เรื่อง Employee Engagement ไม่ได้ยาก...แต่ใช้เวลามาก ถ้าทำแบบแมนนวล ❌
Engagement การมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ได้ยาก...
แต่ทำไม HR ถึงหมดแรง ท้อไม่อยากทำแล้ว ?
1️⃣ งานแอดมินที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง Employee Engagement
2️⃣ 💼 ทำไม HR ยุคใหม่ ต้อง “ให้ระบบทำแทน” งานบางอย่าง ?
3️⃣ แล้วระบบแบบไหน ? ที่เข้าใจและช่วยลดภาระงานแอดมินให้ HR
📊 ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลใช้เวลามากถึง 57% ไปกับงานธุรการ (Deloitte, Modernizing HR) HR ว่าจริงไหมคะ ?
1️⃣ งานแอดมินที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง Employee Engagement
HR ว่าจริงไหม ? 💼 งานแอดมินของ HR ที่เกี่ยวข้องกับ Employee Engagement 👇🏻 สิ่งที่ HR ต้องทำแบบแมนนวล:
1. งานประสานและรวบรวม Feedback
- แจกแบบสอบถาม (Survey) ทีละคน ผ่านอีเมล / ลิงก์ Google Form
- ไล่ตามพนักงานที่ “ยังไม่ตอบ”
- รวมผลใน Excel ด้วยตัวเอง สรุปเป็นรายงานส่งผู้บริหาร
🔧 Pain Point: ใช้เวลาหลายวันกว่าจะได้ Insight ที่นำไปใช้ได้จริง HR ส่วนใหญ่ “รู้สึกเหนื่อย” แต่ยังเลี่ยงไม่ได้
2. จัดกิจกรรม/แคมเปญสร้าง Engagement
ไม่ใช่แค่ “จัดสนุก” แต่มีรายละเอียดมาก
- วางแผนกิจกรรม (Quiz, Vote, Game)
- ส่งคำเชิญทางไลน์กลุ่มหรืออีเมล ติดตามผู้เข้าร่วม เก็บ Feedback ทีละคนหลังจบกิจกรรม
🔧 Pain Point: ต้องสื่อสาร, จูงใจให้คนเข้าร่วม, เก็บข้อมูลหลังจบ หากไม่มีระบบ HR ต้องเป็นทั้ง Marketing + Admin + Analyst HR ต้องทำหลายอย่างถ้าขาดระบบช่วย
3. กิจกรรมองค์กรไม่ได้จบแค่วันงาน — งานเบื้องหลังที่ HR ต้องจัดการ
- การจัดกิจกรรม CSR / Wellness ไม่ใช่แค่ “ตั้งโปรแกรมแล้วจบ”
- ต้องเตรียมทุกจุด ตั้งแต่หาเวลา-เช็คชื่อ-เตรียมของรางวัล-เก็บ feedback
🔧 Pain Point: หนึ่งกิจกรรม แต่ HR ต้องประสานทั้งคน สถานที่ เวลา ของรางวัล และการแจ้งเตือน
ภาระที่ระบบสามารถช่วยลดได้มาก เช่น ระบบ RSVP, แจ้งเตือน, เช็คอินอัตโนมัติ
4. ติดตามสภาพจิตใจองค์กร (Sentiment Analysis)
- ส่งแบบประเมินสภาพจิตใจ วิเคราะห์คำตอบแบบ open-end
- HR ต้องอาศัยประสบการณ์ส่วนตัวในการอ่านอารมณ์ และทำกราฟด้วยมือ
🔧 Pain Point: ใช้แรงมาก วิเคราะห์เอง คาดเดาเอง
5. รายงานผลลัพธ์ของโครงการ Engagement
- HR ต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดในแต่ละเดือน/ไตรมาส
- สรุปผล, เปรียบเทียบ, เขียน presentation และตอบคำถามผู้บริหาร
- สรุปจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรม เปรียบเทียบคะแนนความพึงพอใจรอบก่อนหน้า เขียนสไลด์รายงาน/นำเสนอผู้บริหารทุกเดือน
🔧 Pain Point: ทุกครั้งที่มี Engagement HR ต้องเริ่มเขียนรายงานใหม่ตั้งแต่ศูนย์ — ทั้งที่ข้อมูลก็คล้ายเดิม
2️⃣ 💼 ทำไม HR ยุคใหม่ ต้อง “ให้ระบบทำแทน” งานบางอย่าง ?
