อนาคตที่ AI ทำอะไรคุณไม่ได้
หยิบหนังสืออนาคตที่ AI ทำอะไรคุณไม่ได้ขึ้นมาอ่าน
ซึ่งเขียนโดย ทาซากะ ฮิโรชิ
แปลโดย ปาวัน การสมใจ
เป็นหนังสือที่พูดถึง ๓ ทักษะที่ควรมี เพื่อรับมือในยุคการมาของ AI เพราะงานที่เคยเป็นหน้าที่ของมนุษย์จะถูก AI เข้ามาแทนที่
ทักษะที่เป็นที่ต้องการของตลาดงานมี ๕ ทักษะ คือ
๑. ทักษะพื้นฐาน เรียกว่าความทรหดทางปัญญา เช่น ทักษะการจดจ่อ มุ่งมั่นทุ่มเท ทักษะนี้ มนุษย์สู้ AI ไม่ได้ เพราะ AI สามารถจดจ่อทำงานต่อเนื่องแบบไม่มีขีดจำกัด
๒. ทักษะวิชาการ อาทิ ทักษะการคิดแบบมีเหตุผล ทักษะการเรียนรู้ด้วยตัวเอง ความรู้ของทักษะวิชาการจัดเป็นความรู้แจ้งชัด (Explicit Knowledge) สามารถถ่ายทอดให้ผู้อื่นเข้าถึงได้ ทักษะนี้ AI สามารถเอาชนะมนุษย์ได้ เพราะ AI สามารถคิดอย่างมีเหตุผล และประมวลผลข้อมูลมหาศาลภายในเวลาอันรวดเร็วชั่วพริบตา มีความจำที่ไร้ขีดจำกัดกับการสืบค้นที่มีประสิทธิภาพ
๓. ทักษะวิชาชีพ เป็นทักษะที่ช่วยให้เป็นคนทำงานเก่ง ต้องทำควบคู่กันไปทั้งเทคนิคการปฏิบัติ และเทคนิคทางจิตใจ ความรู้ในทักษะวิชาชีพเป็นความรู้ที่เกิดจากประสบการณ์ คือการนำความรู้ไปใช้จนทำได้จริง จนเชี่ยวชาญเกิดเป็นประสบการณ์เฉพาะตัว จัดเป็นความรู้ฝังลึก (Tacit Knowledge) เรียกว่าภูมิปัญญา (Wisdom) การส่งต่อภูมิปัญญาสามารถทำได้โดยการแสดงทักษะวิชาชีพในตัวให้คนเห็นผ่านการทำงาน
ขั้นสูงสุดของทักษะวิชาชีพ คือความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งความคิดสร้างสรรค์ที่จะไม่ถูกแทนด้วย AI คือความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นประโยชน์ต่องานที่ทำอยู่ และทำให้เป็นจริงได้ สู่การสร้างนวัตกรรม
๔. ทักษะการสื่อสาร เป็นการเข้าใจมุมมองความรู้สึกนึกคิดของคนอื่น การมีอารมณ์ร่วม รู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา อันเป็นไมตรีจิต กว่า ๘๐% ของทักษะการสื่อสารไม่ใช่ภาษาพูด แต่คือภาษากาย เช่น กิริยามารยาท สีหน้า แววตา
การจะเป็นคนเชี่ยวชาญด้านภาษากายนั้น ต้องมีความสามารถในการคาดคะเนกับจินตนาการว่าคนที่เรากำลังสื่อสารด้วยกำลังรู้สึกหรือคิดอย่างไร และรู้สึกอย่างไรต่อภาษากายของเราเอง การสื่อสารรูปแบบภาษากายเป็นสิ่งที่ AI ยากที่จะสู้มนุษย์ได้ ยิ่งถ้าเป็นเรื่องของจิตใจ หรือความรู้สึกนึกคิดด้วยล่ะก็เป็นเรื่องยาก เพราะถึงอย่างไร AI ก็คือเครื่องจักร
๕. ทักษะองค์กร การบริหารจัดการกับการเป็นผู้นำ
งานบริหารจัดการยังเป็นหน้าที่ของมนุษย์อยู่ แต่ก็เป็นไปได้สูงว่า AI จะเข้ามาทำงานบริหารจัดการแทนที่มนุษย์ได้ ที่ยังมีแต่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ คือ “การบริหารจิตใจ” สิ่งที่ต้องเน้นเป็นพิเศษ ได้แก่
- ●ความร่วมแรงร่วมใจเป็นน้ำหนึ่งใจเดียว : กระตุ้นให้ลูกน้องแสดงความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์ ความสามัคคีเพื่อสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมได้สำเร็จ
- ●ความรู้สึกถึงคุณค่าของงานที่ทำ : ทำให้ลูกน้องมีแรงจูงใจในการทำงาน รู้สึกว่างานที่ทำมีคุณค่าและมีความหมาย
- ●กระตุ้นการเติบโต : เป็นโค้ชให้คำปรึกษา ตั้งใจรับฟังปัญหาลูกน้อง แบบฟังให้สุดในฐานะเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน
การเป็นผู้นำ คือการสามารถกระตุ้นให้คนอื่นหันมา “ร่วมมือกัน” เพื่อเดินหน้าไปสู่เป้าหมายร่วมกันได้ ความเป็นผู้นำที่ดีในศตวรรษที่ ๒๑ ไม่ใช่การสั่งงานหรือควบคุมลูกน้องให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่เป็นการที่สามารถขอความร่วมมือแล้วลูกน้องอยากให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มใจ คุณสมบัติผู้นำในยุค AI ได้แก่
- ●ทักษะการแสดงวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่น ก่อให้เกิดแรงบันดาลใจและความศรัทธา
- ●การไม่หยุดเติบโต กระตุ้นการเติบโตเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ผู้นำต้องเป็นคนไม่หยุดเติบโตด้วย แล้วจะทำให้เกิดพื้นที่เติบโตตามมาโดยอัตโนมัติ ลูกน้องจะรู้สึกอยากพัฒนาตนเองและอยากเติบโตไปด้วยกัน
- ●ความเชื่อมั่นใน “ความเป็นไปได้” ของลูกน้องด้วยใจจริง
ที่กล่าวมาทั้งหมด ๓ ทักษะที่ควรพัฒนาเพื่อรับมือกับการมาของ AI คือ ทักษะวิชาชีพ ทักษะการสื่อสาร และทักษะองค์กร ๓ ทักษะล้วนมีแก่นอยู่ที่มนุษยสัมพันธ์
เมื่อเรามีภูมิปัญญา ความคิดสร้างสรรค์แล้ว เราต้องสร้างเครือข่าย อาศัยความเป็นผู้นำโน้มน้าว ร่วมมือกันลงมือทำ สู่การสร้างนวัตกรรม
- 12
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
