เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับทรูเมื่อวานน่าสนใจดีครับ
เราไม่ค่อยมีปัญหาระบบใหญ่ๆ มานานแล้ว เมื่อวาน ทางทรูอ้างว่ามีปัญหาระบบไฟฟ้าของเครือข่ายหลัก ส่งผลทำให้ระบบใช้การไม่ได้ ส่วนตัวผมยังไม่ค่อยเชื่อ 100% เพราะขอบเขตของการล่มมันดูแปลก แถมการฟื้นตัวก็ดูประหลาดเช่นกัน (ค่อยๆ กลับมา แทนที่จะกลับมาเป็นปกติทันที)
แต่ที่น่าสนใจคือ มีคนระบุว่าคนที่ยังใช้ DTAC ยังใช้การได้ตามปกติ
อย่างไรก็ตามการล่มสำหรับเจ้าใหญ่ที่ส่วนแบ่งการตลาดครึ่งประเทศ ทำให้การล่มมีผลกระทบมาก (ถึงแม้จะจำกัดบริเวณของผู้ได้รับผลกระทบ) คนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะคนที่อยู่นอกบ้าน ปกติอาจจะไม่ได้รู้สึกว่า เน็ต/มือถือเป็นสิ่งจำเป็นมากๆ แต่พอเกิดเหตุในโลกยุคดิจิทัล คนส่งของ ส่งอาหาร ร้านค้า คนกินข้าวจ่ายเงินร้านอาหาร กลับทำไม่ได้ ส่งผลกระทบหนักมาก
บางคนโชคดี มีเน็ตของทั้งสองเจ้า บางคนโชคดีที่คนไทยใจดี ให้เน็ตยืมกัน
สำหรับชีวิตคนที่ขาดเน็ตไม่ได้ คงต้องวางแผนมีเน็ตทั้งสองระบบเผื่อไว้ล่ะครับ มือถือเดี๋ยวนี้ส่วนใหญ่ก็ support e-sim และ dual sim กันหมดแล้วด้วย
แต่ผมอยากตั้งคำถามทิ้งไว้นิดนึงว่า
1. ถ้าทรูยังคงมีเน็ตของ DTAC อยู่ ทำไมไม่สามารถ onboard คนขึ้นไปให้ใช้ DTAC ชั่วคราวหรือถาวรได้?
2. ระบบเครือข่ายส่วนใหญ่ เท่าที่ทราบ จะมีการออกแบบระบบไม่ให้มี single point of failure คืออะไรเสียอย่างหนึ่ง ระบบจะยังทำงานต่อไปได้ อย่างน้อยที่สุด ควรจะมีระบบไฟฟ้าสำรอง (UPS) ในกรณีนี้กลับทำไม่ได้ ก็คงต้องตั้งคำถามว่าเกิดอะไรขึ้น และจะทำอย่างไรไม่ให้เกิดขึ้นอีก?
3. การชดเชยที่ได้ไม่คุ้มกับค่าเสียหายครับ เพราะคนส่วนใหญ่ใช้งานเน็ต และโทรฟรีไม่เกินโควต้าตัวเองอยู่แล้ว แถมยังใช้ได้แค่ 24 ชม. เลยทำให้การชดเชยนี้ไม่ค่อยใช้ได้จริงครับ คำถามคือว่า การชดเชยที่เหมาะสมควรจะเป็นอะไรดีครับ?
4. การที่มีเน็ตเจ้าใหญ่เพียงสองเจ้า มันสมควรหรือไม่ครับ?
5. กสทช. ควรออกนโยบาย roaming แบบฉุกเฉินไว้มั้ยครับ ให้ทางผู้ให้บริการที่มีปัญหาจ่ายค่าบริการให้กับอีกฝ่ายให้ roaming ชั่วคราวได้ในกรณีที่มีปัญหา (อย่างเคสของทรู เค้าควรเปิด roaming ไป DTAC ไว้เลยมั้ย)
6. ผู้ใช้บริการก็ควรพกเงินฉุกเฉินไว้บ้างมั้ยครับ เมื่อวานผมเดินเจอคนมีปัญหาหลายคนเลยครับ
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