เพราะ HR ไม่ได้เกิดมาเพื่อคีย์ข้อมูล...แต่เพื่อเข้าใจพนักงาน
1. "เวลาของ HR คือ ทรัพยากรเชิงกลยุทธ์" ที่องค์กรไม่ควรเสียไปกับงานที่ซ้ำซาก บทบาทของ HR ไม่ใช่แค่ดูแลสวัสดิการหรือประมวลผลข้อมูล
"แต่คือการออกแบบวัฒนธรรมองค์กร สร้างความผูกพัน และวิเคราะห์แนวโน้มของ “คน” ที่จะนำพาองค์กรไปข้างหน้า"
🤦🏼♀️ แต่เมื่อ HR ต้อง: ติดตามผล Survey ด้วยตนเอง, รวมข้อมูลจากหลายแหล่ง, ทำรีพอร์ตทุกเดือน, ตอบคำถามผู้บริหารด้วยข้อมูลที่ไม่อัปเดต สิ่งสำคัญที่ควรทำ...จึงถูกเลื่อนออกไปเรื่อย ๆ
〰️
2. งานแมนนวล = ภาระที่บั่นทอน Productivity โดยไม่รู้ตัว
เช่น การจัดการฟอร์มตอบกลับ, ตรวจสอบรายชื่อกิจกรรม, หรือสรุป feedback แบบแมนนวล — อาจดูเล็กน้อย แต่เมื่อรวมกันทุกสัปดาห์ หรือ ทุกเดือน กลายเป็นภาระทางเวลาและพลังงานที่สูงมาก
📊 65% ของผู้เชี่ยวชาญ HR เชื่อว่าการอัตโนมัติช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน (Gitnux)
〰️
3. ระบบที่ดี = ไม่ใช่แค่ลดงาน แต่ต้องช่วย “เพิ่มโอกาส” ในการสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณค่า
โดยระบบ Employee Engagement Platform ที่ดี จะช่วยเก็บข้อมูลแบบ real-time และลดขั้นตอนแมนนวลได้ทันที HR มีเวลาโฟกัสงานที่สร้าง impact จริง, องค์กรได้ข้อมูลที่นำไปใช้ตัดสินใจได้ทันที, พนักงานรู้สึกว่า “องค์กรใส่ใจจริง ไม่ใช่แค่เก็บข้อมูลเฉย ๆ”
〰️
4. เพราะ HR ยุคใหม่ต้องเป็น Strategic Partner ไม่ใช่ Task Tracker
องค์กรต้องการ HR ที่วางแผนร่วมกับผู้บริหาร ไม่ใช่เพียงรายงานสิ่งที่เกิดขึ้น และ HR ไม่มีทางไปถึงบทบาทนั้นได้...ถ้าระบบในมือยังไม่พร้อม
📌 ระบบที่ดีจะเป็น “เครื่องมือ” ของ HR ช่วยทำสิ่งที่ HR ไม่ควรต้องลงมือเอง เพื่อให้ HR ได้ใช้เวลาไปกับสิ่งที่มีผลต่อความรู้สึกของพนักงานในองค์กรจริง ๆ
💬 เพราะการดูแลพนักงาน ไม่ใช่แค่ทำกิจกรรมให้ครบ แต่คือการมีเวลาพอจะเข้าใจพวกเขาจริง ๆ
3️⃣ แล้วระบบแบบไหน ? ที่เข้าใจและช่วยลดภาระงานแอดมินให้ HR ในเรื่อง Engagement
ระบบที่ดี ไม่ใช่แค่เก็บข้อมูล — แต่ต้อง “ทำงานแทน HR ได้จริง” โดยเฉพาะในกระบวนการที่ซ้ำซาก เสียเวลา ลดงานเอกสาร เช็คข้อมูลได้เรียลไทม์
✅ ระบบที่เข้าใจ HR ต้องสามารถ...
