#เจาะตลาดวัยเก๋า_ตอนที่2

ตอนที่แล้วเราเกริ่นนำเรื่องการเจาะตลาดกลุ่มวัยเก๋า 50+ สำหรับ #ธุรกิจโรงแรม โดยให้เริ่มสำรวจและทำความเข้าใจว่าลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการอะไร ชอบและไม่ชอบอะไร และมองหาอะไรเมื่อวางแผนการเดินทางท่องเที่ยวบ้าง
.
วันนี้จึงนำสถิติรายงานสำรวจจาก WeAreSocial มาแบ่งปันว่ากลุ่มอายุตั้งแต่ 45 ปีขึ้นไปนั้นมีสัดส่วนการใช้งานโลกออนไลน์อยู่ที่ 14-15% ของประชากรทั้งหมดในประเทศไทยที่ 71.75 ล้านคน
ถ้าดูข้อมูลการใช้งานเฉพาะค่าย Meta คือการใช้งาน Facebook, Instagram และ Messenger โดยแบ่งตามกลุ่มอายุและเพศหญิงชาย มีผลการสำรวจดังนี้
1. กลุ่มอายุ 45-54 ปี เป็นเพศหญิง 6.6% เพศชาย 5.8%
2. กลุ่มอายุ 55-64 ปี เป็นเพศหญิง 4.0% เพศชาย 3.2%
3. กลุ่มอายุ 65 ปีขึ้นไป เป็นเพศหญิง 2.3% เพศชาย 2.0%
1
▶ แล้วคุณคิดว่ากลุ่มวัยเก๋ามองหาอะไร ?
1. Values Comfort
2. Accessibility
3. Convenient Facilities
4. Cleanliness
5. Experience
▶และถ้า #โรงแรมที่พัก จะวางแผนสื่อสารการตลาดบนโลกออนไลน์กับกลุ่มนี้ควรทำอย่างไร
1. เลือกใช้สื่อโซเชียลที่กลุ่มนี้ใช้งานอย่างคล่องแคล่ว เพื่อเพิ่มระดับการเข้าถึง และไม่เป็นอุปสรรคตั้งแต่ก้าวแรกในการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ LineOA ที่วัยนี้มักใช้งานกันอย่างคล่องแคล่ว หรือสาย Lifestyle ก็อาจชอบใช้ Instagram เพื่อดูรูปภาพสวยๆเท่ๆก็เป็นช่องทางที่เหมาะกับโรงแรมที่มีคาแรคเตอร์ชัดเจนเช่นกัน
2. ผลิตคอนเทนต์ที่มีการออกแบบการผสมผสานเพื่อสร้างแรงจูงใจและแนะนำให้รู้จักทั้ง Destination และ โรงแรมที่พัก
3. ออกแบบการสื่อสาร และวิธีการเข้าถึงอย่างมีกลยุทธ และที่สำคัญมีการตั้งเป้าหมายเพื่อวัดความคืบหน้าในการทำกิจกรรมการตลาดและการขาย
4. นำเสนอโปรโมชั่นที่ตอบโจทย์สิ่งที่ลูกค้าต้องการ
โฆษณา