การทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
โดย
ในยุคที่งานส่วนใหญ่ต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายฝ่ายทักษะการทำงานเป็นทีม กลายเป็นหนึ่งในความสามารถที่สำคัญที่สุดในโลกการทำงาน ไม่ว่าคุณจะเก่งแค่ไหน แต่หากทำงานร่วมกับผู้อื่นไม่เป็น ก็ยากที่จะบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ บทความนี้จะเผย 7 กลยุทธ์ทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพ พร้อมเทคนิคประยุกต์ใช้ได้จริง
- ★1) กำหนดบทบาท และ ความรับผิดชอบอย่างชัดเจน
ปัญหาใหญ่ที่สุด ของทีมที่ล้มเหลวมักมาจากการไม่ชัดเจนว่าใครควรทำอะไร
☆ วิธีแก้ไข
- ใช้เครื่องมือเช่น RACI Matrix กำหนดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ (Responsible) ใครเป็นผู้ตรวจสอบ (Accountable)
- จัดประชุม Kick-off เพื่อทำความเข้าใจร่วมกันก่อนเริ่มโปรเจกต์
- ★2) การสื่อสารอย่างเปิดเผย และ มีประสิทธิภาพ
ข้อมูลจาก Harvard Business Review เผยว่า 86% ของความล้มเหลวในที่ทำงานเกิดจากการสื่อสารที่ผิดพลาด
☆ เทคนิคการสื่อสารในทีม
- ใช้หลัก 5C : Clear, Concise, Correct, Complete, Courteous
- จัดประชุมสแตนด์อัพประจำวัน (Daily Stand-up) 15 นาที
- ใช้แพลตฟอร์มสื่อสารกลางเช่น Slack, Microsoft Teams
- ★3) สร้างความไว้ใจซึ่งกัน และ กัน
- การวิจัยของ Google (Project Aristotle) พบว่าทีมที่มี Psychological Safety คือทีมที่ทำงานได้ดีที่สุด
☆ วิธีสร้างความไว้วางใจ
- แสดงจุดอ่อนได้บ้าง ("ฉันไม่รู้เรื่องนี้ ช่วยอธิบายเพิ่มได้ไหม")
- ยอมรับความผิดพลาดโดยไม่ตำหนิ
- ให้เครดิตผู้อื่นเมื่อทำงานสำเร็จ
- ★4) ใช้จุดแข็งของแต่ละคนให้เกิดประโยชน์
- หลักการจาก Gallup StrengthsFinder : ทีมที่รู้จักใช้จุดแข็งของสมาชิกจะมี Productivity สูงกว่า 12-15%
☆ วิธีประยุกต์ :
- ทดสอบ Strengths ของสมาชิกทีม
- มอบหมายงานตามความถนัด
- จับคู่คนที่จุดแข็งเหมือนกัน
- ★5) จัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
- ข้อเท็จจริง : ความขัดแย้งที่จัดการดีๆ สามารถเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ได้ 20%
☆ เทคนิคจัดการความขัดแย้ง
- โฟกัสที่ปัญหา ไม่ใช่ตัวบุคคล
- ใช้ประโยค "ฉัน" แทน "คุณ" ("ฉันรู้สึกว่า..." แทน "คุณทำผิดที่...")
- หาจุดร่วมก่อนแก้จุดขัดแย้ง
- ★6) ใช้เครื่องมือทำงานร่วมกันอย่างเหมาะสม
☆ เครื่องมือแนะนำ
- จัดการโครงการ : Trello, Asana, Jira
- ทำงานเอกสารร่วมกัน : Google Workspace, Notion
- ออกแบบร่วมกัน : Figma, Miro
เคล็ดลับ : เลือกเครื่องมือให้เหมาะกับวัฒนธรรมทีม ไม่จำเป็นต้องใช้ทุกอย่างที่ทันสมัย
- ★7) วัดผล และ ฉลองควาทสำเร็จ
☆ สิ่งที่ควรวัด
- ความคืบหน้าของงาน (Output)
- ความพึงพอใจของสมาชิกทีม (Outcome)
- ความสัมพันธ์ในทีม (Team Morale)
☆ วิธีฉลองความสำเร็จ
- ให้รางวัลที่เป็นประสบการณ์ (เช่น ไปทานข้าวร่วมกัน)
- แสดงความขอบคุณส่วนตัว
- วิเคราะห์ว่าทำอะไรถูกต้องเพื่อทำซ้ำ
✏️ Charifkub
หากต้องการไปเร็ว ไปคนเดียว แต่หากต้องการไปไกล ต้องไปด้วยกัน
- Charifkub -
Credit :
👇
- ●https://tinyurl.com/Charifkub
- ●https://tinyurl.com/mub69j9d
- ●https://tinyurl.com/mtrrtfm4
- ●https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/effective-result-of-perfect-teamwork
- 3
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
