ธปท. มีหน้าที่ในการกำกับดูแลสถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ และผู้ให้บริการทางการเงินให้ปฏิบัติตามแนวนโยบายและมาตรการที่ ธปท. กำหนด โดยเรื่อง “การคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน” เป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่ ธปท. ให้ความสำคัญ ซึ่งมีกระบวนการติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติตามแนวนโยบายและมาตรการที่ ธปท. ก…