จ้างคนที่เก่งกว่าคุณ
หนึ่งในสิ่งที่ Amazon ให้ความสำคัญมากๆ ก็คือการจ้างคน ตอนนั้นเขามีการจ้างงานใหม่จำนวนมาก เขาถึงกับบินไปประเทศต่างๆ เพื่อที่จะหาคนมาทำงานกับเขา ผมโชคดีที่เป็นหนึ่งในนั้นที่เขาให้โอกาสไปทำงานด้วย
พอได้ไปทำงาน ก็ได้เห็นว่าเขาให้ความสำคัญกับการจ้างงานเพียงไร ตั้งแต่ขั้นตอนการหาคนไปจนถึงการเริ่มงานของพนักงานใหม่ ไว้ถ้ามีโอกาส ผมจะมาเล่ารายละเอียดให้ฟัง
แต่สิ่งที่ผมประทับใจที่สุดคือ สิ่งที่เรียกว่า hiring bar ที่เวลาจะจ้างใครสักคน จะตั้งคำถามว่า คนใหม่ที่จ้างเข้ามาเก่งกว่าค่าเฉลี่ยของคนทั้งทีมหรือไม่ และมีทีมที่ชื่อว่า hiring bar เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสัมภาษณ์ ถ้าคนที่เป็น hiring bar บอกว่าไม่ผ่าน ก็จะมีสิทธิ์วีโต้ไม่รับคนๆ นั้นเข้ามาทำงาน
กระบวนการนี้เป็นความพยายามให้คนที่เป็นหัวหน้าทีมเลือกแต่คนที่เก่งมาทำงาน ไม่ใช่ว่ารีบจ้าง เลยจะรับใครก็ได้ ไม่ใช่ว่าจ้างคนใหม่มาเป็นฐานให้คนเก่าๆ เหยียบย่ำขึ้น ไม่ใช่จ้างมาให้หัวหน้าดูเก่งกว่าลูกน้อง
การทำแบบนี้กลับเป็นสิ่งที่ผมไม่ค่อยเห็นในเมืองไทย เท่าที่สัมผัสมา หัวหน้าหลายๆ คนกลัวลูกน้องจะเก่งกว่า จะเกินหน้าตัวเอง จนเลือกคนที่เก่งน้อยกว่าตัวเอง หรือคนที่มีบุคลิกแบบที่ยอมๆ คนเสียมากกว่า ไม่ก็คนในสังกัดตัวเอง เช่น เพื่อน หรือรุ่นน้องร่วมสถาบัน พอทำแบบนี้ก็เลยจำกัดศักยภาพขององค์กรไม่ให้ได้ไปเท่าที่ควรจะเป็น
พี่วู้ดดี้มักจะพูดเสมอว่า As iron sharpens iron, so one person sharpens another (มาจากไบเบิ้ล Proverbs 27:17 NIV) การที่มีคนที่เก่งกว่า จะช่วยทำให้คนที่เหลือเก่งขึ้นได้ดีกว่า องค์กรที่มีแต่คนเก่งๆ ย่อมจะทำให้องค์กรยิ่งเก่งมากขึ้น เพราะทุกคนได้มีโอกาสที่จะเรียนรู้จากคนอื่น
คนๆ นึงในไทยที่ผมเห็นว่ากล้าที่จะจ้างคนเก่งที่ชัดเจน และคนเก่งๆ ก็ยอมที่จะไปทำงานด้วย ก็คือ พี่เตา บรรยง ที่สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีที่กล้าจ้างคนเก่งเข้าไปทำงาน ในองค์กรที่เป็นสามเหลี่ยมหัวกลับ ที่หัวหน้าเป็นคนที่ facilitate ให้ลูกน้องทำงานได้เต็มศักยภาพ มันถึงเป็นองค์กรที่ไม่ได้ต้องมาโชว์ออฟว่าหัวหน้าเก่งแค่ไหน แต่เป็นองค์กรที่ดึงศักยภาพของลูกน้องออกมาได้ดีต่างหาก และหน้าที่ของหัวหน้าก็คือการดึงศักยภาพให้ออกมาให้ได้นั่นเอง
และในองค์กรที่กล้าจ้างคนที่เก่งกว่ามาทำงานแล้ว ถ้าลูกน้องทำไม่ได้เต็มศักยภาพ ก็น่าจะเป็นปัญหาของหัวหน้า มากกว่าปัญหาของลูกน้องแล้วกระมัง
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
