รู้จัก CDP จาก Freshworks กุญแจสำคัญสู่การตลาด การขาย และบริการลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ (จบในคลิปเดียว)
Freshworks Unified Customer Record คืออะไร?
ในยุคที่ลูกค้าเชื่อมต่อกับธุรกิจผ่านหลายช่องทาง ทั้งการขาย การตลาด และบริการหลังการขาย การมีข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์คือหัวใจสำคัญของการมอบประสบการณ์ที่ “แม่นยำ มีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกัน” บนทุก Touchpoint
Freshworks Unified Customer Record หรือที่หลายคนรู้จักในฐานะ Customer Data Platform (CDP) คือโซลูชันที่ช่วยรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกระบบของคุณ – CRM, แชท, อีเมล, Social, IT Support – ไว้ในที่เดียวอย่างเป็นระบบและพร้อมใช้งาน
🔍 คุณสมบัติเด่นของ Unified Customer Record จาก Freshworks:
• รวมข้อมูลลูกค้าทุกฝ่ายไว้เป็น หนึ่งเดียวแบบ 360 องศา
• ทำงานร่วมกับ Freddy AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรม คาดการณ์ และแนะนำการกระทำต่อไป
• ช่วยให้ทีมขาย การตลาด และบริการลูกค้า ทำงานสอดประสานแบบไร้รอยต่อ
• รองรับการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันกว่า 1,200 รายการ
• พร้อม Workflow Automation และระบบปรับแต่ง (Customization) ตามลักษณะธุรกิจของคุณ
✅ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับ Customer Experience ด้วยข้อมูลจริงแบบ Real-time ที่แม่นยำและพร้อมใช้งาน
⸻
📞 สอบถามรายละเอียดและรับโปรโมชั่นของ Freshworks Unified Customer Record หรือ CDP ได้ที่
บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
โทร: 02-634-8899
อีเมล: sales@sundae.co.th
📱 ติดตามเราได้ที่:
Line OA: https://lin.ee/XBhMBPb
Facebook: https://www.facebook.com/sundaesolutions
Instagram: https://www.instagram.com/sundaesolutions
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