1. ระบบแจ้งเตือนที่ถึงมือพนักงานทุกคน
- ทุกการอัพเดตข่าวสาร หรือ กิจกรรมองค์กร ถึงมือพนักงานในคลิกเดียว
- ตั้งเวลาในการแจ้งเตือนข่าว หรือ กิจกรรมองค์กรได้ล่วงหน้า
- อาจจะอยู่ในรูปแบบของแอปพลิเคชัน เพื่อเข้าถึงพนักงานทุกคนได้ทุกที่ทุกเวลา
- ไม่มีขั้นตอนเอกสารให้วุ่นวาย ใช้ระบบ แทนงานที่เป็นแมนนวล
2. บริหารกิจกรรมและความมีส่วนร่วมในที่เดียว
- พนักงานเห็นกิจกรรมได้จากระบบเดียว ไม่ต้องส่งอีเมลแจ้งทุกครั้ง
- สามารถเข้าร่วมกิจกรรม (Learning, Quiz, Vote, Survey and etc.)
ผ่านมือถือได้ทันที
- ระบบช่วยสรุปยอดผู้เข้าร่วม / ส่งแจ้งเตือนผู้ที่ยังไม่ร่วมกิจกรรมโดยอัตโนมัติ
3. เก็บ Feedback ได้แม่นยำและ Real-time
- ตั้งชุดคำถาม Set เทมเพลตกิจกรรมในรูปแบบเดียวกัน
- ส่ง Survey แบบตั้งเวลาอัตโนมัติ
- ติดตามคนที่ยังไม่ตอบ และแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- แสดงผลละเอียดรายข้อ สรุปผลรวมได้เรียลไทม์
- สร้างรายงานเพื่อเสนอต่อผู้บริหารได้ในคลิกเดียว
สรุป: ถึงเวลาแล้วที่ HR ให้ระบบทำงานแทน... เพื่อให้ HR ได้มีเวลา “ดูแลคน” จริงๆ เพราะ
✅ สิ่งที่พนักงานต้องการ: ประสบการณ์ที่ดี
✅ สิ่งที่ HR ควรโฟกัส: กลยุทธ์ที่สร้างความผูกพันอย่างยั่งยืน
❌ สิ่งที่ควรปล่อยให้ระบบทำ: งานแอดมินที่ซ้ำซากและกินเวลา
🔗 ลงทะเบียนเพื่อดูสาธิตแพลตฟอร์ม WellExp ออนไลน์ได้ที่: https://forms.gle/R8sqDYSW1rETRH9Z6
📌 งาน Thailand HR TECH 2025
วันที่ 17–18 มิถุนายน 2025 | 08.00-17.00 น. | Paragon Hall ชั้น 5, Bangkok
✍️ ดูระบบ WellExp ได้ที่งาน HR TECH 2025 เข้าร่วมงานฟรี!
#WellExp #EmployeeEngagement #EmployeeMotivation #FlexibleBenefits #Welfares #Burnout #Gamification #สวัสดิการพนักงาน #wellbeing #สวัสดิการแบบยืดหยุ่น
#PMAT #ThailandHRTech2025 #PMATHRTech #HRTechExpo #HRConference #HREvent #HRSustainable #HRLeadership #HRNetworking #HRInnovation #DigitalLeadership #AI #Sustainability #Wellbeing #WellbeingInWorkplace
#ThePeopleAndTechMomentum #DigitalLeadership #FutureOfWork #HumanTech
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
