสือ “Seamless marketing communication สื่อสารการตลาดแบบไร้รอยต่อ” และเคยฟังบรรยายตามงานสัมมนาต่างๆ วันนี้ได้อ่านงานที่โคตรดี ก็ขอขอบคุณและขอให้มีผลงานดีๆออกมาเรื่อยๆนะครับ
พิกัดหนังสือ "Unique Selling Point ลูกค้าจำได้ ซื้อซ้ำ แค่ย้ำจุดขายเดียว"
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
